运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
所谓携号转网,是指用户在不换手机号的情况下,可以带着现在的号码转入其他运营商。工信部数据显示,自从2019年正式在全国施行后,截至2022年第一季度,全国携号转网用户数超5700万。携号转网业务办理流程并不复杂。但在现实中,不少用户在携号转网中遇到了不少阻碍。比如转网需多处奔波,有未知合约,需交违约...
携号转网咋就这么难?
几分钟后,上述工作人员又来电表示,自己之前没弄清规则,转网用户可以远程在联通APP里退费,但要等到携号转网成功的次月。眼下刘先生只能等9月份再尝试。记者拨打福建联通热线求证,工作人员表示,携号转网后的退费可以去归属地线下营业厅,也可在联通线上APP办理,但后者能实现的前提是,用户在转网前登录的联通APP账号...
携号转网需支付高额“分手费”,运营商的小动作何时休?
根据《携号转网服务管理规定》,电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务;不得在用户提出携号转网申请后,干扰用户自由选择;不得擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网。另外,《电信网码...
四类号码不能转!三大运营商携号转网细则出炉,来看看你的号码能转吗?
11月14日,三大电信运营商公布了携号转网操作细节,对携号转网的范围、流程,以及注意事项进行了详细说明。其中有四类号码无法办理携号转网。四类号码无法携号转网首先,携号转网服务是指在同一本地电话网范围内,蜂窝移动电话用户(不含物联网用户)变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。
携号转网需预存话费吗 聊聊转网遇到的那些事
三家运营商在全国携号转网服务启动仪式上表示,协议有效期限的问题均已调整。“在网协议”也将更加透明公开,并将及时向用户说明不能转网的具体原因,提供便捷的办理途径。值得注意的是,手机靓号用户在申请携号转入时,可能会碰上保底消费。以“0123”手机尾号为例,携号转入中国移动需在入网时预存3000元话费,并办...
携号转网真相:限额名额排队数月,还要交数万违约金?
需要注意的是,这三个省份的试点也仅是转入,而不支持转出(www.e993.com)2024年9月19日。至于携号转网服务何时在全国范围内开通,中国广电客服则表示,具体开展时间还需要等待上级主管部门的安排。可以预见,如果未来中国广电的携号转网服务正式上线,其大流量低资费套餐或将吸引三大运营商的一些用户携号转入。当然,中国广电在一些服务方面还需要进一步...
【微信】携号转网有影响吗?
需要注意的是携号转网不支持跨省、跨地市变更。携号转网是有条件的,以移动运营商为例,比如SIM卡的状态须为已实名登记、没有欠费、客户状态正常、无签订有期限的活动、距离最近一次携号转网时间已满120日等。||“携号转网”对微信影响吗?“携号转网”对个人会存在一定的影响。目前,经过与运营商沟通,携...
国内第四大运营商 中国广电终于支持携号转网:但只入不出
今日,从中国广电官网了解到,目前中国广电已支持携号转网,不过现在只能携入,暂时不能携出。据了解,打算携号转入中国广电的用户需要先确认携转资格,可编辑短信内容CXXZ#用户名#证件号码”,发送至拟转出的运营商热线,查询是否符合携转资格。确认具备携转资格后,选择想要的套餐并填写配送信息,根据页面指引提交携入...
三大运营商携号转网细则出炉:四类号不能转,转网需符五条件
对于存在携号转网受影响业务的情况,用户可以申请解除携出限制。对于不能通过在线方式解除限制的,用户可以前往实体营业厅解除携出限制服务。对于县级区域内没有自有实体营业厅的,将至少确保一家合作营业厅提供解除限制服务。用户申请办理在网期限限制解除服务并满足解除条件时,携出方将在24小时内允许用户携号转网;对...
消费者反映办理“携号转网”遇各种困难阻碍,三大运营商回应
对此,付亮认为,“携号转网”过程中也暴露了一些运营商与用户之间历史上的合约问题,之前运营商和用户可能都没有注意,但是现在发现问题,这些合约解除应该怎么定、涉及违约金要在什么范围,都需监管部门梳理相应规章制度,来规范运营商的操作。12月7日,中国移动方面回复了央广网记者提出的关于签订靓号协议相关要求和违约...