携程点评怎么删除
但在特定情况下,如客人未入住、点评错酒店、恶意点评或点评内容不适当等,酒店可以向携程发起申诉,经过核实后删除点评。总的来说,携程点评的删除操作相对简单,但用户需要遵守相关规定,并在删除前仔细考虑是否真的需要删除。同时,对于特殊情况下的点评删除,用户可以通过申诉的方式来解决。
携程推出半分点评,为什么很多酒店都慌了?
以携程为例,有酒店业者向旅界表示,可以在后台针对客人实际未入住、点评没有实际意义、点评内容不是本酒店的、客人给予恶意差评、点评内容违规了这五项来进行“反差评申诉”。但值得注意的是,从实际操作来看,该业者称针对“恶意点评”,往往需要提交录音、视频等切实的证据表明,以证实是恶意点评,并非酒店单方面认定的...
“半分点评”来了 酒店怎么做点评管理
“我甚至可以看出哪些点评是在服务人员指导下写的,内容太生硬了。”在一家快消品公司做客服管理工作的唐琳说,她一般会避开入住这样的酒店,因为真诚服务是一家酒店首先要做到的。要来的好评不一定香。在北京都季酒店管理有限公司总经理祖长生看来,这不仅偏离了酒店希望通过客人的点评提升服务的初衷,还容易让看点评选择...
梁建章点评携程财报:全球化战略是支柱 AI创新是长期战略核心
入选低碳酒店标准后,商家在获得认证之后,清晰明了的“低碳酒店”标签拉高了用户点击,订单量也在稳步提升,首批入选该标准的酒店已获红利。以“北京泛太平洋(3.150,-0.02,-0.63%)酒店”为例,入选携程低碳酒店后,曝光量增长,带动订单量环比提升43%。同时,社区友好方面,携程度假农庄已在安徽、河南、陕西、山西、江西、...
5年流失近2000家,酒店为啥不爱评星了?
其实,星级是一个看似确定可靠,但很容易混淆视听的点。因为评星级来划分酒店等级的做法目前只是中国推行,国际上没有统一的酒店星级标准,预订平台的星级信息的来源也很难确认。就比如在Booking上按照“五星级”筛选出的酒店,星级其实来自酒店自己上报的信息。并非依照中国官方认定的酒店星级。
住酒店不满意发差评会被骚扰吗?多家OTA已规定不可删评
OTA:所有真实点评均不可删除此外,针对许多消费者对“给了差评会被商家电话骚扰要求删除”这类在电商平台依然存在的担忧,携程也做出了要求:客人提交的点评包括差评,不能被删除(www.e993.com)2024年9月22日。同时,平台也为商家开辟申诉通道,在提供充分证据举证的情况下,相关恶意差评会被平台处理。这在一定程度上保证了酒店点评的客观和真实性。此外...
酒店点评报告揭晓:全球点评最多的竟不是猫途鹰?携程上GRI指数最高...
报告数据显示,2022年Q1全球酒店点评数量同比增长了46.5%,随着旅游业的复苏,旅客更积极地发表点评。其中,Booking的点评数量增长最多,增幅达96.8%,其次是猫途鹰(79.1%)、Expedia(34.4%)和Hotels(36.2%)。但携程及其国际站Trip上的点评数量同比分别减少了23.9%和5.6%。
打击点评“黑产”,携程禁止修改删除酒店点评
在不允许擅自删除点评的新规下,如果客人用恶意点评要挟酒店,酒店可保留证据,通过业务经理向携程申诉。另外,如果客人在未入住的情况下发布点评,或者点评错酒店,或是点评内容不当,如涉及违法犯罪、泄漏他人隐私等,酒店可自助申诉。对于客人入住体验不真实、内容雷同重复、同用户频繁对同酒店等类型的无意义点评,携程系统会...
为防止网红景区酒店“见光死” 携程在用户评论上做了这些努力
能力越大,责任越大。近期,互联网信息安全事件频发,信息泄露、虚假信息等负面频频爆出,大众对互联网产品充斥着不信任感。作为中国最大的OTA平台,携程加强平台自律,保障平台上出现的每一条信息真实可信,维护好平台用户与商家的利益。点评是用户了解产品的重要途径,对此携程建立了完善的监管体系,对商家刷单、虚假...
携程订酒店洗澡时被烫伤!他要求置顶差评一年,平台:不会人为操作点评
28日下午17时,陈先生的账户收到了携程赔偿的300元。但他仍然表示,可以不要赔偿。对于陈先生希望携程置顶差评的要求,携程工作人员表示,已按客人要求给他生成了一个订单,他可以自由去留差评。对于评论的问题,携程所有酒店点评都是基于真实订单的点评,客人可以留下任何对于订单的点评和感受。同时,为了维持所有点评的真...