上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%
央视网消息:据中国消费者协会网站消息,8月2日,中国消费者协会发布2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿...
上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位
消费者认为商家有欺诈行为,投诉要求按《消费者权益保护法》第五十五条规定“退一赔三”。消协意见《移动电话机商品修理更换退货责任规定》明确移动电话机主机三包有效期为一年,但若销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺的应当依法履行。在三包有效期内,移动电话机主机出现质量问...
快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?
快递员给你打电话了吗?《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,情节严重的将处1万元...
美团逾期打电话接会有何影响?知乎用户分享经验与建议,安全问题...
其次,如果美团仅仅是为了提醒用户或确认订单等正当事由给家人打电话,并未涉及债务追索,则需要遵守《人民消费者权益保护法》的相关规定。根据该法律,商家在与消费者交易过程中应当遵循平等自愿、公开透明、诚实守信的原则,对消费者的个人信息有保密义务,不得将其用于其他用途。此外,商家应当尊重消费者的合法权益,不得滥用...
一天接10个电话!是谁泄漏了车主信息?
对于频繁的车险推销电话,王国军表示,消费者可以向保险公司投诉,要求其停止频繁推销行为;投诉无果,可以打电话12378向监管部门举报。卢鼎亮认为,应进一步规范保险公司的营销行为。在现有机制下,保险公司应建立健全内部管理制度,规范营销行为,尊重消费者权益,加强员工培训,提高服务质量。监管部门应加强对保险公司营销行为的监...
还敢举报吗?市民通过12315投诉企业,信息被泄露,网友:好可怕
对于这一事件,舆论哗然,认为损害举报人利益,影响12315平台的公信力,不利于市场监管(www.e993.com)2024年9月8日。谭先生表示,自己作为一名普通消费者,仅仅是按照国家法律法规的要求,举报了企业的一些问题,没想到会引来如此大的麻烦,严重侵害了自己的隐私权和人身安全。网友纷纷为其打抱不平,认为仅仅批评教育泄密者是远远不够的,应该依法...
快递新规今起实施,擅自投驿站最高罚3万元!派送费会涨吗?
黑猫投诉平台中有超120万条快递相关投诉快递小哥:每个客户都打电话几乎不可能,时间成本太高多数快递员对新规表示支持,但也有一些快递员认为,新规可能大幅增加快递派送的时间成本。有快递小哥担心送件时先沟通会增加成本广州一家快递公司的派送员小石表示:“消费者的需求不一致,有人有送货上门的需求,也有人有不...
周末还有雨!天津气温创新高!但,冷空气携降温马上来!今天这些路段...
23到12℃血压出现这个问题,心梗、脑梗来得更快,比血压高还可怕!问:血压忽高忽低,需要吃降压药吗?人体的血压不是恒定的,而是在一定范围内波动的,这种波动会受到测量时间段、季节、生活习惯等因素的影响。高血压病的诊断标准为血压非同日3次测量值均高于正常值。
天津日报数字报刊平台-报培训班 骚扰电话没断过
填写调查问卷或向培训机构提供个人信息时,要仔细阅读隐私政策,选择不将个人信息分享给第三方;多次接到骚扰电话,可以向当地消费者协会投诉,属地消费者协会可以直接联系教育机构,并要求其停止电话推广;也可以申请“来电免打扰”服务、自主设置拒接电话类别等;还可以通过拨打010-12321网络不良与垃圾信息举报受理中心进行投诉。
推销:不能擅自发信息打电话 带货:平台、直播间、主播“人人有责”
不能擅自拨打“推销电话”市场监管总局副局长柳军介绍,条例重点在细化经营者义务、强化国家保护、完善争议解决等方面作出了一系列规定。柳军说,如围绕保障消费者人身财产安全,规定除了一般的商品服务外,赠品也要安全,“免费不免责”。围绕真实披露信息,列举了虚假宣传的常见情形,还规定了不得虚构或夸大治疗、保健、...