网购风波:退了货,商家已收到货,没有问题,但却拒绝退款
可以退款了,终于在24号退款成功了。当时也谈不上什么开心,总感觉怪怪的。我也有想过要放弃,不就是59块钱吗?又不多,有必要这样着急吗?不要算了,但又总觉得很不甘心,凭什么啊?加上退运费10多块钱,合起来70多块钱,等于说买了个空气啊。越想越觉得不对劲,后来就一直联系客服,商家,物流,能联系的都联系了,...
部分“仅退款”变“0元购”成商家噩梦 专家建议完善规则明确“仅...
安某说,她本想通过拒收退货结束退款流程,之后再重新与买家沟通,但没想到买家随即申请了“仅退款”,客服介入后直接同意了买家的申请,“我们最后钱没了,货也没收回来”。“平台推出的‘仅退款’规则,并没能给商家安全感。”安某说,于是更普遍的做法是,商家们选择将“仅退款”的损失纳入运营成本,通过降低生产成本...
这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
2021年,“仅退款”功能面世。在该功能下,如果买家认为在电商平台购买商品出现质量问题,便可通过向平台申请“仅退款”维权,经平台审核通过后便可实现仅退款,而无需强制退货。其实,在“仅退款”政策最初推行的时候,还算是促成了多方共赢的。对于消费者来说,虽然买到的商品不满意,但有退款补偿,这极大的降低了...
杭州:网店裤子卖出去半年,顾客申请只退款成功,让老板很想不通
现在网购是挺方便的,手机上付款后就能收到货,相对比起线下的实体店,网购也有不好的地方,就是不能亲眼看到东西,只能通过网店的图片对比,有时购买回来就会觉得不行,不过这也不是什么大不了的,挺多网店都是有买运费险的。在顾客觉得东西不合适时,可以以7天无理由来退货,到时通过运费险退款,无需自己支付快递费,...
仅退款理由越来越奇葩,困在电商平台的中小商家决心反抗
在经过多种方式沟通后,如果对方还不退款,那就直接报警。在某电商平台卖零食的吴博就曾接到过一个棘手的订单,有人从深圳的一位卖家购买了一块手机屏幕,但收到货后却直接选择了“仅退款”。在电话沟通无效后,吴博亲自跑到买家所在的小区。但是因为快递留下的地址信息模糊不清,仅有一个小区驿站的名称,缺乏更详细...
卖出3块倒赔4块,他起诉了仅退款的人
2022年成交的订单,买家先以“未收到货、拍多/拍错/不喜欢”为由申请“仅退款”,后改成“已收到货、质量问题”二次申请后平台退款了80元在南风窗采访的12名商家中,硬刚“仅退款”用户的商家是少数,鉴于沟通、申诉、搜集凭证费时费力且申诉成功率低,商家还可能被买家投诉、吃平台警告和罚款,尤其对货值不高的...
女子仅退款后取走上千件快递!商家:平台申诉不成功,已报警
近日,一名女子在某电商平台上购买了大量商品,但在收到货后却以各种理由申请退款并取走了上千件快递。商家表示,他们已经向平台申诉了多次,但始终未能成功解决问题,无奈之下只好选择报警。据了解,这名女子在短时间内购买了大量商品,并在收到货后以质量问题、尺寸不合适等理由申请退款。商家在审核退款申请时发现,...
网购收到次品可申请退款而无需寄回商品 “仅退款”能否成为标配服务
网购收到次品,可申请“仅退款”,不再需要快递上门收退货的商品——拼多多两年前首创的售后模式,陆续成了淘宝、京东、抖音等电商平台的标配服务。面对拼多多的异军突起,淘宝、京东等传统电商正寻找“中年危机”的破局之道。从最初质疑拼多多的低价策略,到如今抢占拼多多的下沉市场,向拼多多学习,“仅退款”或许只是...
淘宝翡翠毛货可以退吗?退换流程、金额及真伪鉴别全解析
淘宝翡翠毛货可以退吗在珠宝行业,淘宝翡翠毛货的退货政策是可以的。按照淘宝平台的规定,消费者在收到商品后有7天的退货期限,涵盖翡翠毛货。但是需要留意的是,退货时需要保证商品完好无损,不作用二次销售,同时还需要保留好发票、商品包装和保修卡等相关材料。以下是具体的退货流程和退货的关注事项。
不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
订单页面标注“7天无理由退货”,按约定应是指收到商品之日起7日内无理由退货的情形。在双方协商退款退货过程中,王先生留言表示希望崔先生收到货后先看看,不喜欢再退货退款,但崔先生执意提前申请退货退款,并在退款成功后签收取货。法院认为,货物尚在运输途中,崔先生反悔、申请退款退货的行为应视为其违约解除合同的...