网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→丨大公司
“拆了包装,不是质量问题不退,影响二次销售。”在社交平台上,不少消费者遇到了跟张女士相似的情况。“无理由退货”其实是“有理由才能退货”?8月29日,法律人士接受读特新闻记者采访时表示,线上平台制定的相关规则,其中有一部分是违反法律法规的,但是要具体情况具体分析,落到每个商品上都会有差别。京东方面...
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→
单志平指出:“平台规则有一些是违反了法律规定的。”单志平进一步解释,平台对“完好”的规定过于严苛,比如拆开就不支持无理由退货,这一点是要根据产品特性来的,不是任何产品拆开都不支持。2020年修订的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,第二章第八条明确:“消费者退回的商品应当完好。商品能够保持原有品质、...
...吗?安全、可靠吗?翡翠毛货不退不换合法吗?是否在七天无理由...
按照快手平台规定,买家在签收商品后的七天内可申请退货。但若是是在签收商品后经过封装或打包的物品,快手会需求买家在返回时保持原封状态,以确信可重新销售。这对快手买毛货翡翠而言可能是一个较大的限制,因为毛货翡翠是未经任何应对的原石,难以满足原封返回的须要。需要看卖家的退货政策。在快手平台上,每位卖家都可...
临期食品如何界定?拆了外包装还能“七天无理由退货”吗?
产品寄回后,经营者发现外包装已拆掉,故拒绝退货退款。处理过程及结果消费者表示因产品是购买给老人的,老人拿到后随即将十盒产品外包装上的塑料薄膜全部撕掉了,但未曾动过其它包装也未曾食用,后发现生产日期较早,故在七天内要求退货退款。经营者表示产品离到期尚有两年左右的时间,保质期在购买页面也有明确标注,消...
新耳机拆封后退款遭拒,七天无理由退换还能保障消费者的查验权吗?
现如今,除了Bose之外,索尼(天猫旗舰店)、Beats、漫步者等在商品详情页面上标明拆封后不支持七天无理由退换。而森海塞尔官方没有明确说明,但记者以消费者身份咨询其官方客服是否支持拆封后退换的问题时,客服表示:“非质量问题,拆封后导致商品或外包装损坏,影响二次销售,不支持7天无理由退换货”。值得一提的是,...
“七天无理由退货”适用指南:这些网购物品都能退!
法院判例显示,不适用七日无理由退货规则的还有被激活使用的手机类电子产品(www.e993.com)2024年10月20日。法官介绍,对于手机类电子商品,消费者拆封、开机,才能确认商品的品质和功能,且拆封后不会导致商品品质发生改变,故单纯的包装拆封,不能成为商家排除适用“七日无理由退货”规定的理由。但如果手机一旦被消费者激活后,就会产生数据类使用痕迹,按照...
来论|七天无理由退货不是无底线退货
由于七天无理由退货规定过于原则,大家对无理由退货商品范围以及商品完好的标准存在不同理解。有的经营者趁机随意扩大不支持七天无理由退货商品的范围,有的经营者根本没有标注不适用无理由退货就直接拒绝无理由退货,还有经营者以消费者拆开外包装影响商品再次销售拒绝无理由退货。这些问题无疑影响了七天无理由退货规定的有效...
拆完的盲盒、激活的手机能七天无理由退货吗?来看法院的判例
对于手机这类商品,消费者拆封、开机,才能确认商品的品质和功能,且拆封后不会导致商品品质发生改变,故单纯的包装拆封,不能成为网络商品销售者排除适用“七日无理由退货”规定的理由。但手机一旦被消费者激活后,就会产生数据类使用痕迹,按照普通公众的一般认知,不能再作为新机销售,价值贬损较大。
滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
有卖家反映称,一般平台都要求“七天无理由退货”,而且有运费险,买家没有任何损失就可以退货。但对于卖家来说,退回来的商品要重新处理、包装,加上快递费,一单的损失可能要卖10单才能回来。长期关注电子商务领域的北京瀛和律师事务所律师陈栋介绍,推出“七天无理由退货”规则的初衷,是为了使网购消费者享有与实体商场...
哪些网购物品可以“七天无理由退货”?这份“适用指南”请收好
法院判例显示,不适用七日无理由退货规则的还有被激活使用的手机类电子产品。法官介绍,对于手机类电子商品,消费者拆封、开机,才能确认商品的品质和功能,且拆封后不会导致商品品质发生改变,故单纯的包装拆封,不能成为商家排除适用“七日无理由退货”规定的理由。但如果手机一旦被消费者激活后,就会产生数据类使用痕迹,按照...