大学生拼多多申请“仅退款”,被拒绝辱骂商家一小时,后续如何?
对于消费者而言,若收到的商品存在质量问题,或者遭遇了错误的发货或遗漏的情况,他们当然有权要求退款。在食品领域,商家通常会采取积极措施,一旦发现产品过期或变质,他们往往会选择退款来解决问题。仅仅因为一个包装袋破损就提出退款,这个理由似乎有些荒谬。在未能免费获得想要的东西后,感到愤怒和羞愧是可以理解的,...
双十一前淘宝涌现「闭店潮」,女装商家为什么待不下去了
某种程度上,张大奕闭店代表着两种现象:一是早期“微博+淘宝”红人电商模式中崛起的初代网红正在落幕,二是更广泛意义上女装头部和中小商家的生存难题。关店的不止张大奕,在淘宝甚至出现了一波女装“闭店潮”。据联商网报道,2024年以来,已有至少40家女装网店宣告闭店或者停止上新。闭店店铺中,既有经营十年、...
拼多多买翡翠原石可以退款吗?安全性如何?
在这种情况下,很多人会想知道翡翠原石切开后是否可以申请退款,并且这种操作是否安全。首先,我们来看一下翡翠原石切开后是否可以退款。一般来说,珠宝行业的这是退款政策是由商家自行决定的女士,因此每个商家的客服电话退款政策可能会有所不同。在购买翡翠原石之前,建议在购买时了解该商家的电话退款政策,确保在需要退货时...
淘宝“仅退款”新规落地半月,商家为何诉苦不断
并且,商家的“态度”问题亦是让有意钻营者屡试不爽的“软肋”。蛋蛋解释,即便买家动气辱骂,商家也不可“回嘴”,有时出现拒绝的字眼,就会被判定“态度不好”并罚款。“有些客户已经轻车熟路了,他知道怎么触发关键词,让我们被平台判罚。所以他不但能仅退款成功,我们还得额外被罚。”蛋蛋无奈说道,“我觉得...
面对滥用“仅退款”服务的“羊毛党”,电商商家选择起诉维权
对于上述两种情况,商家逾期未处理的,拼多多系统将默认商家同意该仅退款申请,并自动退款给用户。“仅退款”服务在实际运行过程中,受到买家好评的同时,也引发部分商家的不满。近日,在某平台经营多家食品类店铺的商家史先生对红星新闻表示,消费者是市场的核心主体,“仅退款”服务偏向消费者有一定合理性,但现实中存在大量...
质疑拼多多,成为拼多多:你希望“仅退款”吗?
2023年双十二还没过去多久,一则《淘宝平台争议处理规则》新规引发大家关注,简而言之就是如果买家收到货物后如果质量有问题,可以直接申请退款不退货,而且商家如果收到投诉也可能面临直接退货退款或仅退款的判定(www.e993.com)2024年10月17日。这退货退款大家应该都经历过,但真能“仅退款不退货”吗?
客户体验:拼多多“仅退款”,玩的是博弈论高端局!
顾客C申请了仅退款,平台的智能审核系统识别到这是顾客C的第一次退款申请,且金额较小,因此迅速通过了申请。过了一段时间,顾客C再次购买了另一款产品,这次并无质量问题,但顾客C仍然申请仅退款。平台的智能审核系统发现了顾客C的行为异常,标记为高风险退款。
多家电商宣布:可以“仅退货”了!从质疑到理解,他们为何效仿拼多多
但是,并非所有的买家“仅退款”申请都会予以通过。记者从知情人士了解到,淘宝此次“仅退款”新规会根据卖家的实际经营行为做出判断,从而决定对于买家的快速退货退款或退款请求是否支持,相当于为卖家变相规避了“薅羊毛”的行为,另外淘宝为商家提供的快捷申诉通道,30天期内的所有订单商家都可以提起申诉。
当“仅退款”成标配,谁在专业“薅羊毛”?
联系客服其实只是想沟通能不能换货,但平台自动就跳出了仅退款的窗口。”洪雅是拼多多的老用户,她一方面对此觉得体验感不错,“因为确实更大程度上保障了消费者的权益”但另一方面她也担心“会不会被商家当成薅羊毛?”而目前淘宝的仅退款流程,往往还是需要消费者主动点击“仅退款”,且卖家可拒绝,而此时则需要申请平台...
黑猫投诉:斌斌良鞋商家售卖假冒品牌商品我申请退款商家拒绝找官方...
“匿名”投诉“拼多多”,要求退款,赔偿,作出处罚,其中涉诉金额128元,目前投诉已回复。消费者“匿名”在4月27日向黑猫投诉平台反映:“我购买的匡威的鞋子收到货后有非常大的塑料橡胶味道,非常刺鼻,线头也很多,完全就是假冒产品,我申请仅退款维护我的权益,商家拒绝后我申请拼多多介入,拼多多一样不同意我的退款,直接...