“七天无理由退货”不可滥用
网购“七天无理由退货”,保护了消费者的“后悔权”,我们支持正当的“七天无理由退货”。然而,“七天无理由退货”并不是无原则、无底线的退货。首先,“无理由退货”不能超过“七天”的时间限制;其次,“七天无理由退货”也不能影响商品的二次销售。再者,消费者应当明白,有些商品不适宜这一原则。作为消费者,...
以案释法 | “7天无理由退货”是有条件的?这起案件告诉你→
同时,根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条,下列性质的商品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定:(一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;(二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;(三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。...
滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
有卖家反映称,一般平台都要求“七天无理由退货”,而且有运费险,买家没有任何损失就可以退货。但对于卖家来说,退回来的商品要重新处理、包装,加上快递费,一单的损失可能要卖10单才能回来。长期关注电子商务领域的北京瀛和律师事务所律师陈栋介绍,推出“七天无理由退货”规则的初衷,是为了使网购消费者享有与实体...
消费者网购退货莫任性 “七天无理由”不能滥用
我国消费者权益保护法第二十五条规定,除部分商品外,经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。这一制度为消费者提供了网购“冷静期”,有利于保护消费者的知情权和选择权。消费者可以在收到商品后,充分了解商品的实际情况,并做出最终的购买决定,一定程...
“七天无理由退货”被滥用了?400多件穿过的裙子被退回,损失近8000...
专家认为,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。电商平台和监管部门应当积极完善政策、加强监管、提升技术,共同维护公平、健康、有序的网络购物环境。前瞻经济学人APP资讯组更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报...
律师:无理由退货不等于无条件退货,有人把这个政策用歪了
网络购物中消费者无法像在实体店那样亲自试穿试用商品,"七天无理由退货"政策不仅保障了消费者的知情权,还极大地促进了商品交易,活跃了网上经济(www.e993.com)2024年7月31日。无理由退货不等于无条件退货,退货商品应不影响二次销售。如果产品质量有问题或服务有瑕疵,选择退货理所应当。但如果是恶意利用无理由退货政策,故意试穿试用后再退货...
网购二手商品,可以七天无理由退货吗?法院这样判
针对网络购物,《中华人民共和国消费者权益保护法》明确了经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。此即“...
网购商品不支持七天无理由退货?合法吗?
1、经营者采用网络等方式销售商品,除法定和可以约定的商品外,均应保障消费者有收到商品之日内七天无理由退货的权利。经营者不能以任何理由排除自身法定责任。2、消费者购物时,碰到商家单方剥夺七天无理由退货的权利,可及时拨打12315向市场监督管理部门反映,抵制商家违法的经营行为。
价保被拒、退货被拒、延迟发货……6.18购物节到来,消费者怎么维权?
法官提醒,商家不得以设置格式条款的方式不合理地限制消费者验货和“七日无理由退货”的权利。除特殊商品外,消费者因检查商品的必要,对商品进行拆封查验,只要不影响商品完好,就依法享有“七日无理由退货”的权利。大促后迟迟不发货在此前一次购物节里,消费者李先生从网上下单购买了茶几和斗柜,商家却迟迟都没有发货...
花5元网购网游下载失败,能否支持“七天无理由退货”?法院判了
故法院认为,李某不能以七天无理由退货退款,也不能以合同解除退款,其退款行为已构成违约。综上,法院依法作出判决,被告李某限期向原告店铺退还货款5元,并赔偿其他损失620元。法官说法:网络购物虽然方便,但消费者无法在收货之前看到商品实物,只能通过直播讲解、图片介绍等信息进行判断,难免存在不合适的情形。因此法律...