案例!在12345投诉后,继续通过12315投诉,属于重复投诉,市监部门不...

申请人认为被申请人作出不受理的处理决定,属于不履行法定职责的行为,申请人不服,遂申请行政复议,请求复议机关依法撤销不予立案的处理结果,责令重新处理,并追究相关人员责任。被申请人称:被申请人在12345政务服务便民热线接到申请人投诉举报,内容如下:在井城街道石牛社区购买火锅底料存在食品安全问题,使用的是40年前...

静安区市场监管局处理投诉举报,维护消费者合法权益

记者从静安区市场监管局获悉,今年“五一”假期(5月1日至5月5日),静安区市场监管局通过全国12315平台、12345市民服务热线等投诉举报系统接收各类咨询、投诉、举报共539件,同比上升3.45%,其中投诉431件、举报102件、咨询6件。按行业类别来分,涉及服装鞋帽(51件)、化妆品(39件)、食品(39件)、家居用品(20件)以及...

对之前查无下落的企业,市监局接到投诉后直接办结,复议结果来了

本案中,申请人通过12315平台向被申请人投诉株洲市渌口区桂富欣食品店通过淘宝网店销售假冒伪劣商品,其投诉同时包含投诉和举报内容,被申请人受理了申请人的投诉,并未经过核查,也未分别处理投诉和举报,即以在此之前他案的调查结论对申请人进行办结反馈,处理回复不当。故对申请人请求撤销被申请人所作回复并重新作出处理...

案例!举报外卖平台“拍黄瓜”,市监局不予立案获支持

一、撤销被申请人于2022年4月25日全国12315平台作出的关于李某某举报历城区某快餐店的不予立案决定反馈;二、责令被申请人重新调查该投诉举报事项。申请人称:申请人于2022年4月18日在12315互联网平台举报美团商家历城区某快餐店购买的凉拌黄瓜(订单号43895***693670884),吃完了发现商家没有冷食类食品制售的资质...

案例!通过12315平台“我要投诉”入口填写的举报,按投诉进行处理

申请人通过全国12315平台“我要投诉”模块进行了投诉,被申请人按法定程序处理,依法履行了职责。申请人提出对于停止侵权、核定侵权责任等均未进行调查、核实及回复的情况,不适用于投诉的处理,申请人需要举报违法行为的,可以在“我要举报”模块进行录入,被申请人会按法定程序予以处理。

撤销投诉赔八百元不撤赔三百元,盼盼售后:赔偿方案的确如此

经多番交涉，商家最后表示，愿意赔偿800元，前提是要周女士撤回此前向12315、澎湃质量报告和淘宝平台的投诉(www.e993.com)2024年11月11日。周女士与盼盼上品售后协商时的截图。10月19日，周女士向澎湃新闻记者表示：“商家表示，门按999元瑕疵门卖给我，剩下的钱，他们承担800元，我承担900元。”周女士当时并没有同意盼盼门业提出的赔偿方案。10...

男子“投诉”12315:明明是举报商家售假,怎么当投诉处理?

但令谭明没想到的是,举报当日下午,卖家便打通了他的电话并添加微信,要求撤销相关投诉,“之后我就收到了那边市场监管局的投诉受理书和调解通知书。”△商家主动联系的对话截图。谭明说,“根据市场监督管理投诉举报相关规定,我的身份信息是应该受到保护的,但是受理单位却将我的‘举报’当成‘投诉’告知了‘被举报...

我市12315投诉举报调处指挥中心迁址

我市12315投诉举报调处指挥中心迁址3月7日，记者从兰州市市场监管局了解到，为提升12315服务水平，更好地服务消费者，该局对12315消费者投诉举报调处指挥中心做了全面升级改造，并搬迁至新址办公。3月8日起，兰州市市场监督管理局12315消费者投诉举报调处指挥中心新办公地点正式对外办理相关业务。新址位于城关区平凉路...

宣城12315平台去年受理投诉举报6869起 为消费者挽回损失168万元

2019年,宣城全市12315消费者投诉举报平台共受理投诉举报6869起,受理全国12315互联网平台1082件,转办12345政府服务热线434件,为消费者挽回经济损失168万元;消保委组织共受理各类消费投诉咨询642件,接待消费者来访、咨询9000余人次,为消费者挽回经济损失40余万元。

全国12315平台受理后多久有结果 全国12315平台举报怎么取消【详解】

如果消费者是通过电话投诉的,只需要拨打电话告知12315平台即可。如果消费者是通过微信小程序进行投诉的,投诉后生成的页面上有一个撤销投诉的选项,点击即可。如果消费者是通过12315平台的网页投诉的,投诉后依旧会有一个撤销投诉的选择,点击即可。如果消费者直接去当地市场监督管理部门举报的,再次去其办事大厅相关活...