预付卡余额线上无法清零?大学生促星巴克修改格式条款

11月6日,队员们欣喜地发现,在星巴克预付卡充值时,金额不再设定100的倍数,而是可以自定义,并且可以精确到小数点后一位,同时退卡规则中也删除了退卡手续费最低20元的条款,退卡手续费也从原来的卡内余额的2%减少至1.5%。文字、图片:陈菲茜编辑:桂可欣往期推荐点击图片查看...

钱没了!星没了!谁盗刷了星礼卡?星巴克退钱退星,就是不说原因

星巴克退钱退星,就是不说原因300多元钱没了60颗星星也没了星礼卡异地被盗刷讨说法疑似被拉黑星巴克收起你对消费者的冷傲还出你欠消费者的理由消费者祁小姐反映:她的一张星巴克“星礼卡”被人在外省市盗刷。“同一天,先后有银川、南宁、苏州三地的消费记录。而我的那张卡,...

星巴克退星礼卡收2%手续费 或涉嫌“霸王条款”

“星礼卡卡片上没有明确提示退卡手续费2%的字样，如果商家不能证明在办卡时充分告知消费者该条款，那我倾向于认为这是霸王条款。”此外，岳屾山也表示，消费者要求预付费卡退卡，提前停止接受服务，如果购买星礼卡时获得了优惠，应该通过均分或扣除等方式对商家进行补偿。（记者蔺丽爽）

星巴克“星礼卡”被指在国内外搞双标

此外，还有用户称星礼卡“充值容易退款难”，充值时电子渠道充值十分方便，退卡时却要收取所谓的“退卡管理费”及支付“退卡运费”等阻拦重重。有媒体调查更发现，“星礼卡”的规则存在国内外区别对待的情况，多个国家的“星礼卡”使用条款里，未设置卡片有效期，且不收取任何管理费用。以星巴克美国官方网站为例，...

星礼卡“延期管理费”,22个月扣费没商量!星巴克,被指“偷偷坑钱”

如果你卡里的余额不多,就赶紧用光它;如果卡的余额很多,可以再充值100元,这样就能再延期3年。有效期认定太模糊告知能否更加明确除了被收取“延期管理费”外,星巴克星礼卡的有效期认定也让张女士感到迷惑。张女士讲,知道过期会收费后,她赶紧查了一下手头另外一张星礼卡的有效期,但发现在实体卡的正面和背面...

星巴克“打闷包” 星礼卡“延期管理费”悄悄扣

“没想到星礼卡会自动延期自动扣款,扣钱的时候也不告诉你(www.e993.com)2024年11月20日。”市民张女士向“新民帮侬忙”反映,自己星巴克账号绑定的星礼卡,在自己不知情的情况下,居然被连续扣了22个月的“延期管理费”,这让感觉被“打闷包”的张女士很是郁闷。每月按时自动扣款

星巴克预付卡遭投诉,被指诱导办卡、乱扣费、退卡难

不光是收取管理费,星巴克在退款上也存在让人费解的行为。黑猫平台上有消费者在一则《星巴克星礼卡充值不予退款》的投诉中称,“本人于10月6日在星巴克App充值星礼卡200元,后来觉得用不上联系客服想要退款。客服反馈实体卡退款必须自费寄回卡片至总部,并收取卡内余额2%(不低于20元)的手续费。”...

星巴克星礼卡延期收费引争议

根据法律规定,以消费者实际购买的商品或者接受的服务扣付费用并设定使用期限的预付凭证,在设定的使用期限届满后,经营者应当退还预付款金额或延长期限,并不得收取额外费用。而对于星巴克星礼卡收取延期管理费是否合理,以及消费者的合法权益是否因此受到侵犯,记者联系到了上海市消保委。据其工作人员表示,有关星巴克星礼...

星巴克退星礼卡要收2%手续费 消保委:规定有失公允

2018的星礼卡已在发售(上图),但有多少人知道退卡要按全额的2%收取手续费(下图)。/星巴克官网截图寒冷的冬日来一杯星巴克,已经成为不少白领的习惯,不少人为了购买方便还办了储值卡。不过,市民何先生在申请退卡时却遭遇麻烦,除了要提供原始购买凭证外,星巴克还规定退卡要收取发票总金额的2%作为手续费。这也让...

星巴克预付卡逾期收取管理费是否合法?律师:未显著提醒可主张无效

“所以如果星巴克在星礼卡的规则中没有以显著方式提醒消费者注意收取延期管理费并对消费者没有行使说明义务的,对这个条款,消费者可以主张无效。”王凡总结道。值得一提的是,早在2018年,上海市消费者权益保护委员会(以下简称“上海市消保委”)就已约谈二十余家多用途预付卡发卡企业了解过期手续费的收取情况。