淘宝如何维权
除了淘宝平台自身的维权渠道外,还可以考虑使用第三方投诉平台,如“黑猫投诉”。这些平台通常能够快速响应并帮助联系卖家,提供解决方案。在黑猫投诉等平台上,按照提示填写投诉内容,并上传相关证据。###5.拨打国家消费者投诉热线如果以上途径都不能解决问题,可以拨打国家消费者投诉热线12315进行投诉。在拨打电话时,提...
淘宝怎么维权
除了淘宝平台外,还可以利用第三方投诉平台如“黑猫投诉”进行维权。这些平台通常会在较短时间内联系商家并给出反馈,虽然商家具体解决方案和时间无法控制,但多一种渠道就多一份希望。**四、拨打12315热线或登录微信小程序**如果以上途径均无法解决问题,可以拨打12315消费者投诉热线或登录其微信小程序进行投诉。在投诉...
淘宝直播治理报告:平台加大商品抽检力度
假冒品牌及材质劣质问题,淘宝直播也开展了专项治理。在发现以二手名义推广假冒大牌箱包、围巾等违规场景后,淘宝直播通过扩大并优化研判标准,大量分析售假样本,识别出以“海外购、全新二手、工厂代工”等名义推广高价二手大牌等饰品、箱包、围巾售假行为,让消费者买得放心、买得安心。免责声明:市场有风险,选择需谨慎!
淘宝“仅退款”新规已生效,有人会故意仅退款不退货
“仅退款”在很大程度上保护了消费者权益,但对于商家来说,也意味着不确定性和风险。此次淘宝新规上线,社交平台涌现不少担忧声音,“助长一些买家的嚣张”“就怕有些人会钻空子”……对此,淘宝提出了大数据的解决方案。新规将根据卖家的实际经营作出判断,从而决定对于买家的快速退货退款或退款请求是否支持。相当于为...
淘宝年终好价节最后一天 淘宝再发三波红包雨最高888元
为回馈消费者,今晚淘宝将再追加3场红包雨,开始时间分别为18点、19点和20点。消费者只需打开手淘App搜索“好价节红包雨”,就有机会获得最高888元红包。该红包可与官方立减、跨店满减等优惠叠加使用,到手更便宜。而面对来势汹汹的寒潮,淘宝年终好价节也紧急上线了降温专场,有上百万件保暖商品集体打折,羽绒服、...
典型案例发布!_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper
依据法律规定,商品房合同签订前,消费者有权取消合同,经凤台县消保委调解,经营者退还消费者认购金20000元(www.e993.com)2024年10月20日。二、2023年3月,消费者张先生等向淮南市消保委投诉,称其在淮南某健身有限公司办卡消费,但该公司开业以来,断断续续地关门停业,影响使用,后直接关门不退卡。
网店标错价接8万单无力发货闭店“求退款”;律师建议可由平台出面...
4月22日临近中午,一位淘宝专员回复记者称,平台会对消费者有售后维权保障的服务。对于商铺的小失误,是否只能选择关店,一关了之?淘宝专员表示:“如果商铺不发货,我们平台会针对性的有一个规则,我们会让商家去联系我们商家的服务热线,会有具体的人员帮助商家去解决,我们这边会给商家去电让商家联系服务热线,但是解决...
消费者通过网店客服发送的外链付费疑遭诈骗,淘宝:建议报警
对此,淘宝客服人员表示,李先生的订单属于在平台之外进行的交易,无法享有平台的保障服务,建议消费者尽可能联系卖家协商处理,如卖家始终不配合,建议消费者尽快到当地派出所报案,淘宝一定会全力配合警方处理。消费者投诉据李先生介绍,8月8日他在淘宝平台上搜索“地平线8号”品牌的行李箱,发现一家名为“曼倍商贸”店铺...
【12345热线在行动】助力消费者维权
1月19日,莘县的张先生在淘宝上购买了位于莘县东鲁街道的山东一达食品有限公司生产的牛排。产品到货后,张先生发现牛排产品包装上未按照SB/T10379执行标准要求标注生制品或熟制品,违反了食品安全法有关规定。张先生向市民热线进行投诉,希望依法依规给予处理。经莘县市场监管局协商解决,商家赔付来电人1128元。
政风热线 | 坚决守牢药品安全底线,江苏省药监局回应群众关切
记者调查发现,在淘宝、闲鱼等平台上搜索“南京市皮研所”,可以看到不少声称可以代购的店铺,商家均表示无需提供购买人身份信息也无需处方,直接下单即可购买到替硝唑凝胶、复方维胺酯乳膏、烟酰胺凝胶等“院内制剂”药物。药监部门如何规范药品网络销售的第三方平台,为消费者把好药品安全关?