订票高峰来临,12306售票系统如何保证安全稳定运行
这个长假,很多人选择火车出行。短短一周内,铁路客运订票量接连创出历史新高。面对全国各地汹涌而来的海量订单,铁路售票系统如何保证安全运行、让乘客尽可能买到想要的车票?这两天,总台央视记者蹲点官方唯一火车票网络售票平台——铁路12306平台所在地,看看他们如何面对这次长假大考。不断提高系统响应速度位于北京...
12306新增春运务工人员、学生预约购票功能
特别注意:车票兑现成功后逾期未支付次数达到5次的,不再提供预约购票服务。学生优惠资质核验学生每学年乘车前,应在线完成学生优惠资质核验。或持本人居民身份证件与火车票学生优惠卡到车站人工售票窗口或自动售票机办理一次。核验方法——线上核验打开铁路12306App,右下角进入“我的”页面,点击进入“学生资质核验”...
12306账号出现陌生人信息?压票再放票?铁路部门回应
“第三方平台在旅客购票过程中会保留用户信息,不仅有附加费、捆绑销售服务等问题,还可能存在个人信息泄露风险。”12306平台的客服人员表示,一旦旅客在登录第三方账户时填写了12306平台的账户密码,你的12306账户就没有安全性可言了,存在挪用您的账户信息代他人买票的情况。铁路部门再次强调,铁路12306从未授权任何第三方平...
长假大考丨订票高峰来临 12306售票系统如何保证安全稳定运行?记者...
铁路12306科创中心高级工程师张智说:“高频的风险请求对系统的危害是非常大的,对于这样一秒钟成百上千次的访问,如果我们不采取任何措施,可能12306网站就瘫痪了。所以我们就要采用限制访问、慢速队列等方式,对风险进行拦截,保障系统的安全稳定运行。”不断强化优质服务理念目前,我国...
订票高峰来临 12306售票系统如何保证安全稳定运行?记者探访→
铁路12306科创中心高级工程师张智说:“高频的风险请求对系统的危害是非常大的,对于这样一秒钟成百上千次的访问,如果我们不采取任何措施,可能12306网站就瘫痪了。所以我们就要采用限制访问、慢速队列等方式,对风险进行拦截,保障系统的安全稳定运行。”不断强化优质服务理念目前,我国铁路营业里程已超过15.5万公里,年度旅...
12306客服电话人工服务怎么打开【详解】
人工客服电话需要用户自行根据语音提示转接人工,而且部分地区拨打12306电话需要输入区号(www.e993.com)2024年9月17日。铁路12306网的人工客服是24小时在线,无论是在线客服还是人工客服都是24小时在线,让你可以在任意时间点拨打人工客服,都有客服在线为你提供协助。在2021年1月1日起,12306网退票业务办理时间为全天24小时,售票服务时间由每日的6点-...
12306客服电话人工服务怎么打开 12306人工服务拨打、在线时间介绍
铁路12306网的人工客服是24小时在线,无论是在线客服还是人工客服都是24小时在线,让你可以在任意时间点拨打人工客服,都有客服在线为你提供协助。在2021年1月1日起,12306网退票业务办理时间为全天24小时,售票服务时间由每日的6点-晚上11点半,提前到5点-晚上11点半,可定第四天(含第四天)至预售期内的车票,电话订...
12306客服电话怎么转人工服务
打开浏览器,搜索“12306”,可以看到订票的电话为95105105,客服电话为12306,然后用手机拨打12306,根据提示语音先输入1,再根据提示语音输入0,即可接通人工客服
交给抢票软件的预付款安全吗?12306"候补购票"更靠谱
高铁管家客服则表示,高铁管家提供有抢到票后付款和提前付款两种方式,对于提前付款,高铁管家将代为保管用户这笔预付款直到抢票截止时间。就如何保证预付款安全的问题,客服人员表示“确实没办法回复”,虽然尚未建立预付款保护机制,但高铁管家在为用户成功抢到车票后,会立即把车票款打入12306账户。
12306官网显示票已售完APP花钱抢票怎么抢?抢票安全吗
比如,根据12306网站的退票规则,退票的钱款原路返回原先的支付账户,这就有可能导致第三方平台收到铁路部门的退票款之后,延期返还甚至不返还订票人,另外,把12306等注册的账号信息,包括一些支付信息交给第三方平台也是存在潜在安全风险。徐剑建议,在技术上铁路相关部门,可以禁止利用技术手段禁止恶意刷票。(记者:肖源、钱成)...