国家税务总局青岛市税务局12366咨询服务外包项目公开招标公告

项目概况国家税务总局青岛市税务局12366咨询服务外包项目招标项目的潜在投标人应在全国公共资源交易平台(山东省青岛市)青岛市公共资源交易电子服务系统(httpsggzy.qingdao.gov)本项目采购公告页面获取招标文件,并于2024年12月06日09点30分(北京时间)前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号:HYHAQDFGS20...

航天信息中标黑龙江省税务局2024年12366热线非工作时段人工咨询...

航天信息(600271)中标国家税务总局黑龙江省税务局2024年12366热线非工作时段人工咨询服务项目。项目中,航天信息(600271)将提供工作日8小时外、休息日、节假日的税费咨询服务,为纳税人、缴费人提供问题解答、接收和转办涉税诉求和意见建议等,提升纳税人满意度。航天信息(600271)将以专业化、规范化、标准化的系统运维服务...

国际化再进一步,上海12366上线多语种多渠道税费咨询服务

国家税务总局上海市税务局党委委员、副局长吴健在上线仪式现场提到,12366中国国际税收服务热线自开通以来为纳税主体提供人工咨询双语服务,此后又陆续开通6种语言播报、推出全国税务系统首个英语智能语音咨询功能。此次服务升级后,纳税主体可以在线上(热线)、网上(电脑端)、掌上(手机端)等多个渠道,实现英、日、韩、法、...

国家税务总局黑龙江省税务局2024年12366热线非工作时段人工咨询...

项目概况国家税务总局黑龙江省税务局2024年12366热线非工作时段人工咨询服务项目招标项目的潜在投标人应在黑龙江省招标有限公司一楼获取招标文件,并于2024年07月16日09点00分(北京时间)前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号:HTCL-ZB-243078项目名称:国家税务总局黑龙江省税务局2024年12366热线非工作时段人工...

税务热线12366,“接诉即办”咋实现?

“为了更好满足不断增长的咨询需求,我们全面开通了‘7×24’小时人工服务,全时在岗在线提供业务支持,让12366北京中心成为集网络咨询、人工智能和云技术于一体的综合型服务平台。”国家税务总局12366北京纳税服务中心副主任李维说。

去年重庆接了319万通纳税缴费咨询电话 最关心的问题是这个

12366是税务部门为纳税人缴费人提供纳税咨询、税法宣传、办税服务、投诉受理、需求管理等服务的热线号码(www.e993.com)2024年11月22日。2月8日，重庆市税务局发布消息，2023年，重庆市、区（县）两级12366纳税缴费服务热线人工接听量达319万通。在319万通电话中，重庆市民最关心什么问题？根据统计，市级12366热线咨询业务中，排名第一的业务类型是软件...

服务不打烊!江门智慧12366智能咨询在线等您!

在微信搜索“江门税务”或扫描下方二维码关注微信公众号,点击底部菜单栏微服务-智能咨询进入。2、网页端登录国家税务总局江门市税务局网站,点击首页左侧智能咨询进入。网址:httpguangdong.chinatax.gov/gdsw/jmsw/jmsw_index.shtml...

为减少线下办税次数 广西税务12366恢复人工咨询服务

面对来势汹汹的新型冠状病毒肺炎疫情,为尽量减少纳税人及缴费人线下办税次数,避免出现交叉感染的风险,广西壮族自治区税务局根据国家税务总局的防疫部署,重点防疫期间尽可能引导纳税人使用网上“非接触式”途径办税,广西税务12366呼叫中心在春节假期结束后的第一天,就恢复人工咨询服务,通过电话、微信和QQ一对一辅导等方式,...

关于暂停12366热线人工咨询服务的通告

关于暂停12366热线人工咨询服务的通告因电力部门线路改造停电,青海税务12366中心和电子税务局服务热线于2020年5月13日全天暂停提供人工咨询服务,请根据语音提示进行操作或其他渠道咨询涉税问题,造成不便之处,敬请谅解。国家税务总局青海省税务局2020年5月12日...

“中山智慧12366”上线 开启税费咨询“掌上”模式

依托12366智能知识库，纳税人点击进入后可直接输入问题或关键词，根据系统提示选择即可得到智能客服给出的答案；智能客服无法解决的还可点击“转人工”进入人工咨询模式。纳税人使用中山智慧12366进行咨询。目前，中山市税务局根据业务咨询频率梳理形成了“电子发票”“十一税综合申报”“减税降费”“房产交易”四个重点模块...