虚假入住?用户投诉“美团民宿” 无入住 商家单方面扣除房费 回应...
近日,网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉“美团民宿”被指虚假入住,单方面扣除房费,回应:已退款。9月13日,孙先生向“电诉宝”投诉称其于2024年9月12日于美团平台预订了一间酒店钟点房,但实际上他并未前往入住。然而,商家方面却声称孙先生已经入住,并扣除了房费,孙先生认为这是一起虚假入住的情况。孙...
无证酒店公寓躲进小区居民楼 无需身份证就能入住
记者相继致电6家“酒店”服务员,表示没带身份证,可否网上付款后直接入住,所有服务员均表示可以,有的服务员甚至表示只要提供身份证号码,不是本人也可以入住。记者随后从南昌市治安支队三大队采访获悉,这些“酒店”的做法已经违法。据悉,由于入住无需登记身份证件,且居住环境比普通出租屋高档,目前南昌市出现的该类公寓...
壹点调查酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一
以济南香格里拉大酒店为例,携程平台提示在订单确认后的30分钟内可免费取消,超过此时限将扣除全部房费;美团平台则允许在入住当天18点之前免费取消;途牛平台提供的免费取消时间为入住当天17点之前;而飞猪平台不支持任何形式的取消。接着,记者致电该酒店的前台,工作人员告知,通过前台进行预订不需要提前支付房费,并且...
纵览热点|网友线上预订湖北宜昌一酒店房间被强制取消后房价上涨近...
记者注意到,美团平台中该酒店评分为4.8分,共有269条评论,评论中并没有出现退单投诉评论。并且,在预订界面显示有“公益商家”标识,点击后弹出页面显示“已参与乡村儿童操场公益计划711天”。对此,9月27日上午吴女士称:“酒店9月初才撤掉在美团平台的预定链接,评论是之前网友发的。”未经授权,为何代理商可以...
酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...
酒店同意全额退款美团却单方面收取50%的违约金近日,田女士在消费保平台投诉称,她通过美团平台预订了浠岸酒店(矿业大学科技城地铁站店),原定于2024年9月7日晚入住,但由于家人突发健康状况,不得不前往其他地方,无法按时入住。按照平台规定显示,消费者在入住当天18:00前可免费取消。田女士表示,当时退款时间已超过...
酒店民宿“9点退房,12点入住”被骂上热搜!合法吗
目前,国内法律对退房时间没有明确规定,但根据行规,多数酒店都是按照国际惯例执行,下午两点后入住,次日中午12点之前退房(www.e993.com)2024年10月22日。中间留出两小时打扫房间。有的比较人性化的酒店,只要不影响后续旅客入住,时间也不会卡特别死。记者联系上多家东极岛的民宿,发现“9点退房”确有其事。在携程、美团等平台上搜索东极岛民宿...
电厂| 小红书引流闲鱼交易,揭秘低价酒店盗刷内幕
更重要的是,由于商品尚未在闲鱼后台点击发货,即使卡主及时发现并拦截,酒店代订商家也没有任何损失,他们可以直接取消闲鱼订单,随便抛出一个“房型不合适”或“天气原因改期”的理由,徒留买家承受后果,损失金钱、时间乃至遭遇处罚。低价,是此类海外酒店代订商家吸引游客的关键因素。通常情况下,包括国内酒店预订在内,...
“酒店代订”悄然成风,“特价房”到底从哪里来?|追踪到底
奔着优惠价格去,但结果却不总是那么如人意:有的是客户在酒店办理入住时受阻;有的代订卖家在引导消费者确认收货后,取消酒店预订单销店跑路;有的是付款后,到店却发现买家根本没支付房费(见封面新闻《二手平台可“员工价”订房?女子花近七千代订酒店却陷骗局》)。
瞒不住了!台湾长荣后续:又有黑料被扒,多平台下架,评论一边倒
看着舆论愈演愈烈,酒店方面的回应不痛不痒,丝毫没有认识到问题的严重性,各家平台也是终于出手了,作为国内主要的几家旅游平台,携程、美团、去哪儿旅行,纷纷下架了长荣桂冠酒店相关的预定服务!可以说,在大是大非面前,国内企业的担当还是不错的,想要做我们的生意,就得遵守我们的规则,不能“吃中国的饭,砸中国的碗”...
“9点退房,12点入住” 东极岛民宿酒店如此行规为哪般?
目前,国内法律对退房时间没有明确规定,但根据行规,多数酒店都是按照国际惯例执行,下午两点后入住,次日中午12点之前退房。中间留出两小时打扫房间。有的比较人性化的酒店,只要不影响后续旅客入住,时间也不会卡特别死。记者联系上多家东极岛的民宿,发现“9点退房”确有其事。在携程、美团等平台上搜索东极岛民宿...