十一出游订好的酒店被商家加价或取消,消费者该如何维权?

简单理解，因用户原因取消行程的，退款时需扣除旅行社已经实际发生的费用。事实上，如果报名出境团，旅行社已支出的成本会更高。不过，如果是旅行社主动取消行程，则需退还用户全部费用后，并支付对应比例的违约金。清楚了这一原则，用户遇到此类问题就可以做到心中有数。酒店或旅游服务商临时涨价用户可第一时间向平台...

订酒店被无故取消、网约车问题多,高德乱象何时休?

通过酒店的预订页面也可以发现，作为第三方平台的携程、飞猪和同程在酒店取消方面的政策不一致，同一个房型由于不同的退改规则会有不同的预订价格。例如，根据维也纳酒店（南京南站汇景店）的页面显示，同样是标准大床房，却包含了六个价位，除了是否包含早餐外，退改政策也不同。该酒店客服称，不同平台的预订价格确实...

长荣酒店官网已取消区域选项

携程青岛电竞酒店热卖榜单震撼发布!雷神电竞酒店霸榜青岛艾问07-1509:04多地官宣:全面取消预约!青岛早报07-0807:52多地官宣:取消!中国经营报07-0720:32查看更多相关新闻热门评论1今天06:36蒸蒸日上-z必须封杀????????????108-1623:19花谢花飞1972别造谣,根本没...

新华视点|多地取消旅游预约 “不约而至”如何体验良好?

6月20日,北京市文化和旅游局宣布,除故宫、国博外全市景区全面取消预约要求;此后,武汉、成都、南京、长沙、杭州、广州等城市相继发文,除少数热门景区场馆在旺季等特定时段确有必要预约限流的,取消A级旅游景区预约入园要求。记者梳理发现,仍保留预约制的文旅场馆,也积极推出优化预约服务。比如,故宫博物院出台2024年暑期...

多地取消旅游预约

6月20日,北京市文化和旅游局宣布,除故宫、国博外全市景区全面取消预约要求;此后,武汉、成都、南京、长沙、杭州、广州等城市相继发文,除少数热门景区场馆在旺季等特定时段确有必要预约限流的,取消A级旅游景区预约入园要求。记者梳理发现,仍保留预约制的文旅场馆,也积极推出优化预约服务。

去哪儿定的酒店,却被告知预订渠道是飞猪

2018年,有一起去哪儿网预订事件曾被央视新闻报道(www.e993.com)2024年11月22日。事件主人公张先生在2018年1月25日,预订了“澳门喜来登金沙城中心酒店”2月16日-2月19日三晚两间房的住宿。预订时,去哪儿网显示,酒店订单预订时不仅要支付全款房费,而且一旦下单就不能取消。张先生当时支付了总金额15024元的住宿费,去哪儿网也显示预订成功。

数十万人都囤了!0元“囤旅游”火了,“真香”还是“真坑”?| 有料

携程方面表示,“先囤后付”功能目前适用于酒店套餐(酒店团购),若酒店预售套餐未使用,用户可随时退订且无需支付任何费用;若用户预约入住后取消订单,款项也将原路退回。携程数据显示,今年“双11”期间,已有数十万人使用了“先囤后付”功能,“先囤后付”预售订单占比超过八成,单个用户最高囤货金额超20万元。

降价百元订单难退?用户投诉“去哪儿”酒店预订霸王条款

7月9日,山东省的滕先生向“电诉宝”投诉称其于2024年7月1日在去哪儿网平台预约了7月10日-12日两晚酒店共计306元,目前酒店价格下调100元,与平台诉求退单重新预约,被商家拒绝,平台无满意解决方案。投诉该平台霸王条款订单不可取消。(注:图为滕先生提供)...

去哪儿、携程、飞猪谁是“投诉之王”?在线旅游巨头排名揭晓!

同日，陈女士预约了6月27日至29日的酒店住宿，并支付500元差价。然而，在进一步了解套餐详情后，她发现该套餐并不符合她的度假需求，于是在数小时后通过App提交了取消预定和退款申请。陈女士称，携程与酒店协商后拒绝了她的退款申请，并告知该套餐“预约成功后不得取消和修改”。陈女士认为携程和酒店的做法违反了《...

知名平台取消订单后拒不退款!上海市民维权艰难,文旅部门无奈:对方...

如市民林女士6月12日晚在Agoda平台预订一家韩国的酒店时，误操作订到了南非的一家同名酒店，并向网站支付了3933元的费用。发现误订后，林女士当场就操作取消订单，且网站显示南非这家酒店的预订允许在6月23日前免费取消，但林女士收到的邮件却显示“此预订无法申请退款”，平台的解释是“住宿方无法免除取消费”。...