“群众信访件件有回复”这些信访渠道你知道吗?

也可在手机上下载“检察12309”APP或关注“12309中国检察网”微信公众号完成以上操作。??拨打12309检察服务热线。12309检察服务热线可提供法律咨询、案件进展查询等检察服务工作。??直接到所在地检察院12309检察服务大厅。

2023年各级检察院领导干部包案办理信访案件4.6万件

群众信访3个月内办理过程或结果答复率97.3%3月8日上午,最高人民检察院检察长应勇在十四届全国人大二次会议上作最高检工作报告。报告说,2023年,检察机关依法化解涉法涉诉矛盾纠纷,部署信访矛盾源头治理三年攻坚行动,各级检察院领导干部包案办理信访案件4.6万件;排查交办1062件重复信访积案,已办结1024件。报告说,20...

图文直播_中华人民共和国最高人民检察院

我们优化调整了12309中国检察网、手机APP、微信公众号的网上信访使用功能,调整了信访事项分类,简化了群众提交不同信访事项的登录次数,减少了信访人信息登记项目,增添了视频和图文版的使用说明,提供了常见问题与解答,避免多次登录的繁琐操作,提升了友好服务体验,让群众通过网上提交信访事项更加快捷、更加方便。09:26:04...

张荣伟:把投诉电话和自己手机捆绑

张荣伟把每一位来访群众当亲人看待,为保障投诉热线24小时畅通,他把面向社会公开的信访投诉电话与自己的手机号码捆绑在一起,不错过任何电话,认真倾听信访群众诉求,不厌其烦地一遍遍做信访人的矛盾化解工作。2022年,千山区人大代表在千山区检察院调研时提供了一条信访案件线索——多年前的一起交通肇事案,改变了5个家...

《回眸2023贵州检察》之四|控告申诉篇:深化群众信访“件件有回复...

牢固树立“我把群众当亲人”理念，提升信访群众的获得感和幸福感，优化设置12309服务中心硬件设施，张贴信访流程、摆放宣传手册等，营造了整洁合理、和谐有序的来访接待环境。贵阳市检察院在12309检察服务中心设立了“为民办实事党员先锋岗”，确保简单信访马上办、一般信访迅速办、疑难信访包案办、涉法涉诉依法办，大力...

用心用情,推进矛盾纠纷实质性化解

一是推动信访流程法治化(www.e993.com)2024年11月9日。完善预防、受理、办理、监督追责、维护秩序等环节规章制度,健全12309检察服务中心规范化文件,制定控申部门职能规章制度23类、司法程序告知书17类、办案流程图7份。二是坚持信访接待法治化。打造“三四五”工作法,强化“三个意识”(服务意识、责任意识、宣传意识),做到“四个明确”(接访首办...

一句留言,引起了检察官的注意……

“没想到一句没头没尾的留言，还真办成了事！”企业负责人连连为“崂山速度”点赞。这是崂山区检察院针对网络“一句话”信访留言而打造“微言·益心”检察品牌的又一成功案例。将信访留言导入检察业务流程随着智能手机的普及，随手点赞留言成为信息网络时代的生活常态。2017年初，崂山区检察院在履职中发现，很多看似...

甘肃清水检察院筑牢“三关”助推检察信访工作法治化

甘肃省天水市清水县人民检察院始终坚持以人民为中心,立足“高质效办好每一个案件”,聚焦案前预防、案中处置、案后修复,综合运用普法宣传、风险排查、释法说理、领导包案、公开听证、多方联动等多种举措,强化办案前端治理意识,压紧压实释法说理、靠实主动创稳责任,深化矛盾纠纷源头治理及实质性化解,不断推动检察信访...

深入推进检察信访工作法治化

本报北京11月5日电(记者戴佳)11月5日,最高人民检察院检察长应勇在十四届全国人大常委会第十二次会议上作关于人民检察院行政检察工作情况的报告。报告显示,2019年1月至今年9月,检察机关共接收行政申诉类信访39万件,在七日内告知“收到了、谁在办”,三个月内答复案件办理进展或结果。

线下办信+线上答复 新疆检察院信访接待“有呼必应”

在群众信访件件有回复工作开展过程中,新疆维吾尔自治区检察院第十检察部充分发挥窗口服务职能,坚持言必有行、行必有果,做到7日回复答复率100%。疫情期间,该部结合“我为群众办实事”实践活动,通过电话、网络、手机App等方式,受理群众诉求,确保群众来信来访办理不拖延、不断档、不停歇。