台风“贝碧嘉”将至 东航发布机票退改签通告
对于已提前办理值机、选座等业务的旅客,东航建议先回原办理渠道取消已办理的值机、选座,再办理机票变更或退票手续。如果尚未确定行程安排,东航提醒旅客在航班计划起飞时刻前取消行程。据悉,目前东航各部门均已进入应急状态,第一时间梳理完善各类防汛抗台预案,从航班调度到设施保障、从后勤支持到旅客服务,形成多方协...
多地紧急通知延迟开学,机票改签手续费高,部分航司紧急回应
已购票的新生可改签,未改签者,仍可按原通知报到时间到校报到。面对这一突发情况,沈于不得不将机票改签至9月11日。然而,改签过程并不顺利,她支付了207元的退票手续费,这个费用占原票价的30%以上。“我有朋友买了其他航司的机票,都是可以免费退款的,他们都是因为学校出了延期开学的通知。”沈于向记者表...
因高温延迟开学改签机票收六百?调查:部分航司凭证明可免费改签
8月30日,上游新闻记者以高校学生身份致电川航热线,客服回应:“大学生凭校方延迟开学通知截图和学生证,可免收改签费,只收机票差价。”上游新闻记者从网帖看到,小陈说,原本8月31日到校,突然接到学校延迟一周至9月9日开学的通知,但机票已经提前买好了,1200元/张,但要支付机票改签费近600元。“主要是学校通知延迟...
大地震预警!往返日本机票可以免费退改签吗?
据国航客服介绍,购票日期在8月9日16点之前,旅行日期在8月8日-8月25日之间,并在8月8日17时之后申请退票的旅客,可以全额退票。山东航空客服表示,需要旅客提供机票信息,由航司来判断是否可以全额退票。OTA平台陆续发布退改签办法除了航司,OTA平台也在陆续发布退改签办法。据去哪儿提供的信息,截至8月12日,去...
特大地震可能!去日本机票退改签免费吗?多家航司回应→
山东航空客服则表示,目前山航没有对外公布的退改签政策,需要旅客提供机票信息,由航司来判断是否可以全额退票。除了航司,OTA平台也在陆续发布退改签办法。据去哪儿提供的信息,机票方面,截至8月12日,去哪儿已收到国航和东航涉及日本多地的机票免费退改政策。各航司之间具体的退改政策略有差异,详情可查看去哪儿旅行ap...
起飞前机票“跳水”,可以“买低退高”吗?多家航司回应!
记者了解到,今年年初,南航、东航等多家航空公司发布的客票退改新规中规定,购票后,发生票价降低,允许在购票后24小时之内重新购买客票,符合一定条件的原客票免费办理退票(www.e993.com)2024年9月22日。但购票后超过24小时,便不符合“机票买贵可免费退票”条件。7月19日,记者以乘客名义咨询多家航空公司发现,目前,不是所有航司都提供“买低退高”...
机票退改签纠纷问题突出 这些关键信息要提前了解→
购票时,罗某某查看了相关“退改签规则”,规则显示“提前3小时退票的,票面全退,可退税款158元”。看到此规则,罗某某误以为退票时会全额退款,于是购买了该机票。但在其退票时,被扣除了3286元的税费。罗某某主张因APP“退改签说明”显示不清,未清楚表明退款金额不涵盖税款部分,才导致其产生“款项全退”的错误认识...
买机票799元退票却要1000元?提前半个月退票被收20%手续费?看不懂...
如果刘裕飞选择改签,其成本甚至比直接退票扣400元还高。超出预期的20%刘裕飞并不是第一个遭遇退改签费用过高的消费者。赵青的机票退改签费用虽然没有超过其票面价格,但在购票不足24小时,距离起飞还有近半个月,且是国内航班、并不涉及签证等因素,航司有比较充裕的再投放时间的前提下,赵青依然被收取了20%的...
“机票1800,提前一个月退票要收1500!”近日才推出的退改新规,咋又...
2024年1月5日,中国东方航空在微信号发布公告,1月10日零时起销售的东航国内客票适用新版自愿退改规则。规则中新增了航班起飞前30天之外的免费退改规定。此外,川航则对重复购买客票的旅客办理免费退票,并对同城走错出发地机场的旅客提供免费改期服务。据新京报,从时间上看,航空公司的退票时间档基本分为四个,按退改...
机票跳水3000元!网友:再也不提前买了…好消息:这种情况能退款→
专家也提醒消费者,在购买机票前尽量明确自己的出行需求,比如出行时间、出行地点等。在出行需求不明确的情况下,尽量不要选择过低折扣的机票。一定要从正规的渠道购买机票,在购买机票前务必看清机票的退改签规则,包括使用规则和注意事项,同时保留好相关证据,一旦出现问题可以依法来维护自己的合法权益。