增运力、优服务 交通部门提升服务品质 多管齐下保障旅客有序出行
针对没有车票不能接送站的情况,可以在进站口说明情况之后领取“接力卡”作为通行的凭据,在卡片上写清楚个人信息、联系方式和进站事由之后,直接进站接送老幼病残孕等重点旅客,出站时再把这张接力卡交回工作人员手中,完成闭环服务。近两年,铁路部门一直在不断地提升服务水平。比方说购买儿童优惠票不再以身高为标准,...
中秋假期交通出行平稳安全有序 各地各部门多举措保障旅客便利出行
在陕西临潼,车站在安检、售票、站台、出站口等地增加引导人员,引导旅客快速进出站。另外,铁路部门还加大老幼病残孕等重点旅客服务力度,开通“绿色通道”,提供无障碍进站、候车、检票、乘车、出站等一站式服务,在部分长途旅客列车上配备儿童绘本、书籍和玩具,为儿童旅客提供温馨乘车环境。公路:以中短途自驾为主新...
急急急!高铁充电指南请收好
打开即可使用商务座席充电口位置设在左侧扶手下方由于车型不同部分列车在洗手池车厢两端墙壁等位置设有充电口看完以上介绍如果还没有找到充电位置可随时咨询列车工作人员或扫描座椅扶手上的铁路畅行码点击列车·信息-设备设施-查找电源位置进行快速查找~不在列车上私接插线板,不使用吹风机、卷发棒、...
提供免费充电、保障急客快速乘车……海南铁路多项便民措施助旅客...
车站里的旅客。通讯员供图在海口站、海口东站等16个车站推进候车区域充电设施建设,增加充电台18组,免费为候车旅客提供手机、充电宝等充电服务。在环岛高铁11个车站升级更换候车室座椅6000多个,海口站、三亚站提供行李寄存服务,海口东、美兰等车站设立急客通道保障急客快速乘车。与此同时,环岛高铁列车丰富动车组餐食供...
20亿、18.5亿、1612.1万……N个假日出行数据透视活力中国
10月7日,各地交通部门迎来假期返程客流高峰。全国铁路预计发送旅客1986万人次,安排加开旅客列车1705列。铁路假期运输自9月29日启动以来,已连续一周单日客流超1700万人次,其中,10月1日客流量创出单日历史新高。国铁集团采用动车组重联、普速列车加挂、动卧车厢升级等方式,增加运力、优化服务,确保旅客有序出行。
京港、沪港高铁动卧首发列车抵港!旅客:给香港的待遇也太好了!
看吧,环境确实还不错,不过,至关重要的充电问题呢...毕竟,卧铺好是好,列车行驶速度虽然已经缩短一半,但往返北京到香港还是需要12小时左右,在这期间如果充不了电,又没带充电宝,那可真要命!大家不妨想象这么一个场景:一觉醒来,手机如果直接关机或者不到5%的电,你慌不慌?!下车后,直接迷失在国际大都市里......
坐高铁如何快速找车厢?火车卧铺床单多久清洗一次?今天终于知道了!
地标上的数字以及方向指示,对应着停车时动车每节车厢的位置,可以帮助你快速找到所购车票的车厢位置。(2)为什么会有不同颜色的地标?地标(站台动车组车厢位置标)是用于告知旅客所持车票票面显示动车组车厢位置的定位标识,按照动车组编组、动车组单重联情况以及运行方向用不同的颜色予以区分。
春运首日,长沙南站开行列车539趟,还有热水宝、充电位这些便民措施
012024年铁路春运于1月26日正式启动,长沙南站首日开行列车539趟。02为应对春运客流,长沙南站增加了便民服务设施,如热水宝、免费充电位等。03此外,车站还设置了旅客自助寄递柜、全自助换乘检票闸机等便利设施。04同时,长沙南站开设“爱心通道”、设置“爱心专区”,为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供全程服务。
出发,回家 | 充电宝、快递柜等应有尽有 “北上广哈”车站便民服务...
站内有老花镜、充电宝,还有语言翻译器在站台和列车上,春节元素随处可见,为旅客的归乡路增添了浓浓的温馨和年味儿。北京西站的12306服务台上,客运员赵亚雪核对着当日重点旅客服务工单。“早上8点30分前,就已有30多位重点旅客预约了轮椅、婴儿乘车帮扶等服务。”赵亚雪检查完工单,又仔细查看了身边的旅客专用药箱,...
今天预计74.2万人坐火车出京,检票口最大程度开启
客流高峰日,北京西站13个候车室全部开启。记者在第五候车室看到,开往邯郸的C945次列车正在候检,由于这趟车旅客接近1200人次,候检旅客已经排到了候车室门口,候车室同时开放了三个检票口。“中午有趟去昆明的Z161次列车,有1500多人上车,压力更大。”工作人员介绍,为了避免瞬间大客流给站台造成太大压力,出于...