全国各省区市已全部开通12363金融消费权益投诉电话
2015年8月25日 - 中国政府网
全国各省区市已全部开通12363金融消费权益投诉电话新华社北京8月25日电(记者李延霞、刘铮)中国人民银行金融消费权益保护局局长焦瑾璞25日表示,自2013年在全国范围内逐步开展“12363金融消费权益保护咨询投诉电话”试点工作以来,目前全国各省区市已全部开通“12363”电话。焦瑾璞在“金融知识普及月”媒体通气会上介绍说,...
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反催收恶意代理投诉 银行消保如何逆境突围?
2021年11月17日 - 百家号
人民银行上海总部曾发文表示,上海地区12363金融消费权益保护投诉咨询电话受大量恶意投诉电话骚扰,接听量激增,接通率大幅下降。由于此类投诉人大量占用电话线路,导致金融消费者难以正常表达维权诉求,金融消费者投诉管理工作难以正常开展。消保工作之困:处理难、举证难、联系难银行是否可以准确识别反催收?某股份行信用卡...
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反催收恶意代理投诉,银行业如何妥善应对?
2021年11月17日 - 网易
人民银行上海总部曾发文表示,上海地区12363金融消费权益保护投诉咨询电话受大量恶意投诉电话骚扰,接听量激增,接通率大幅下降。由于此类投诉人大量占用电话线路,导致金融消费者难以正常表达维权诉求,金融消费者投诉管理工作难以正常开展。消保工作之困:处理难、举证难、联系难银行是否可以准确识别反催收?某股份行信用卡...
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互联网信息服务投诉平台上线
2019年4月9日 - 百家号
平台提示,涉及网络交易纠纷、网购假冒伪劣产品、虚假广告、欺诈性商业行为、金融产品和服务的财产安全、版权等问题的投诉,请向12315、12318、12363等其他平台投诉。来源:网信北京
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