山西12315第三季度为消费者挽回损失1375.7万元
10月15日,省市场监督管理局12315投诉举报指挥中心传来消息,今年第三季度,全省市场监管12315工作机构通过全国12315平台共接收各类投诉举报咨询91368件,同比增长4.99%,环比增长9.95%。投诉案件中,为消费者挽回经济损失1375.7万元,涉及争议金额5564.55万元。根据投诉性质分类,在受理的所有投诉问题中,排名前五位的热点依次为:...
青海省市场监督管理局关于检出8批次不符合食品安全标准的食品和...
广大消费者,如已购买或在市场上发现公告所列不符合食品安全标准的食品和餐饮具时,请及时拨打投诉举报电话12315。特此通告。附件:1.食品安全监督抽检不符合食品安全标准的食品信息.xls2.部分不合格检验项目小知识.docx青海省市场监督管理局2024年10月11日...
无锡市市场监督管理局开展重阳节令食品安全监督抽检
欢迎广大消费者积极参与食品安全监督,如在市场上发现不合格食品,请及时拨打12315热线电话进行投诉举报。
福州市市场监管局发布购买黄金珠宝消费提示
要高度警惕商家发布含有对未来效果、收益或者相关情况作出保证性承诺,明示或暗示保本、无风险或者保收益等金融领域的违法广告,如有发现可拨打12315电话举报。05保存好发票等消费凭证在购买黄金首饰时,一定要仔细查看商品标价签、鉴定证书、售后质保单等凭证资料是否齐全。要主动索要发票等消费凭证,并留意发票和相关凭证...
退游泳卡打12315有用吗,还有哪些维权途径?
打电话给12315消费者投诉举报专线,对于处理退游泳卡的问题是有帮助的。12315是消费者权益保护的官方热线,它能够协助消费者解决与商家之间的消费纠纷。当遇到商家不退费的情况时,12315会进行调解,督促商家履行退款义务。如果商家仍然不履行义务,12315可能会采取进一步的措施,如立案调查或公开曝光违规商家。维权途径除了...
今天,你点外卖了吗?遇纠纷如何维权
如果在点外卖时发现上当受骗,消费者要注意保存消费订单记录,保存问题食品原状,有条件的还可以录像或拍照取证,并依据消费者权益保护法第五十五条要求赔偿(www.e993.com)2024年10月17日。如果遭遇商家拒绝赔偿或协商无果的情况,消费者可以拨打全国消费者投诉举报专线电话12315进行投诉。此外,对于情节恶劣的欺诈行为,法律还赋予了监管部门更严厉的制裁手段...
直播间买原石12315投诉真的有用吗?安全性如何?
我对这个直播间购买原石的一定要经历非常失望。他们夸大商品的保留好价值、品质不达标以及消极的单据客户服务态度,都让我感到愤怒和被忽视。我决定向12315投诉,期望他们可以调查此事并选用相应的有电话措施,以保障其他消费者不再遭遇同样的是有疑问。我期待这个投诉能得到公正的记录应对,并能够获得合理的重要赔偿。
山西12315机构上月受理消费者投诉13195件
从投诉问题来看,投诉量较大的问题主要有:食品安全2070件、售后服务1411件、质量1292件、其他投诉问题1823件,合计占比49.99%。 7月份,全省12315机构接收举报5109件,举报问题排名前十位的分别为:广告违法行为、不正当竞争行为、侵害消费者权益行为、食品安全违法行为、其他市场监管领域违法行为、产品质量违法行为...
上半年12315为云南省消费者挽回经济损失3800余万元
全省市场监管部门强化12315投诉举报数据风险预警,及时发现倾向性、苗头性事件和问题,回应消费者诉求和社会关切,依法依规高效处理投诉举报,切实维护消费者合法权益。上半年,12315受理投诉量、举报量、咨询量同比分别增加23.01%、46.78%、11.37%。全省ODR企业新增506家,截至6月末共有ODR企业1614家。(朱丹)...
北京市市场监督管理局:去年通过12315平台为消费者挽回经济损失...
2023年,全市市场监管部门通过12315平台为消费者挽回经济损失4964.83万元。99.51%推动12345热线接听话术标准化,提升现场答复效率,市民诉求“解决率”达到99.52%、“满意率”达到99.51%。A级北京市连续四年在国务院食安委食品安全评议考核中获评A级,33大类食品安全抽检合格率99.1%。