美团如何举报商家

美团客服团队将在24小时内受理,并通过电话、短信或APP消息等方式与消费者联系,核实投诉详情。**二、通过美团客服举报**1.**联系客服**:登录美团APP,进入“我的”页面,选择右上角的“客服”按钮,进入客服对话页面。2.**输入投诉**:在客服对话页面,输入“投诉商家”,根据提示选择具体的投诉类型和原因,填...

途虎养车 万师傅 美团外卖等入选10月全国数字生活十大典型投诉案例

没到时间,联系平台退款,可是平台没有任何客服回复,电话也打不通,第二天,联系上要退款,客服告知不可以退款,电影票没有看,也没有兑换,凭什么不能退款,提前联系了商家,联系不上,属于王女士的责任吗,平台不回信息,要投诉平台,违反了消费者权益。

美团逾期投诉打电话有用吗,美团逾期投诉:电话投诉是否有效?

美团逾期投诉是指消费者在使用美团服务时,发现商家未按照约定时间完成服务或未达到约定质量标准,用户可以选择投诉处理。为了更好地解决用户的客服电话问题,美团采取了电话回访机制。根据美团的可以通过规定,美团的平台客服会在用户提交投诉后的也不24小时内进行电话回访,了解具体问题并寻求解决方案。电话回访过程中,美团客...

分期乐 美团优选 有赞 闲鱼等入选7月数字零售十大典型投诉案例

刘女士表示用信用卡支付的订单,没有原路返还退款,而且点击小程序的“在线客服”也没有任何反应,小程序也没有投诉电话之类,没有投诉反馈渠道。刘女士的诉求是差价6元原路退回到我支付的信用卡。接到用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。...

用户投诉“美团民宿”房源信息虚假 疑存刷单行为

6月1日,消费者郝先生向“电诉宝”投诉称其于2024年5月27日在美团app定了一晚民宿,价格257.06元,入住日期是6月8号,但是在5月31日晚上,房东打电话联系自己,以及在团app私聊,说房子被中介给出租了出去,还私自把订单进行取消,让自己无法入住,郝先生现在的诉求是商家和美团退一赔三。

打电话索要好评的外卖员竟是AI?调查外卖店铺运营“灰色产业链”

外卖员会主动向用户索要好评吗?一名骑手告诉记者,“好评基本没什么用处,但不能有差评,一个差评要扣3块钱(www.e993.com)2024年11月16日。”美团外卖平台客服表示,以骑手身份进行电话回访,用“高温补贴”“转正”等理由要好评的,一般为商家冒充骑手拨打给顾客的虚拟号。客服还表示,平台并无骑手获好评量的考核,也不会有额外奖励。因此,骑手没...

美团不给退款怎么办

若商家无法解决问题,或商家与美团平台存在分歧,应及时联系美团客服。通过美团APP内的客服入口或拨打客服电话,向客服人员详细说明情况,并表达退款诉求。客服人员会根据平台规则进行核实,并给出相应处理意见。**四、投诉与申诉**如果美团客服未能及时解决问题,消费者可以通过美团的投诉与申诉渠道进一步维权。在美团APP内...

内蒙古一女子称网购皇家小虎烤肠吃出异物,联系商家后被拉黑

接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者...

苍蝇虫子“齐聚”,假地址“幽灵”外卖惊现,外卖平台还靠谱吗?

8月14日,美团客服进行了电话回访,对方依然坚持原先的决定,不同意余先生的理赔要求,仅提供20元红包券作为赔偿。在沟通过程中,余先生感受到了客服人员态度强硬,他认为美团对商家没有进行严格的审核,且在处理顾客问题时表现出敷衍的态度。经消费保平台介入后,对方已联系用户沟通,并给予补偿。

“AI”冒充外卖员索要好评,运营公司称用户会同情骑手

外卖员会主动向用户索要好评吗?一名骑手告诉记者,“好评基本没什么用处,但不能有差评,一个差评要扣3块钱。”美团外卖平台客服表示,以骑手身份进行电话回访,用“高温补贴”“转正”等理由要好评的,一般为商家冒充骑手拨打给顾客的虚拟号。客服还表示,平台并无骑手获好评量的考核,也不会有额外奖励。因此,骑手没...