高铁少一节车厢一等座变无座,官方致歉

高铁少一节车厢一等座变无座,官方致歉近日,有网友反映称,9月21日从杭州东站开往北京南站的G32次“复兴号”列车发生故障,随后乘客们更换了两列列车,都仅有16节车厢,导致原列车的第17节车厢乘客从“一等座”变成了“无座”。9月25日,@铁路杭州站就该事件发布情况说明:“9月21日,G32次列车在杭州东站始发前...

买了1077元的高铁一等座,却成了无座?近百人“被迫站了4个半小时...

近日,有网友反映称,9月21日从杭州东站开往北京南站的G32次“复兴号”列车发生故障,随后乘客们两次更换列车,都仅有16节车厢,导致原列车的第17节车厢乘客从“一等座”变成了“无座”。昨天,@铁路杭州站就该事件发布情况说明:9月21日,G32次列车在杭州东站始发前突发设备故障,铁路部门第一时间启动应急预案,组织...

官方回应高铁少车厢一等座变无座 紧急预案与退款补偿

对此,铁路部门迅速启动应急方案,安排旅客转乘备用动车组。考虑到备用列车定员少于原车,铁路部门采取了多项措施应对:协调部分短途旅客改签、在南京南站更换车体以增加载客量、为原一等座和商务座乘客退还票价差额,并加强了服务和解释工作。铁路部门对给旅客造成的不便表达了诚挚的歉意。有媒体报道称,9月24日,一位名...

高铁乘客称换车后一等座变无座,站方致歉!给部分人补差价

随后,上海铁路局杭州站发布情况说明称,对原购买一等座和商务座旅客退还差价等。网友发帖称乘客上车后被告知需换车。据网友近日,有网友在社交平台发帖称,其乘坐的G32次“复兴号”因故障更换了列车,“上车后发现比之前少了节车厢,一等座变无座”。对此,9月25日,12306客服人员回应南都记者称,此事系因设备故障、...

高铁无座票旅客能否去一等座车厢?12306回应:站着坐着都不行

根据12306的回应,一等座和商务座在任何情况下都不允许站人,无票旅客坐在一等座属于“越席”行为。这意味着无座票旅客即使在一等座车厢有空位,也不能坐下来。这样的规定让许多无座票旅客感到不公平,甚至引发了一些争议。然而,12306铁路人员还表示,二等座车厢也不存在人特别多的情况。如出现严重超员的情况,会清掉...

高铁列车故障致一等座变站票 不完善的规定不应由乘客买单 | 有一...

从规定可以看出,铁路方采取的是低于原票价的处理方案,因为无座和二等座同价,才出现了乘客对“站了一路”却只补差价的不理解(www.e993.com)2024年12月19日。其实,对无座和二等座同价现象,近年来也陆续有质疑声,原成都铁路局曾在答复网友时介绍,铁路运输企业发售无座车票是为了满足旅客出行的应急需求,旅客可自愿选择是否购买。

乘客称高铁少一节车厢一等座变站票,12306回应

近日,消费者王女士向澎湃公众互动平台“服务湃”反映,9月21日她搭乘的从杭州东站开往北京南站的G32次“复兴号”列车发生故障,更换的和谐号列车仅有16节车厢,这导致原列车的第17节车厢乘客从“一等座”变成了“无座”。后列车驶至南京南站再次换车,更换的“复兴号”依然只有16节车厢,“被迫站了一路”。王女士称...

高铁新增“优选一等座”? 长啥样?

目前他们得到的信息显示,优选一等座车票的价格将介于商务座车票与一等座车票之间。座椅是全新设计的,只会在新型号的复兴号列车上设置,座椅大概呈半包围的状态,可以理解为现有一等座的一种升级。该工作人员还表示,未来购买优选一等座的旅客或可以和商务座旅客一样享受提前检票等服务,但是没有正餐提供,会有饮水和小...

新闻多一度 | 高铁新增“优选一等座”? 长啥样?

高铁“优选一等座”有何不同?优选一等座长什么样?近日,有网友表示,12306官网购票页面上,新增了“优选一等座”的座席选项。据澎湃新闻报道,优选一等座并非所有车次都有,票价在商务座和一等座之间。乘客可以在购票界面看到是否可以购买“优选一等座”的车票,也可以在“我的”-“公布票价”的功能里查询一下。

买“无座票”站在一等车厢连接处被劝离?12306回应

网友称可能会被驱赶。对此12306称,一等座和商务座任何情况都不允许站人,无票旅客坐在一等座,属于“越席”行为。12306铁路人员还称,二等座也不存在人特别多的情况,如严重超员,会清掉一些“买短乘长”的旅客。此前“高铁无座票也是可以坐的”这一话题在网络上引起热议。