中国人寿寿险公司:保险服务者的哲学,都藏在这些点滴里
在保单服务人员的协助下,L先生在中国人寿寿险APP上传理赔资料,仅过了十分钟就收到了赔款到账的短信通知。保单服务人员告诉他,此次理赔由智能理赔全流程无人工服务模式完成,整个过程无人工参与。“拉满”的理赔速度让L先生不禁赞叹:“中国人寿的理赔居然有这么高的技术含量,实在太高效了,体验太好了!”L先生体验的全...
理赔申请到赔款支付仅需16分钟,湖北国寿首例全流程无人工理赔结案
湖北谭先生的儿子因急性扁桃体炎住院治疗,7月5日,谭先生到中国人寿寿险湖北省分公司(以下简称“湖北国寿”)秭归支公司郭家坝镇服务部申请理赔,乡镇服务部工作人员于8时55分通过线上方式为客户申请理赔,并上传理赔资料,9点整系统自动处理完成,9点11分赔款转入客户账户,全流程仅历时16分钟。此次理赔全程无人工参与,均...
中国人寿:为客户绘制“上心”的服务体验蓝图
从理赔申请到赔款到账,全流程无人工参与,理赔结果“立等可取”,真正实现了7*24小时不间断理赔服务。依托全新的智能理赔服务模式,中国人寿寿险江苏分公司刷新理赔速度“天花板”,让客户真切感受“快捷、温暖”的理赔服务。截至目前,中国人寿寿险公司已在全国超20家省级机构推行智能理赔全流程无人工作业模式,覆盖未成年人...
中国人寿用“一件事”做好“数字金融”大文章
截至2024年7月,中国人寿寿险重庆市分公司通过企微线上服务人次突破40万人次,重庆市超1.2万名客户通过企微在线办理保险理赔,线上理赔时效缩短至0.3—0.5个工作日,大部分客户当天申请当天或次日即可赔款到账。一键连通“赔伴”服务主动一步“我膝关节炎住医院期间,小刘就上门来看望我,给我讲解如何办理理赔申请。...
轰动业界!中国人寿单笔理赔8000万元巨款!
中国人寿单笔理赔8000万元巨款!接过保险公司赔付的8000万元赔款支票后,周艳激动地表示:“由衷感谢中国人寿(34.000,-0.11,-0.32%)财险的人文关怀、热情服务,我的公司才能得以正常经营。”(Afterreceivingthe80millionyuancompensationcheckpaidbytheinsurancecompany,ZhouYanexcitedlysaid,"I...
服务乡村振兴的“三期演变”
多长时间能赔付下来心里也没底,但是没想到理赔报案后,中国人寿的工作人员立即上门服务,赔款也很快就到账了(www.e993.com)2024年9月9日。以前的“扶贫保”“防贫保”只有建档立卡户或者监测对象才能享受,今年,只要是农村居民都可以投保“乡村振兴健康保”,以较低的保费支出获得一份适合的保障,对村民自己和家庭来说,都是很有必要的。
中国人寿寿险推出理赔全流程无人工作业模式
中国人寿寿险推出理赔全流程无人工作业模式江苏李先生(化名)正在为感染肺炎住院治疗的10岁儿子申请学平险理赔。在保单服务人员的协助下,李先生在中国人寿寿险APP上传理赔资料,仅过了十分钟就收到了赔款到账的短信通知。保单服务人员告诉他,此次理赔由智能理赔全流程无人工服务模式完成,整个过程无人工参与。“拉满”...
探索服务美丽乡村新路径,国寿寿险大力推广乡村振兴健康保项目
多长时间能赔付下来心里也没底,但是没想到理赔报案后,中国人寿的工作人员立即上门服务,赔款也很快就到账了。以前的“扶贫保”“防贫保”只有建档立卡户或者监测对象才能享受,今年,只要是农村居民都可以投保“乡村振兴健康保”,以较低的保费支出获得一份适合的保障,对村民自己和家庭来说,都是很有必要的。
国寿寿险全力打造“企业用心、百姓满意、政府放心”的乡村振兴...
多长时间能赔付下来心里也没底,没想到理赔报案后,中国人寿的工作人员立即上门服务,赔款也很快就到账了。以前的“扶贫保”“防贫保”只有建档立卡户或者监测对象才能享受,今年,只要是农村居民都可以投保“乡村振兴健康保”,以较低的保费支出获得一份适合的保障,对村民自己和家庭来说,都是很有必要的。
解码“国寿好服务”| 保险理赔进入数智时代,中国人寿智能理赔新...
江苏L先生(化名)正在为感染肺炎住院治疗的10岁儿子申请学平险理赔。在保单服务人员的协助下,L先生在中国人寿寿险APP上传理赔资料,仅过了十分钟就收到了赔款到账的短信通知。保单服务人员告诉他,此次理赔由智能理赔全流程无人工服务模式完成,整个过程无人工参与。“拉满”的理赔速度让L先生不禁赞叹:“中国人寿的理赔...