美团外卖骑手下跪事件背后:平台才是“罪魁祸首”?

据上观新闻报道，近日上海12345市民服务热线的一则投诉显示，骑手的逆行行为还另有原因：外卖平台系统规划好的取餐送餐路线就是逆行路线。并且，平台根据逆行路线的里程限定了送餐的时间，让骑手不得不按照逆行的路线来行驶，以保证准时送餐。据调查发现，一些区域骑手逆行现象集中，背后都有平台的“功劳”。在这种规划思...

上海市民急煞:外卖变慢!小哥心酸:高温天跑步送单,喘不过气,超时...

一位外卖骑手表示，“单子太多了，人太少，尤其是周末，慢是没办法的。”而平台订单供不应求的主要原因是——兼职的骑手，即众包骑手（多平台接单，不隶属任何一个平台的骑手）午后都休息了，“只能靠站点值班的骑手在跑。”“下午1点至5点时段，众包骑手最少跑。这个点，点奶茶冷饮的单量太多，外卖超时罚款情...

苍蝇虫子“齐聚”,假地址“幽灵”外卖惊现,外卖平台还靠谱吗?

外卖订餐投诉热点集中在“服务态度差”“食品安全”“退款纠纷”等方面。除了排名前三的投诉问题之外,美团外卖在虚假宣传、霸王条款和送错外卖的投诉占比均高于行业平均值;饿了么的送餐超时、账户问题、无故取消订单和优惠券问题较为明显,其中送餐超时比行业高了将近4个百分点。表2:外卖订餐平台主要投诉问题对比数...

上海市民急煞:外卖变慢!小哥心酸:高温天跑步送单,超时还要被投诉...

一位外卖骑手表示,“单子太多了,人太少,尤其是周末,慢是没办法的。”而平台订单供不应求的主要原因是——兼职的骑手,即众包骑手(多平台接单,不隶属任何一个平台的骑手)午后都休息了,“只能靠站点值班的骑手在跑。”“下午1点至5点时段,众包骑手最少跑。这个点,点奶茶冷饮的单量太多,外卖超时罚款情况更多,...

扣款花样繁多、收费内容随意!外卖骑手的收入被谁“分”走了?

今年年初不少媒体报道了上海外卖小哥送餐3年挣102万元的事迹。事实上，外卖骑手的收入真的能达到这么高吗？↓↓↓多名骑手反映曾遇平台“苛刻扣款”■据上海一名资深外卖骑手小戴自述，自己曾遇到过一次因投诉导致的“不公平的扣款”。那次送餐的流程都是按照实际订单完成配送，但是在到达目的地之后，他敲门，...

外卖小哥“以命送餐” 外卖员的安全谁来守护?

美团外卖9日发布声明称,会更好优化系统,给骑手留出8分钟弹性时间,留给骑手等候延迟的电梯,在路口放慢一点速度;恶劣天气下,系统会延长骑手的配送时间,甚至停止接单;同时升级骑手申诉功能,对于因恶劣天气、意外事件等特殊情况下的超时、投诉,核实后,将不会影响骑手考核及收入(www.e993.com)2024年11月8日。

外卖骑手深夜送餐途中猝倒送医,平台仍对其两笔待送订单扣款

2022年11月,北京市朝阳区法院曾宣判了一起众包外卖骑手深夜送餐途中猝死案件,法院认定,外卖员感到身体不适时,应及时停止超负荷接单,自身承担10%的责任;外卖员倒地数小时无人发现,外卖平台能够实时掌握外卖员的配送情况,却对配送异常未及时发现、跟踪及处理,承担20%的责任;虽然第三方配送公司与骑手签订的合同名为合作...

拒绝用“生命”送餐!外卖骑手交通违法行为曝光

为进一步加强和规范全市外卖行业电动自行车交通秩序管理,预防和减少外卖行业电动自行车道路交通事故的发生,成都交警持续对违法突出的外卖企业及其电动车驾驶人的交通违法行为予以曝光,促进相关企业及驾驶人强化安全教育、提高安全意识。闯红灯交通违法者:刘某

成都美团外卖小哥与小区保安发生冲突:造成7名保安和1名送餐员受伤

打架的双方是美团外卖送餐员和购物广场的保安。打架原因是外卖送餐员到鑫乐广场附近取餐时随意停放了非机动车。等到该外卖员再回到停车地时才发现车子被锁,保安要求缴纳100元才能取车,于是双方发生口角并最后演变为肢体冲突。此次冲突导致9名送餐员受伤送医,其中2名送餐员骨折,1名胸腔积液且前期昏迷。

美团外卖被禁入北京小区 因送餐小哥楼道小便

美团外卖送餐员真是要火的节奏。在上海被“禁止入楼”的话音刚落,昨天又在北京被“禁止入区”。8月18日,一份落款单位为”北京回龙观融和物业管理服务中心“的通知被张贴到了小区内各主要位置,内容是从即日起,美团送餐的人员一律禁止进入小区,请订餐业主到大门外自行取餐。