异地销号后仍被扣款两个月,中国电信客服回应:已关注

另外,今年7月,另有用户在成都注销了电信宽带,在获得中国电信电话客服10000可以异地线上退款承诺后便离开成都,等到她按照约定时间办理线上退款时,中国电信客服却告知她无法异地退款。无奈下,黄欣只好亲自跑了一趟成都拿回退款。报道链接:运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费编辑岳彩周校对...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

工信部曾要求三大运营商从2019年起提供异地销号服务，后来运营商陆续有范围地放开异地补卡、宽带等业务权限。但不管入网还是退网，运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑：有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”；有移动用户在APP（应用程序）异地补卡不成，用了13年的号码“被迫”注销；还有移动用户...

中国电信:一个月内完成新老客户不同权整改 明年起实现手机卡异地...

中国电信：一个月内完成新老客户不同权整改明年起实现手机卡异地销户新京报快讯(记者许雯)国务院第八督查组今日(9月20日)邀请10名网友与三大电信运营商面对面沟通。中国电信当场承诺，将大幅降低部分老套餐的套外语音和流量资费，在所有渠道推广低门槛套餐。同时，针对新老用户同权问题，加强源头整治，针对个别未向...

手机被偷异地补卡无果 四川电信为何“系统一直升级”?

记者调查发现,目前,中国联通采用线上填写信息和线下配送的形式,在手机App上就能实现异地补卡的功能,中国移动四川营业厅也能提供异地补卡的业务,但为何四川电信异地补卡业务却迟迟没有上线?联通App已上线异地补卡业务2019年7月就有网友在论坛上投诉,“我手机被偷了,到四川电信营业厅补卡,业务员说不能办理”,另一...

你的留言有回应!|网民问手机卡异地销户、儿童脊灰疫苗接种等

目前,三家基础电信企业的手机用户在办理手机卡销户业务时,均需持机主本人有效证件前往号码归属地办理,不能异地办理。经了解,手机卡销户时,基础电信企业要对用户姓名、产品套餐、合约计划、账单、预存款、欠费等用户资料进行核实。移动通信服务开通以来,为确保用户账户安全,防范风险,避免不法分子恶意异地销户事件发生,更...

实名制的手机卡异地如何注销?

中国电信电信异地注销手机卡,广东深圳和广西北海的政策基本一致(www.e993.com)2024年11月11日。第一种方法是需本人持身份证原件到号码归属地营业厅去办理。第二种方法则可以让号码归属地的亲朋好友代办。以深圳电信为例,若你人在省外,想注销在深圳办理的电信号码,则写一张委托书签字并按手印之后,和身份证原件一起寄给在深圳的朋友,让朋友在...

【保姆教程】客服诚不欺我,电信星卡异地线上销户,高效便捷

1、中国电信APP(我操作的是安卓版,iOS应该同理)。2、身份证正反面照片(我是实际拍的身份证,但是可以上传图片)。3、银行卡照片一张,银行预留电话卡能接收信息。4、可以接收消息的电话卡一张。我使用的是中国电信APP。在顶部搜索栏搜索销户...

手机卡能异地销号了

手机卡能异地销号了用户如果不及时销号,会产生大量欠费甚至滞纳金,最后还可能会影响个人征信异地销号涉及环节多、链条长,一旦出现不法分子恶意异地销号,将严重损害被恶意销号用户的合法权益,也会给企业声誉和经营带来较大风险为彻底解决手机号异地销号难问题,工信部已下发通知明确要求3家基础电信企业2019年1月1日在...

手机卡能异地销号了 2019年起在全国正式开展相关服务

用户如果不及时销号,会产生大量欠费甚至滞纳金,最后还可能会影响个人征信异地销号涉及环节多、链条长,一旦出现不法分子恶意异地销号,将严重损害被恶意销号用户的合法权益,也会给企业声誉和经营带来较大风险为彻底解决手机号异地销号难问题,工信部已下发通知明确要求3家基础电信企业2019年1月1日在全国正式提供手机卡异地...

手机卡能异地销号了!工信部要求明年起全国实施

值得注意的是,与消费者个人遭受的不便程度相比,运营商彻底解决异地销号难产生的成本要大得多。独立电信分析师付亮认为,“打通省与省之间的系统,需要在技术上大规模改进,这种花钱不挣钱的事,运营商缺乏积极性。”工信部相关负责人表示,下一步工信部将扎实推进全国范围内手机卡异地销号服务各项工作,健全完善业务流程,...