一键唤起 专属客服“抵达”身边 江苏银行App推出“同屏协助”新功能

“适老模式”不好找不会切换,找不到真人客服,操作过程容易误触……移动互联时代,横亘在老年人面前的“数字鸿沟”并不少。江苏银行始终致力于为老年人搭梯建桥,跨越鸿沟,使他们同样感受移动互联的“数字春风”。近日,江苏银行App10.0版本特别针对60周岁以上用户,贴心上线了“同屏协助”新功能。江苏银行早前便推出...

中国移动也能客户降低?服务质量还真的是很重要啊!

06:43瑞士军刀横扫意大利炮,瑞士2比0意大利,巴尔加斯一射一传锁定胜局08:56穆西夏拉锁定胜局,德国2比0丹麦哈弗茨建功,世界级停球09:15超级逆转,凯恩头球破门,英格兰2比1斯洛伐克,贝林黛玉倒钩破门06:55尼科威廉姆斯锁定胜局,西班牙4比1格鲁吉亚,罗德里破门,亚马尔助攻#...

遥遥领先的GPT-4o,为什么要免费开放?

4.增强安全性：GPT-4o在设计中内置了跨模式的安全性，并创建了新的安全系统，为语音输出提供护栏，这表明模型安全性更高了。5.性能提升与成本降低：与GPT-4Turbo相比，GPT-4o的速度提高了2倍，价格降低了一半，速率限制提高了5倍，这在提效降本方面是重大进步。目前GPT-4o在文本、推理、编码等方面实现了与G...

中国移动数智客服变革之道:用AI与客户共创共荣

新时期客服领域数智化融合的本质就是通过AI提供接近于真人的服务水准,“多媒体智能交互”作为关键性技术应用大幅提升整个客服行业的门槛壁垒,多项AI技术的综合应用水平将成为未来竞争的关键。研发+应用双向奔赴,让客户参与行业模型的优化共创中国移动对此有着深刻的洞察,并审时度势抢抓机遇,不仅推出了自己的AI大模型...

当10086遇上超清视话,移动5G视频客服让 “好声音”也“看得见”

据介绍,移动5G视频客服通过超清视话和人脸识别的技术结合,直接在视频通话中实现系统自动抓拍截图,公安信息对比的身份核实,让服务在便捷操作之外,也更安全可靠。截止目前,通过视频客服已可以办理紧急挂失、特殊关停复机、服务密码重置等15种业务,预计至5月底,移动绝大多数业务可通过视频客服实现在家就“刷脸”完成,让用...

【黑马早报】周鸿祎晒清华博士通知书;微信否认文件传输助手是真人...

腾讯微信团队发布消息,否认“文件传输助手”是真人(www.e993.com)2024年11月26日。腾讯微信团队表示,“抱歉,查无此人。你发给文件传输助手的小秘密,只有你自己知道。”抖音外卖将主攻60元以上套餐抖音外卖调整经营策略,在放弃1000亿元GMV目标的同时,将外卖业务聚焦在60元以上套餐。抖音外卖此举或为避开与美团、饿了么外卖平台直接竞争。(Tech星...

...12月17日):Uber、办公租赁、在线医疗、教育应用分发、移动安全

移动应用安全服务提供商梆梆安全以银行、基金、证券等机构作为客户,为其提供定制化的安全解决方案,目前旗下有梆梆备份、梆梆管家、梆梆杀毒、梆梆优化、梆梆防盗等一系列的移动应用。本次的主要投资方包括IDG、红点投资、海纳亚洲创投基金。梆梆安全曾在2010年5月获IDG投资的A轮融资,2013年4月获红点领投、IDG...

重磅!中国移动十大未来技术方向!

《国家十四五规划纲要》提出建设“高速泛在、天地一体、集成互联、安全高效”的信息基础设施,综合地基高容量和天基广覆盖优势,建设移动、卫星双网融合的天地一体通信网络,不仅是国家战略要求,还兼具民生需求,并有稳定的商业前景。天地一体网络发展的瓶颈在于星地融合技术,星地融合需要打破卫星通信自成一体、独立发展的局...

黑龙江移动:5G+融百业数智惠万家

“数字林草”平台已经成为守护黑龙江省生态安全的“智慧眼睛”,有效守卫龙江的广袤森林、草原和湿地。智慧“大脑”:赋能12345政务平台在黑龙江12345政务服务热线办公区,电话声不断,坐席人员耐心、专业地解答每一个问题,回应每一个求助。这畅通交流的背后,是由政府部门主导,黑龙江移动打造的集话务管理、智能客服、数据...

机器人日均拨推销电话近千个 是创新还是骚扰?

“先生,买房吗?”“姐,最近有学习英语的需求吗?”……移动通信时代,被推销电话骚扰已成为很多人都经历过的烦恼。最近一段时间,不少饱受骚扰电话之苦的读者发现,各家销售公司似乎更新换代了技术,自己接到“骚扰电话”好像不是真人打来的。北京青年报记者调查发现,目前市面上已经出现了用人工智能代替真人客服进行电话...