旅客登机30多人没座位致飞机延误,航司:因机型调整导致“超售机票”
“D2052航班正常是21:10飞机到达机场,从丽江起飞的时间是21:15,当天实际离港时间是22:39,实际到达版纳时间是23:43。”客服表示:“我们不算是廉价航空,我查询到航班延误的话,是由于旅客原因延误的。这趟航班确实是有超售的情况,原因可能是由于机型调整导致的航班超售,具体超售了多少我这边查看不到。”客服解...
飞机延误了值机时间还是一样吗
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“旅客登机30多人没座位,航班延误谁担责?”航司回应旅客质疑:因...
“D2052航班正常是21:10飞机到达机场,从丽江起飞的时间是21:15,当天实际离港时间是22:39,实际到达版纳时间是23:43。”客服表示:“我们不算是廉价航空,我查询到航班延误的话,是由于旅客原因延误的。这趟航班确实是有超售的情况,原因可能是由于机型调整导致的航班超售,具体超售了多少我这边查看不到。”客服解释...
为等外籍人士登机造成航班延误?上海航空回应
新京报讯据@上海航空微博消息,7月26日公司海口—上海浦东FM9256航班原计划13:35起飞,受航路台风天气影响延误。15:00组织旅客登机过程中,预计起飞时间已延至16:41,公司值机人员在保障时间允许的前提下,按程序安排部分可能因台风天气错失浦东国际中转航班的同航段旅客登机,并于15:51组织登机完毕,航班因航路天气...
台风导致上航延误3.5小时?旅客:机上广播曾通知要等十几个人
15:00组织旅客登机过程中,预计起飞时间已延至16:41,公司值机人员在保障时间允许的前提下,按程序安排部分可能因台风天气错失浦东国际中转航班的同航段旅客登机,并于15:51组织登机完毕,航班因航路天气原因于17:13起飞。同时公司积极做好现场和事后的服务沟通及延误补救工作。乘客收到的投诉答复而在陈明收到的投诉...
上海航空回应FM9256航班延误原因,乘客应该被尊重,规矩都应遵守
上海航空针对FM9256(海口-上海)航班延误,有曝料称延误原因是为等外籍人士登机导致的进行了回应(www.e993.com)2024年9月8日。回应的内容要点有三:一是延误的原因是因为航路受台风天气影响;二是值机人员在时间允许前提下,按程序安排部分可能因台风天气错失浦东国际中转航班的同航段旅客登机;三是为航班延误、现场信息沟通不准确和旅客的不佳体验道歉...
崇洋媚外?为等15名外籍旅客,141人延误3个半小时 上航回复引争议
过了值机时间1秒,你也别想坐上这趟航班。我亲身经历过!想让世界尊重我们,首先,我们要尊重自己!小编观点通过这次事件,我们也看到了大家对公平和透明的期望。航空公司在服务的时候,一定要确保信息公开,让每一个乘客都感到被尊重。无论延误的原因是什么,及时的解释和真诚的态度是赢得乘客信任的关键。就像那句老...
旅客登机30多人没座 航司:因机型调整导致“超售机票”
“D2052航班正常是21:10飞机到达机场,从丽江起飞的时间是21:15,当天实际离港时间是22:39,实际到达版纳时间是23:43。”客服表示:“我们不算是廉价航空,我查询到航班延误的话,是由于旅客原因延误的。这趟航班确实是有超售的情况,原因可能是由于机型调整导致的航班超售,具体超售了多少我这边查看不到。”...
防汛贴士丨“暴力梅”持续,航班延误怎么办?飞机出行提示请收好
如果航班已经延误了怎么办?(1)仍需出行,到达机场办理值机、登机“预计起飞时间”延误不等于“登机时间”延误。飞机完成上客、装载货物、关闭舱门,能随时准备起飞后,才能向塔台申请排队。因此为保险起见,大家还是要按照航班通知的时间值机、登机。(2)打印延误证明如遇天气原因导致航班延误,需要打印航班延误证明的旅...
为等外籍乘客飞机延误3.5小时?上海航空回应
上海航空回应7月27日,上海航空对此事进行了回应。7月26日公司海口—上海浦东FM9256航班原计划13:35起飞,受航路台风天气影响延误。15:00组织旅客登机过程中,预计起飞时间已延至16:41,公司值机人员在保障时间允许的前提下,按程序安排部分可能因台风天气错失浦东国际中转航班的同航段旅客登机,并于15:51组织登机完毕,航...