融资过亿再上榜「胡润百强」,淘金云客服再成焦点
而淘金云客服通过云招募、云培训、云调度、云监控和云质检,将大量闲散的个体服务人员整合成标准化的云服务能力,在服务上完全突破了人力供给瓶颈,企业可根据自身的人员需求在平台灵活定制团队,同时对比于自建团队而言,还能大大的降低用工成本。技术保障,让云服务稳定高质量分散的团队组建模式给管理提出了更高的要求,...
『 淘金云客服』完成A轮数千万融资 上海挚信资本领投
在客服管理体系上,已经形成较为完善的管理闭环。而在此次融资后,淘金云客服将加快人工智能方向的研发进度,以进一步提高客服工作效率,从而降低客户付出成本,加强市场竞争力。链接全球资本淘金云客服有更大野心此次A轮融资正式完成后,淘金云客服已累计融资超过1亿元人民币。淘金云客服与其他主要以提供客服SASS平台...
淘金云客服完成A轮数千万元融资,未来将加码人工智能研究
对于传统客服外包公司而言,所能提供的服务能力取决于公司规模。淘金云客服通过云招募、云培训、云调度、云监控和云质检,开启客服人力云模式,将大量闲散的个体服务人员整合成标准化的云服务能力,在服务上完全突破了人力供给瓶颈,企业可根据自身的人员需求在平台灵活定制团队,同时对比于自建团队而言,大大降低用工成本。据...
从人力外包切入,「淘金云客服」获数千万元A轮融资
在公司看来,目前市面上的客服系统已经足够成熟,企业真正的痛点不在工具,而是招聘,因为客服这个行业员工流动性很大,并且企业自己搭建客服团队是没有边际效应的。“淘金云客服”先通过线上、微信等渠道聚合兼职客服人员,然后再培训上岗。既然是兼职人员,怎么管控服务质量就是问题。淘金云可以拿到企业客户90天的服务记录,...
当共享经济遇到客服行业,「淘金云」通过 AI 技术与云平台整合十万...
3)工作状态管理:利用客服平台“淘金小助手”对驻家客服人员的工作状态(鼠标移动、打字速度等)进行监督,并对不当词汇进行实时报警。淘金云所服务的行业领域涵盖通信运营商、金融企业、电商、在线教育等,代表性客户有中国移动、腾讯、VIPKID、作业帮。36氪获悉,「淘金云客服」曾于2015、2016、2018年分别获得盈创兴科...
获数千万 A 轮融资,淘金云客服立足人力云服务为企业「瘦身」
而在此次融资后,淘金云客服将加快人工智能方向的研发进度,以进一步提高客服工作效率,从而降低客户付出成本,加强市场竞争力(www.e993.com)2024年10月17日。链接全球资本淘金云客服有更大野心此次A轮融资正式完成后,淘金云客服已累计融资超过1亿元人民币。淘金云客服与其他主要以提供客服SASS平台的云客服科技企业在业务模式上最大不同是,淘金...
点米科技转型云端,将2号人事部打造成HR一站式工作平台 | 爱分析调研
点米科技(股票代码:831235)2015年开始转型云端,通过独特的“众创迭代”开发模式,推出了肩负其互联网使命的HRSaaS产品——2号人事部,除产品自身涵盖的招聘、员工关系、考勤、薪酬管理等功能之外,还对接了背调、测评等三方服务,并依托线下的“伙伴联盟”,将2号人事部打造成HR的一站式工作平台。
高质量发展看山西国企:他们敬业奉献做表率,助推晋能控股集团高...
“到了现场最重要的就是安全,所有工作全都要找我一一确认。”班前会上,张洋总是这样叮嘱。他深知抓牢安全生产是重中之重,作为一班之长,张洋义不容辞地挑起全班安全管理重担,事事留心,成为了大家的可靠后盾。每周的安全主题会议,他都会带领全班学习传达公司的安全生产文件,详细分析事故案例,还组织班组成员结合自身...
吉比特2022年年度董事会经营评述
吉比特(603444)2022年年度董事会经营评述内容如下:一、经营情况讨论与分析公司专注于网络游戏的研发及运营业务,致力于汇聚和培养具有创新精神的人才,追求高效的工作方式,期望为全球用户提供差异化的产品和服务,创造和传播文娱领域的美好体验。公司自成立以来深耕游戏市场,坚持以玩家为本的设计和运营理念,保持快速的市场...
立足实体医院,心医国际构建全国最大远程网络平台 | 爱分析调研
王钊:现在用于医疗行业的技术非常多,但并不是所有的技术都能够实现商业化变现,目前来看3D影像、云计算是实现变现的部分。AI还在发展期,需要基于大量的数据进行深度学习以后,才能不断完善和应用,通过远程医疗方式积累的数据是真实诊疗数据,并且都是经过医生或者专家判读的数据,对AI发展可以起到支撑作用。