中消协消费提示:“双11”网购促销即将开启,理性辨识“第三方测评...

因此，消费者在浏览相关测评信息时，对于评论吐槽意见较多、带货推销倾向明显甚至有失公允的，要及时搜索查证、自觉远离；针对偷换测评概念、测评结果自相矛盾等涉嫌误导欺骗消费者的行为，可保留证据向相关互联网平台和有关部门进行投诉举报，依法主张自身权益。留意宣称测评方法，避免“诚意”变“套路”“第三方测评”信...

省消协发布2023年全年消费者投诉情况分析

2023年全年,全省消协组织共接到消费者投诉19612件,调解处理18948件,解诉率96.61%,为消费者挽回经济损失13815882.37元;接待来访、咨询15087人(次);加倍赔偿案件61件,赔偿金额27755.38元;支持消费者起诉案件22件;接到表扬信、锦旗117封(面)。基本情况1.根据投诉性质分析售后服务5097件,占投诉总量的25.99%;质量...

网购主张后悔权 江苏省镇江市消协提示:不能过时限

近日,江苏省镇江市“智慧315”平台调解了一起网购退货的投诉。前不久,连云港消费者孙女士向镇江市“智慧315”平台反映,其在一家养老院工作,帮助住在养老院的一位老人网购了一辆价格为3980元的电动轮椅,收到后使用时发现,由于老人行动能力有限,反应慢,无法迅速、准确地操控。孙女士找到网店客服要求退货退款,由于已经...

中消协点名金豆含金量掺假 黄金珠宝首饰投诉量大幅增加

如发现商品存在质量问题或与合同约定不符，应及时与商家沟通，如与商家协商和解失败，可向消协组织投诉或向行政主管部门举报，也可以通过其他法律途径维权。（三）直播抽奖花样多兑现难。直播抽奖是在直播平台上，主播为提高人气，通过设置关注、充值、打赏、刷礼物等参与条件，吸引消费者参与抽奖的活动。直播抽奖活动主要...

2023年全国消协组织受理投诉情况分析

消费者在购买珠宝首饰时,应当向经营者索要正规发票、质检证书、鉴定证书等凭证,以便于出现纠纷时作为证据。如发现商品存在质量问题或与合同约定不符,应及时与商家沟通,如与商家协商和解失败,可向消协组织投诉或向行政主管部门举报,也可以通过其他法律途径维权。

这次讲透了!“拆封商品不退”于法无据,均属于无效的霸王条款

同时,镇江市消协建议网店经营者,对于可以不适用“七日无理由退货”的商品,应该充分尽到提示说明义务,在商品销售必经流程中,设置显著的确认程序,供消费者对单次购买行为进行确认(www.e993.com)2024年11月28日。电商平台也要切实落实主体责任,完善七日无理由退货的申诉、投诉流程,及时并妥善处理消费纠纷,共同维护消费者合法权益。

十大亮点解读来了!7月1日起实施《消费者权益保护法实施条例》

解读:这意味着消协组织的监督职能越来越明确,监督手段越来越丰富,不仅可以宣传教育、调解投诉、提起公益诉讼,还可以开展比较试验、消费调查、消费评议、投诉信息公示、对投诉商品提请鉴定、发布消费提示警示等监督活动,包括向有关经营者和行业组织进行指导谈话,督促整改落实。

焦点访谈丨0元学配音、学书法?当心被骗!揭秘线上培训套路→

如果发现自身合法权益被侵害,要及时向消协投诉或向监管部门举报。此外,发布信息的网络平台也应该切实承担起监管责任。网上培训,方便快捷,内容丰富,价格也往往相对比较便宜,对消费者来讲,本来是个学习的好途径。但是,网上培训也是鱼龙混杂,像“0元学”这样误导消费者甚至实施诈骗牟利的套路还不少。在选择网...

2023年江苏省南通市民生消费领域执法典型案例和消费维权调解典型...

倪先生投诉到南通市消协,寻求帮助。依据《消费者权益保护法》第八条、第九条、《民法典》第一百五十八条规定,经调解,健身房退还倪先生2200元。典型意义健身房未按约定,擅自开卡,剥夺了倪先生自由选择权,应以消费者的确认为准。03如皋市消费者协会调处某手机店销售已激活手机纠纷案...

【网经社月报】3月数字零售动态:阿里零售通关停 盒马首次换帅

3月12日,云集新功能上线。一是女装频道上新,在首页-顶部“女装”,就可以点击进入;二是首页新增“精选主题”,每周都会有新的应季主题推荐给用户;三是云集精选增加“限量抢”,每日爆款限量直降;四是每日新增1个“大促同价”商品。小红书上线商家举报中心...