继7天无理由退货后 “仅退款”成电商平台标配

“平台介入后,客服也告知我不能‘仅退款’。”小敏表示,她其实只是希望平台对商家的服务能有一个说法,但最后不了了之,只收到一张20元优惠券作为补偿。02新规如何找平衡?除了淘宝、京东,2023年9月,短视频平台抖音在《商家售后服务管理规范》中也增设了“仅退款”规则。“我认为‘仅退款’可以存在,但商家...

闲鱼客服介入会影响信誉吗 闲鱼卖家拒绝退款有技巧吗

闲鱼客服介入后是不会影响信誉的,除非你收到很频繁的退货,这样才会导致信誉度受损,为了避免这种情况,我们应该如何避免买家退款呢?一起来看看吧!闲鱼客服介入会影响信誉吗当淘宝介入后其实基本也没有什么影响的。到时候淘小二会根据双方出示的证据和自身的规则来做出判决。就算退货成功后也只是退货率提高了一点而已。...

淘宝卖家怎么申请淘小二介入 申请淘小二介入介绍

卖家申请淘小二介入介绍:一、如买家已经申请了退款,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在已买到的宝贝页面,点击退款被拒绝-要求淘宝介入处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。二、如交易成功买家申请了售后,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在已买到的宝贝页面,点击退款...

今年的阿里“双十一”,“退款”为啥会上热搜?

也即“拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致品质发生改变的商品;一经激活或者试用后价值贬损较大的商品”直接纳入不支持“七日无理由退货”范畴;京东与天猫相同,再加上兜底类目:其他根据商品性质并在消费者购买时确认不宜退货的商品。

引发“炸店”的拼多多仅退款,到底意味着什么?

仅退款的意思是，在拼多多消费者对商品不满意申请售后之后，可以选择退货退款，也可以仅退款。一旦消费者申请仅退款，平台客服会介入并审核商品品质是否存在问题。若无问题，则按照7天无理由退货退款的行业通行规则处理；若有问题，则为消费者提供仅退款。而这只是拼多多在售后纠纷处理中，倾向消费者的众多举措之一。长期...

...南京网友的爆料更震惊...买房陷阱、食品安全、KTV潜规则……

标榜"正品保证"、"假一罚十"的京东,面对假货难道都是退货退款了事?京东难主持公道在京东平台买到假货,自然是去找京东介入,可是没想到京东却是最大的黑手(www.e993.com)2024年12月19日。将一连串的和商家沟通的记录、产品信息发给了京东客服,然而接到客服的回复却是,“你的订单解决方案是,商家发错货了,你可以退货。”...

特稿| 拼多多正在失控

“东西不好,怎么不能仅退款?”大爷回敬。刘晓平没有证据,但他认为大爷搞不好就是来拼多多给他自己的小卖部“免费进货”来了。还有一位江苏宿迁的女士,在店里买了一个18.8元的狗牌,收到后评价“质量不好”申请仅退款,退得15元,打电话向用户质疑,对方笑道:...