冰火“仅退款”,何以伤不起?
某平台服装品牌主理人也告诉记者,店铺遇到过买家以货不对板为由发起假冒伪劣产品“仅退款”的,也遇到过买家明明收到货却用未收到包裹为由发起“仅退款”的,还有顾客退回的衣服是自家的低仿版。“现在只能让员工多花精力盯订单、盯退货包裹,成本增长不说,更身心俱疲。”买家卖家,谁是真正赢家?“‘仅退款’的...
纠偏仅退款,淘宝拿出“黑白名单”
但与拼多多的货盘不同,淘宝天猫拥有更多的品牌商家和多年经营的老店,出现货不对板或质量问题的概率要小些,激进的仅退款策略并不适合淘宝。一位接近淘宝的人士告诉字母榜,淘宝一直在商家和消费者之间找平衡点,这次优化,就是针对这半年试行仅退款发现的一些问题而进行的调整。不过,电商平台集体调整政策并不意味着仅...
纠偏仅退款,淘宝拿出「黑白名单」
但与拼多多的货盘不同,淘宝天猫拥有更多的品牌商家和多年经营的老店,出现货不对板或质量问题的概率要小些,激进的仅退款策略并不适合淘宝。一位接近淘宝的人士告诉字母榜,淘宝一直在商家和消费者之间找平衡点,这次优化,就是针对这半年试行仅退款发现的一些问题而进行的调整。不过,电商平台集体调整政策并不意味着仅...
笑喷!网友在小杨哥家购买了一批月饼,打算送客户,现在砸手里了
一方面,互联网技术的普及降低了信息传播的门槛,使得网红产品能够迅速走红;另一方面,市场竞争的激烈以及部分商家的急功近利心态,导致了产品质量参差不齐。真实案例回想起往昔,淘宝上也曾有过类似的“货不对板”事件。某网红服装店铺因图片与实物严重不符而引发消费者集体维权。这一事件不仅让该店铺名誉扫地,也引发了...
货不对板、合格证乱套……电动自行车消费困局背后
虽然最后在平台的干预下,这辆货不对板的电动自行车成功退货退款,但这背后反映的是一众电动自行车商家游走在低质、廉价,甚至违规的边缘,他们借助电商平台、网络直播开启了逆向发展。一线品牌之外,低价成为众多商家导向牌,从一个螺丝,一根铜线入手,一毛一块地压成本,最后使得劣质商品充斥网络空间。廉价——劣质——流失...
淘宝、京东等头部电商平台相继修改售后规则——“仅退款”会成为...
商品货不对板、延迟发货?遇到这些情形,消费者可以在更多电商平台发起“只退款不退货”的申请(www.e993.com)2024年9月19日。近期,淘宝、京东相继修改售后服务规则,明确支持“仅退款”。此前,拼多多、抖音也已确定相关规则,让消费者享受更加顺畅的退款机制。“仅退款”规则怎么看?带来哪些影响?会成为电商平台的标配吗?
淘宝、京东也加入“仅退款”行列,对我们购物有何影响?
对于上述规则的修订,不少消费者表示“真香”。从理论上说,今后消费者如果在平台买到“严重劣质、货不对板”的商品,或遭遇卖家在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货等情形,平台都将支持消费者退货退款或仅退款。可以说,这是继“7天无理由退货”后,网购规则在对消费者权益的倾斜上,往前推进的一大步。
淘宝、京东加码“仅退款”:用户无虑、商家隐忧
《总则》特别规定:商家交付消费者的商品存在严重劣质、货不对板情形的,京东有理由认为商家无履行合同之意图的,视为商家拒绝履约,交易支持仅退款。《总则》还规定禁发商品和商品描述不符两种消费者有权“要求”或“申请”仅退款的具体情形。新京报贝壳财经记者尝试使用淘宝、抖音、京东、拼多多等仅退款功能,部分商品系...
30元仅退款教程,把商家害惨了
另外,也有大量消费者反映“货不对板”、“质量下降”才是退货的原因。对此,商家表示,电商平台疯狂卷价格,极度挤压了他们的利润空间,只能推出劣质产品,因为“100元买不到劳力士”。当退货率上升,商家成本增加,只能压缩产品成本,导致产品质量下滑,消费者收到货后,认为质量差要求退款,又提高了退货率。
商业全观 | 对“仅退款”的误会
商业全观|对“仅退款”的误会关于拼多多“仅退款”制度,淘宝和京东有误会,其他第三方也有误会。拼多多“仅退款”制度是指,消费者从拼多多买下商品,发现实物存在货不对板、质量不合格的情况时,可以选择退货退款,也可以选择仅退款,仅退款不需要买家退还货品,可以保留商品。