投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

“没能在月初前取消，自动扣除的一个月网费也退不了。”她说，“当初办理的时候，只需打个电话就有人上门安装，取消时没想到这么难。”在黑猫投诉平台上，“异地宽带拆机难”并非孤例。有用户被告知因营业厅人手不够，审批时大排长队，跑了营业厅几次无果。有用户最后将拆机需归还的设备送回营业厅后问题仍没...

宽带商家也跑路?北京众多用户被断网——

在当前情况下,如果用户不接受联通的转网计划,可以根据与方正宽带公司签署的入网协议的有关退费约定,若找不到相关协议的,可以依据之前的转账记录等证明材料尽快向管理人申报债权。因为人民法院在受理破产申请后,债务人对个别债权人的债务清偿是无效的,所以方正宽带公司目前是无法对用户进行个人清偿的,故而,需要债权人向...

话费突然增多,查询发现8年前被人办了宽带:地址是移动公司家属院

张先生说,经过沟通,移动公司称能以充话费形式退502元,但自己要求退现金,退一赔三,同时要求移动公司道歉。“他们不愿意公开道歉,我到现在也不知道多收取的费用明细是啥,起止时间、多收项目、多少费用等等。只知道有一个‘全家欢最低消费优惠(累计)’是61.4元,从2023年12月收到今年4月。”在张先生提供的近日...

记者帮办 | 宽带办理两年无法使用!退款

随即记者拨打了长城宽带全国客服电话,客服人员告诉记者,周先生想要无条件退款是完全可以的,只需他拨打客服电话进行申请,就会有退款部门的人员对此事进行受理,但当记者问到退款时间时,对方却表示,“一般都是3—6个月的处理时间,也可以办理加急”。7月5日,周先生拨打了长城宽带全国客服电话提交了退款申请,7月8日,长...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

但不管入网还是退网,运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑:有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”;有移动用户在APP(应用程序)异地补卡不成,用了13年的号码“被迫”注销;还有移动用户办理跨省宽带拆机时被要求本人到场,但当初入网时仅需网上签约。新京报贝壳财经记者采访多位用户、运营商人士及消...

【黑马早报】任正非最新谈话:世界走向人工智能的潮流不可阻挡;B站...

南方航空回应机票“退高买低”“阴阳价格”:第三方平台违规赚差价10月31日消息,就近期被曝机票“退高买低”“阴阳价格”等问题,中国南方航空近日于官网发布《关于南航官网购票信息安全的说明》(www.e993.com)2024年12月20日。《说明》称,近日,公司收到多起关于旅客购票信息安全的咨询,也注意到网络上出现的第三方违规利用旅客信息购买南航直销渠道专...

前瞻全球产业早报:东方甄选卖的槽头肉可办理仅退款

东方甄选客服回应售卖槽头肉扣肉:可办理仅退款据上游新闻,知名打假人王海发文称,小杨哥和东方甄选都销售过315晚会曝光的槽头肉扣肉,直播间应退一赔十。东方甄选客服回应:合作商家的商品,会登记客户信息和订单编号,联系商家办理仅退款。李斌回应蔚来投入长寿命电池:现在不在技术上做好准备将来会是一个非常大的负担...

追踪到底|“难以退订的宽带” :用户办理电信宽带 5年后为退套餐...

陈先生办理宽带的电信营业厅处工作人员表示,如果用户在使用号卡,就需要给缴纳相关的费用。但是,若在4月初的那一两天顺利拆机,用户可拨打10000中国电信客服电话,提出相关费用退费的诉求,“工作人员会将情况上报,如果可以处理的话,相关费用将会退回”。3月28日上午,记者通过电信总经理热线获悉,陈先生于2月11日,在电...

网络问政·我为群众办实事|宽带注销了设备押金只能退成话费?留言...

你可以刷新试试70017001.199-dc424fa0855679dca99c62dcad00e984齐鲁网·闪电新闻4月2日讯菏泽的网友在《问政山东》网络问政平台留言说,自己去菏泽市牡丹区移动公司营业厅办理宽带注销业务,需要退还入网时交的20元设备押金。移动公司营业厅营业员却说,只能退成话费,以话费赠款的形式到账。33天内,如果办理携...

青诉| 找不到“光猫”就要赔200元 运营商退宽带的这个坑你踩过吗?

除了关于退光猫的问题之外,不少用户还反映,自己办理业务时缴纳的是押金还是安装费,并未被告知清楚,导致退订时闹出了麻烦。用户王女士反映,自己在2021年11月份定了联通的宽带业务,当时工作人员说光猫免费租用,但是必须要交200元的“押金”,后期光猫退掉押金就可以退回。王女士认为,“租东西付押金是很正常的规则,...