云南省邮政管理局提示快递异常可多渠道投诉

昆明信息港讯(昆明日报记者杨官荣)10月30日,记者从云南省邮政管理局获悉,“双十一”“双十二”期间,若快递出现异常,用户除拨打快递企业电话投诉外,还可拨打“12345”政务服务便民热线、登录国家邮政局邮政业消费者申诉系统进行申诉。今年“双十一”“双十二”以及2025年元旦和春节前后,云南邮政快递市场将迎来业务旺季...

邮政快递怎么啦,所有的包裹单都逾期,逾期危机!所有包裹单均遭遇...

根据《人民邮政法》第三十条,“快递企业亦应当保证快件的全部完整和安全,确保快件的寄递交付。对于因自身原因造成损失的中国邮政,应当承担赔偿责任。”对于超时送达和包裹丢失等情况,快递公司需要进行赔偿,除非能证明误或丢失是由于不可抗力等无法控制的显示因素引起的一直。快递用户可以向当地邮政管理部门投诉,并要求快...

快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?

多位业内人士表示,《快递市场管理办法》施行是通过监管措施来提升快递行业服务质量,不仅对快递服务的要求标准更高了,更是有了更明确的处罚标准,快递企业可以借这股“东风”练好内功,提高服务能力。邮政管理部门:不“按需投递”可投诉《快递市场管理办法》3月1日正式实施,邮政管理部门组织向快递企业进行宣贯,督促...

江西局举办全省邮政快递业申诉处理业务培训班

为做好全省快递业务旺季服务保障工作,近日,江西省邮政管理局举办全省邮政快递业申诉处理业务培训班。各市邮政管理局及寄递企业代表共50余人参加培训。培训班重点讲解了《中华人民共和国邮政法》《邮政业用户申诉处理办法》等法律法规和申诉处理案例;省12345便民服务平台讲师受邀,讲解客户投诉处理实务,提升服务意识与工作规范...

快递新规实施,投递违规最高罚3万!快递员给你打电话了吗?

记者从青岛市邮政管理局了解到,对于快递企业未经用户同意将快件投至快件箱或者菜鸟驿站的,市民可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向快递企业投诉、拨打12305申诉、向邮政管理部门举报等方式维护自己的合法权益。

快件损失赔偿金额的司法审查与认定

快递企业提供保价赔偿规则并非意在免除自身责任,而是鼓励寄件人通过等值保价取得就快件实际损失获得赔偿的机会(www.e993.com)2024年11月3日。在完全有权选择等值保价情形下,寄件人却无视不足额保价后果,出于侥幸心理和减少保价费的目的选择不足额保价,不符合显失公平的构成要件,因此不能以此撤销该条款。

对快递服务不满意如何投诉,暴力分拣如何杜绝,您对通辽市邮政管理...

市邮政管理局答复:如果广大市民对快递公司的服务质量有异议,或合法权益受到侵害时,可以拨打快递企业的客服电话进行投诉,也可拨打全区邮政业消费者申诉受理中心的申诉电话来进行申诉,电话号码是0471-12305,在这里,会有专业人员负责处理所投诉的相关问题。通辽广播电视台融媒体出品...

市民投诉国际快递变得“遥遥无期”,邮政部门答复“还需再等等”

按照以往的情况，一般是10号或者11号就已经收到件了，这边物流就因为当时温州的疫情，疫情也是收到国际包裹的影响，这个包裹就一直滞留到现在。自那以后，黄先生就奔走在联系邮局、邮政管理部门和防疫办的路上，也拨打了12345政务热线进行投诉，但始终没有得到什么时候可以放行的通知。市民黄先生：通过温州邮局的号码...

上海邮政管理局:快递员未按用户意愿投送,可投诉

⊙山东省邮政管理局明确回应，未经收件人允许将快递放在快递柜，属于投递不规范行为，可以投诉。⊙福建省消委会也明确表示，未经收件人同意，快件存入快递柜产生的费用应由快递公司承担。⊙浙江省邮政管理局5月8日印发《关于进一步强调末端投递要求的紧急通知》，督促辖区寄递企业严格按照相关规定，积极履行投递到约定收件...

探访邮政12305申诉中心:每天约有80起快递申诉,主要涉及这些问题

答:以上并不属于快递业务,按照相关规定,邮政管理部门对此并无监管职能。建议消费者首先和企业沟通协调,也可以向12315消费者维权平台申诉。问:在菜鸟驿站取件时发现丢失或者损坏,如何处理?答:菜鸟驿站属于经营快递业务新业态,如取件时发现丢失或损毁,消费者向快递企业或菜鸟驿站投诉无果后,可向邮政管理部门进行申诉。