追事|哭笑不得!淘宝平台无法管理入驻商户?客服:是的

追事｜哭笑不得！淘宝平台无法管理入驻商户？客服：是的10月10日，齐鲁晚报·齐鲁壹点报道了《花5千多买的全新苹果竟然是二手货！淘宝：只能给50元优惠券》的新闻。当日下午，淘宝平台客服告知刘先生，平台无法强制商家全额退货退款或进行额外赔付，也无法调查入驻商户的违规行为进行处罚或强制商家关店，这是平台给...

“黑燕窝”调查④: 面临索赔抖音账户当场“换马甲”逃避,淘宝客服...

记者以消费者身份联系店铺理赔，一些店铺当场改名和更改绑定执照，换上新“马甲”后不予理会；淘宝客服则表示涉事店铺未缴纳保证金被关闭，已无法联系，淘宝代为赔付200元购物券。多地市场监管局介入调查后告诉记者，这些商户登记场所实际无人经营，“我们向平台去函请求协助，没有回复。靠一地一区的市场监管局解决不...

淘宝退款需要多长时间

在正常的淘宝交易进行中,买家申请退款操作,如果买卖双方协商一致,只要卖家点击确认同意退款协议“退款成功”后,相关款项将返回到买家对应的支付宝账户中。如果双方无法协商需要淘宝客服帮助介入核实处理的,一般会在2个工作日帮助介入核实,7个工作日给出处理意见。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册...

苹果iPhone14支持哪些5G频段 苹果支持哪些音频格式?

不会苹果iPhone14最高支持的充电功率是固定的,只要是符合条件的充电器给iPhone14充电就可以。充电时对电池比较伤的行为包括了,在高温、低温条件下给手机充电,不适合的温度对电池内部的活性有影响。同时也不建议将手机电池耗到极低的时候才开始充电,一般电量剩余在30%以内就可以考虑给手机充电,不建议每次都低于20%...

淘宝“仅退款”新策略上线一周,“仅退款”平台介入减少20%,不合理...

8月15日,淘宝发布的数据显示,在面向全体商家的“仅退款”优化策略上线首周,淘宝天猫全平台对于“已收到货仅退款”场景的介入减少了20%,同时不合理的“仅退款”申请数量也有所下降。与此同时,淘宝针对服务表现优秀的商家推出了申诉处理保障措施,包括优先快速审核、专属客服服务等权益。此外,有商家反馈称,淘宝已经开...

淘宝买的手镯不给退:如何解决退换货问题?

淘宝买的要看翡翠不给退淘宝买的小二翡翠不给退,这个问题涉及到珠宝行业的签收相关规定以及消费者的介入权益保护(www.e993.com)2024年11月17日。首先,我们需要明确一点,淘宝作为一个电商平台,提...

退货率80%,商家被逼疯了,有人亏10万干不下去了

胡杨经营着一家美发产品店,今年年初,有买家找来,说他家“染发剂不上色,白头发依然存在”,还附上一张有白头发的照片。因为对照片的真实性存疑,胡杨要求对方提供更多证据,被拒绝,随后平台客服介入,退货申请秒过。等胡杨转头找平台讨说法,得到的回复是“已经再次核实”。

今日起,淘宝“整顿客服”!|一周电商大事件

迁移至阿里云后,汉堡王中国将能够更有效地管理其广泛的门店网络和客户数据,同时有望降低运营成本。7、淘宝服饰全球包邮:0退货、0退款、0运费险7月19日消息,有商家透露,淘宝秘密推出了一项全新的出海项目,名称为“大服饰全球包邮计划”。淘宝服饰将提供高额邮费补贴,直接对海外消费者包邮。

淘宝新规出来了:客服回复慢扣20元/单,违背承诺罚5%……

01淘宝近日更新了《淘宝网关于违背承诺实施细则》,对客服问题加大惩戒力度,单次最高要赔300元。02新规主要包括三类变化:扣钱变多、承诺要求变高,以及平台主动介入。03其中,消极回复行为被明确规定,包括回应慢、态度差等,买家有权向淘宝投诉,获赔20元。

独家|淘宝将推无限次退货包邮:仅限88VIP,单笔运费不得超25元

新浪科技讯4月19日下午消息,淘宝将为88VIP用户推出退货包运费服务,每单最高25元,次数无上限,目前正在灰测中。此前淘宝会为88VIP用户提供每月6张5元退货券。如今取消了张数限制,改为不限次数,同时升级为每单可用单张25元券。据了解,目前该权益仅部分用户可以使用,近两天会全量覆盖。