我申请仅退款,羊毛没薅到,还被法院判了

以往消费者提出“仅退款”要求时，一般情况下都会顺利通过申请，但是现在不仅平台不同意，法院也不允许。据媒体报道，近日，河南省三门峡市陕州区人民法院审结一起商家起诉消费者要求返还平台退还货款的信息网络买卖合同纠纷案，法院最终判决消费者向商家返还已退货款。事情起因是这样的，消费者陈某在商家钟某开设的某网络...

“仅退款”到底让谁受了益?这功能到底还能不能用了?

“仅退款”,顾名思义,就是当消费者在电商平台购买商品后,如果收到的商品存在质量问题,或是干脆没有收到商品,就可以向平台提出仅退款而无需退货的申请。“仅退款”诞生的初衷,一方面是为了保障消费者的权益、快速解决消费者的问题、优化消费者的购物体验,另一方面,也是为了减少不必要的退货与运输成本,尤其是水果、...

当“仅退款”维权成为一门生意

参考抖音的仅退款或退货退款处理规则，如今电商行业可能判定商家"仅退款"的情形已包括消费者申请退款且投诉商品存在问题、商品货不对板、虚假宣传、假冒伪劣、违规提供虚假资质、商品好评率低于70%（连续7天恢复到70%以上可解除）等，同时，在一些平台，针对商家和消费者聊天中的态度问题，平台也可能要求商家作出"仅退款...

“捍卫消费权益 打击霸王条款” 电诉宝启动专项调查行动

黎女士尝试将订单低价转让给有需求的人,在平台上修改入住人的信息,当她提交修改申请并等待客服审核时,却收到了回复:平台规定不允许修改入住人信息,订单只能保持原样,且若未入住则无法退款,费用将全额扣除。黎女士认为这样的规定实属“霸王条款”,严重侵犯了消费者的合法权益。3.用户投诉“快手”霸王条款商家拒不...

多电商平台优化“仅退款”乱象 力促商家与消费者和谐共生

一方面，其有效淘汰了部分不良商家，为消费者提供了便捷的维权途径；另一方面，恶意仅退款现象的频发，不仅伤害了正常经营的商家，也间接损害了正常消费者的利益，使得整个电商生态面临挑战。进入8月以来，多家电商平台宣布优化“仅退款”政策。利好消费者的“仅退款”被“羊毛党”滥用“网购到手的东西跟商家描述不符...

更重视商家还是讨好用户?电商平台优化“仅退款”规则

网购到次品后,消费者可以直接申请仅退款而无需退货的“仅退款”功能,原本是令不少消费者拍手叫好的一项电商售后服务(www.e993.com)2024年11月12日。然而,当为保障消费者体验而设立的平台规则被部分买家恶意利用,消费者和商家利益出现“拉锯”。近日,淘宝宣布对“仅退款”服务进行优化,一边提升消费者体验、一边保障商家服务的天平正在重新校准。

电商“低价战”谢幕前夜:松绑“仅退款” 平台商家再博弈

不过,记者注意到,不仅淘天松绑“仅退款”,拼多多的态度也在发生微妙改变。拼多多方面对记者表示,“仅退款”是拼多多“消费者优先”理念的一种体现,但这一政策并非“无脑”站位消费者。如果商家遭遇不合理的“仅退款”申请,可以通过正常渠道向平台申诉。平台也支持商家通过法律手段就羊毛党对进行维权。

电商平台优化“仅退款”规则 在消费者与商家间建立和谐环境

网购到次品后,消费者可以直接申请仅退款而无需退货的“仅退款”功能,原本是令不少消费者拍手叫好的一项电商售后服务。然而,当为保障消费者体验而设立的平台规则被部分买家恶意利用,消费者和商家利益出现“拉锯”。近日,淘宝宣布对“仅退款”服务进行优化,一边提升消费者体验、一边保障商家服务的天平正在重新校准。

松绑「仅退款」政策,平台决定权交回给优质商家

抖音则在规则中明确,商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施。京东的规则是,商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下,平台有权决定是否同意仅退款。从各家推出的细则也可以窥探出仅退款这一政策的初衷,有效筛序出优质商家...

快手买的翡翠,没发货能退吗?安全吗?详解退款流程及注意事项

快手买的问题翡翠,没发货能退吗快手买的就可以翡翠,没发货能退吗?在快手购物中,要是买家购买的协商翡翠还未有发货,依照快手的操作退货政策,是可以退货的根据。具体的处理退货流程和需求如下:1.退货期限:买家在收到翡翠后的珠宝7天内能够提出退货申请。超过这个时间,退货申请将不被受理。