中国银行APP"甄玉版"有新意但也有不足:转接人工客服考验耐心

此外,人工客服7*24小时服务但等待时间过长。用户体验(36分/40分):交互顺畅、体验较优人工客服等待时间长中国银行APP注册开通方式丰富,用户可以在APP自助注册,也可以通过柜台、智能柜台、其他移动终端等开通。APP支持本行/非本行用户注册(工行、农行、建行、交行、邮储银行),且流程清晰操作便捷,支持OCR技术识别客...

春节长春所有服务职能单位24小时值班(附电话)

节日期间长春供电公司“95598”客服热线照常全天24小时开通,市民如遇到用电故障可直接拨打“95598”报修。另外,为确保安全可靠供电,节日期间,该公司原则上不安排检修作业。长春供电公司提醒广大市民,在欢乐祥和的春节期间,安全用电也要成为市民关注的一件大事。市民在用电器取暖和做饭时,要尽量避免功率大的电器设备同时...

讲座预告|俄乌危机与欧洲安全秩序的前景

参与方式:腾讯会议(ID见海报,密码100875)迈向安全可靠可控的人工智能主讲人:RohinShah(加州大学伯克利分校CenterforHuman-CompatibleAI博士)、MaxTegmark(麻省理工学院教授)等时间:2022年7月1日—7月30日主办:安远AI,机器之心参与方式:线上直播中国周边学视阈下的中日韩区域合作定位和发展趋势主讲人:...

银行刷脸取款不安全?体验:想多了 不是直接吐钱

360人工智能研究院视觉分析专家邱学侃告诉中新网,“刷脸取款”采用的是人脸比对技术,即对比取款机前的人脸和系统中用户身份证注册的人脸是否为同一人,比对前要保证摄像头前的人脸是真实有效的,即活体检测。关于“刷脸取款”是否安全,相关银行对媒体称,该技术安全,可完全抵御照片、换脸视频、翻拍、面具攻击,识别准确...

农业银行APP客服交互等功能略有瑕疵 不能在线预约网点

在线客服方面,农业银行APP在五大板块顶部都有客服入口,交易失败页面也有入口。同时,在线客服板块可以一键呼叫95599,也可以实现智能转人工。但不足之处在于,页面不够美观,客服交互过程中“返回”不能回到上级“在线客服”页面。搜索互动方面,APP搜索功能尚可,可以模糊搜索功能/产品,也支持语音搜索(辨识度尚可)。但是,搜...

全面进军金融科技,银行业危机中的反扑

中行已在全国范围推出ATM扫码取款功能,将手机扫描二维码技术与传统ATM机取款服务结合,手机在手,即可在遍布全国各地超过44600台的中行ATM设备上扫描二维码完成现金取款,拥抱金融科技,为客户提供更安全便捷的金融服务(www.e993.com)2024年11月23日。中国银行深化布局移动金融战略,全面提升电子渠道服务能力,加快建设新一代客服系统。坚持科技创新引领,持续强...