又见山航速度,这次非常暖心!提前21分钟送2岁患儿到武汉

9月25日下午，山航客户服务部中心接到指令，一位重症肠梗阻患儿急需回武汉手术，家属未成功购买客票，求助山航协调保障患儿当日转运至武汉。客户服务中心最快时间成立了包括网收、客服和销售部的协调调度联络组，组织坐席与该航班旅客建立联系，争取SC8883航班空余座位，并将此紧急情况向运行风险控制中心做了通报。因时间...

提前21分钟抵达武汉 山航顺利完成2岁患儿紧急医疗转运保障任务

因患儿未携带有效身份证件,山航保卫部及时协助办理患儿身份证明,确保旅客顺利通过安检,准时登机。山航地面服务部值机单元提前办理好儿童旅客及随行家属的乘机手续,机场安检开通绿色通道对病患旅客进行安全检查后由专人引导救护车直接驶入停机坪。19时38分,SC8883航班开始登机。地面服务部工作人员主动上前帮忙,在医护人员的...

线上值机要额外花钱选座 这笔空中“选座费”收的有点乱

从“选座费”的价格看，已经达到了机票价格的四分之一，“不同航线付费要求不同，航班起飞前一天中午12点之后可以在山航官网或者微信小程序选座，但需要付费选择的座位不会在线上开放，需要到机场柜台办理。”客服人员介绍说。东方航空的官网则上架了“优选座位”的产品，购买该产品后将拥有多条国际航线上的座位上...

山航快线——随时飞,及时达 12月28日全新启航

与此同时，山航协同三地机场资源，打造地面专属服务。选乘山航快线的旅客可在济南、青岛、重庆三地机场享受专属值机柜台、优先安检通道、专属行李转盘、便捷登机口等地面专属服务，保障旅客快速出行。开飞当日，山航在济南、青岛、重庆三地机场专属值机柜台处，开展了启航仪式，标志着“山航快线”正式启航！同时，山航还在...

国航山航联合打造厦门=北京快线,12月6日正式起航

购买H舱以上客票的旅客，如行程无托运行李、未预定特殊服务和增值服务，到达机场后，旅客可通过现场值机或售票柜台免费办理一次客票变更，即使已过安检，也可通过现场工作人员协助办理，真正实现了随到随走。划重点：山航航班和国航航班可免费互相改签！l便捷通行，厦门机场专属服务专属值机柜台：厦门高崎机场T4航站楼...

山东航空首尔转机攻略

其实山航在仁川机场42号登机口附近的TransferC是有转机柜台的,所以中转旅客无需出去再中转,而且山航和绝大多数传统航司都有行李直挂协议,可以从第三地直挂行李到国内(www.e993.com)2024年11月9日。像胖今天就是搭乘韩亚航空东京飞首尔转山航,行李直接在成田机场的韩亚柜台就直挂到烟台,只是无法打出登机牌而已。胖也是被网上资讯误导了以为...

山航开通网上值机 足不出户即可办理乘机

山航开通网上值机足不出户即可办理乘机大众网烟台6月15日讯(通讯员杨丽娜记者张其天)为迎接暑期客运高峰的到来,缓解候机楼值机柜台的服务保障压力,近日山航在烟台机场推出了“网上值机”业务。市民乘坐烟台机场出港的山航航班,通过登录山航官网就可以体验网上值机的便捷,在家中就能挑选喜欢的座位,再也不用排队...

山航开通首家两岸地区城市(台北)网上值机

山航的中文、英文、韩文网站都已上线网上值机功能,旅客可以通过自己的需求选择不同语言的网站。目前,山航的网上值机服务暂不支持特殊旅客的值机和行李托运服务。台北城市网上值机的开通,标志着山航的旅客便捷出行计划在不断地更新和完善,以后还将继续推出更加优质、便捷的自助服务,让旅客充分感受到崭新的旅程体验。

山东航空26日起在济南推出网上自助值机服务

山东航空26日起在济南推出网上自助值机服务民航资源网2009年02月25日消息:为迎接第十一届全运会的召开,让来自全国各地的游客体验更加便捷、人性化的出行服务,自2月26日起,山东航空股份有限公司(ShandongAirlinesCo.,Ltd.,简称“山航”)推出了“网上自助值机”服务,旅客从此可选择在家中办理乘机手续。据了解,...

山航航班取消后,我不光有了延误险,还蹭了一晚上免费酒店!

航班取消航空公司可以免费改签或者退票,但因为我懒得在跑一趟机场,所以就选择了直接等待补班航班。接下来跟工作人员从候机区域出安检回到值机区,山航在首都机场的柜台是K岛,工作人员说航班肯定会补班,我40斤的托运行李就不用拿了,第二天会重新办票,直接挂上去。