闲鱼 拍机堂 别样海外购等入选10月全国数字零售十大典型投诉案例

冉先生表示店铺按照常规的退货流程进行了处理，买家在后台提交了投诉，平台客服介入。但平台客服在买家尚未退回货物的情况下，直接做出了仅退款的决定，导致买家既保留了货款又拥有了货物。冉先生认为1688平台客服在处理此事时表现出了严重的不公平性，忽视了卖家的合理诉求，过度偏向买家一方。冉先生认为在此次交易中，卖...

刚发货就申请退款怎么处理

一些快递公司提供在线拦截服务，商家可以通过快递单号在快递公司的官网或者公众号上操作拦截;也可以拨打快递公司的客服电话，提供运单号等相关信息进行拦截。例如，在拼多多平台，如果刚发货就遇到买家申请退款，商家可以利用快递拦截召回功能减少损失根据平台规则和自身情况处理退款申请：平台规则：不同的电商平台有不同的退...

用户投诉“闲鱼”买家自换传感器拒退款 卖家维权难

7月29日,浙江省徐女士向“电诉宝”投诉称其于7月16日购买闲鱼卖家的空调两台,但卖家提供虚假物流信息,自己预判风险后申请退款,其中一台货款退回,但还有一台卖家答应退还,但行动上拖延至今不予退还。徐女士举报后,平台介入处置追款未果,按平台流程申请卖家信息披露,今天拿到卖家联系方式,但电话关机,营业执照注册地址在...

闲鱼“陷”困境!明明面对面交易完 几天后买家却申请退款

李先生说,手机给了对方,自己以为没事儿了,可11月21号左右,买家向平台提出了申请退款,申请理由是:没有收到货物。事情真的是李先生说的这样吗?据了解,李先生与买家交易的平台“闲鱼”,通常有两种交易方式。一种是卖家通过物流发货,货到后确认无误付款。一种是同城面对面交易,当面确认,钱货两讫。而李先生之前的...

虚假发货!以“假”乱真!闲鱼骗局谁来监管?

对此,刘鑫向闲鱼平台提交退款退货申请。面对刘鑫提交的退款退货申请,卖家不承认售假,却给了刘鑫一个出乎意料疑问,卖家认为刘鑫在别的平台购买了悦虎耳机,自行掉包,从而嫁祸卖家,这让刘鑫难以接受,也坚定要退货退款,他申请闲鱼平台客服介入。受访者供图

转售电子券遭退款“白嫖”,律师:二手平台、买家均要担责

随后,小花发现相关拍摄优惠券已被买家绑定后核销使用(www.e993.com)2024年11月11日。同年12月25日,在买家申请闲鱼平台介入后,平台客服依据平台相关规定,以“虚拟商品未收到交易物品”为由,支持买方的退款申请。小花认为是买家恶意“白嫖”,多次在平台进行申诉,要求平台依据商品价值赔偿659元,至今未得到有效处理。

拒绝退货退款 用户投诉“闲鱼”商品描述与实物不符 退钱难

近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉淘宝(中国)软件有限公司旗下“闲鱼”称商品描述与实物不符拒绝退货退款。3月9日,江苏省曾先生向“电诉宝”投诉称其于2024年2月14日购买的砚台,因商家描述不符申请退货,平台给了地址退货。曾先生称买前问过卖家有3处修补,但是收到实物砚台周边大小大概有...

闲鱼上转售相机疑遭“到手刀”砍价 物流公司:曾拉黑收件人号码,其...

8月21日,记者以用户身份向闲鱼平台客服咨询遇到“到手刀”应该如何解决。客服表示,卖家可以通过向平台申诉让专员介入处理,买家、卖家需要根据专员的要求上传各自的凭证,最后由该专员判断是否同意买家退货退款的申请。同日,记者致电顺丰热线咨询王女士物流订单的具体情况,接线工作人员表示,理赔部门已在调查这笔物流订单,...

白嫖党杀入闲鱼,买家收到纪念钞,转头申请仅退款

不过仅退款这种情况，小编也咨询了闲鱼官方客服，客服表示平台不会出现货和款均判给一方的情况。所以如果遇到这样的买家，卖家一定要看清对方申请的理由，及时提交相关作证，否则仅退款将在买家申请后3日后自动退还给对方。这样情况的出现，是二手平台本身定位所决定的，与电商平台不同的是，买卖双方的交易更多是基于彼此...

被仅退款逼疯的商家,正在逃往闲鱼

另外，在交易中，卖家可以主动取消订单。这一系列措施，有利于卖家筛选出劣质买家，将恶意退款扼杀于襁褓之中。需要注意的是，随着用户量和交易量的不断增加，闲鱼对卖家的要求也变得严格了。2022年，在平台的规定下，闲鱼的经营性卖家必须提供“七天无理由退货”服务，同时买家退回的商品也要保持完好。去年5月，闲鱼...