不打价格战的星巴克,底气从何而来?

只有在产品质量、服务细节、消费环境等方面,日复一日地不懈打磨,才可能让会员真正感受到星巴克的与众不同。其他品牌可以模仿星巴克的会员体系、奖励模式,但那种深藏于顾客心中的信任,却只能靠时间和努力才能获取。经过30多年的发展,咖啡文化在中国已经生根发芽。从新奇舶来品到本土流行饮料,中国咖啡市场从稚嫩走向成熟...

期待星巴克重回本质

但不得不承认的是,星巴克在中国的门店并没有很好地做到霍华德·舒尔茨的期待,甚至有不少悖离。例如,星巴克中国门店的服务缺乏热情友好的感觉,很多店员都是冷冰冰的面孔;很多门店的卫生整洁程度不到位,经常出现一些餐桌长时间没有清理的情况,导致顾客只能在不整洁的桌子上摆放咖啡;以及星巴克当前的产品种类过于繁多,有些产...

既要下沉又要升咖,星巴克的胜算到底在哪?

到了2020年,星巴克“咖快”的“在线点,到店取”模式正式上线,从服务流程来看,优化了顾客自助消费的路径,有效缓解了周边门店的制作压力,提升了工作效率和消费者体验。[7]至2022年9月,星巴克公布了为期三年的重塑计划,旨在通过提升自动化水平和优化运营模式,来迎合年轻消费者日益增长的精细化和个性化需求。通过对数...

星巴克股价上涨1.25%:探讨背后的金融逻辑与市场反应

最后,星巴克在国际市场的持续拓展也给投资者信心。尤其是在中国市场,尽管面临复杂的竞争环境,星巴克依然通过创新的产品和服务吸引了大量新消费者,增强了公司未来增长的可持续性。三、市场反应与投资者心理面对财务报告中提到的盈利下降,市场反应却出奇的乐观,这与投资者的心理密不可分。许多专业投资者分析认为,当前正...

出海不是救命稻草,中国品牌出海先做好亏掉100万美金的准备丨出海...

当然,我们同时也在思考另一个逻辑,除了SHEIN这种模式以外,作为中国创业者做小包这个事情真的能做起来品牌吗,后来探索的答案是做不起来,小包是供应链极致的一个打法,它最后出来的事情是保障商品的最低价格,在品类上也有所限制,很多品类都做不了,只能做那些最好是不带电的、非液体的、小的、轻的,SHEIN是一个完美...

【沿着高速看中国】云南高速服务区:观景、购物、娱乐,手机扫码...

积极引入肯德基、星巴克、云海肴、福照楼等知名品牌,在有条件的服务区开设精品酒店、房车营地等,为消费者提供优质服务(www.e993.com)2024年11月22日。

罗永浩星巴克风波:一场商业戏谑背后的真伪和解与现代消费观反思

近日,知名人士罗永浩在其社交媒体平台上宣布与星巴克达成和解,其言辞诙谐地将这一事件比喻为“淘宝竟然能用微信支付了”。罗永浩星巴克事件背后,实际上折射出消费者对于标准化服务与个性化需求之间张力的关注。结语…

星巴克无声咖啡馆落地苏州 让服务“无碍”更有爱

9月23日是国际手语日。当日,星巴克苏州首家手语门店——苏州体育中心店闪亮开业。现场,6名星巴克天使伙伴(听障员工)参与了专属的手语围裙授予仪式,在众多嘉宾和亲友的见证下穿上了星巴克手语绿围裙。从此,他们拥有了一个新身份——星巴克手语门店星级咖啡师。

星巴克外卖服务“专星送”上线,目前仅京沪部分区域可以用

目前星巴克在中国有3400家门店,大多集中于一线城市,外卖服务在某种程度上也会推动其业务增长。更重要的是,推出外卖服务弥补了星巴克自身的业务短板,后者在技术、大数据和新零售基础设施方面的能力,将大大增强星巴克在行业中的竞争力。

用心更多一度 星巴克宣布整合调整专星送服务收费方式

7月3日,星巴克宣布整合调整专星送服务收费方式,配送费从每单9元下调至7元,同时部分商品开始收取每件1元的打包费,2元封顶。秉承“用心更多一度”理念,星巴克专星送采用外送专属包装,包括热饮专用的不易漏洒杯盖、外送专用的带封口贴的纸袋,并采用冷热分离的方式,分开进行打包配送。