十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜
骆先生称,平台小二在未取得店铺同意的情况下私自给买家退货地址,买家退回货物,由于是易碎品,买家未做任何保护就退回货物,导致运输途中货物遭到损毁,无法二次销售,骆先生因此拒收。平台小二再次来电称由于相应物流核实确实存在损毁,影响二次销售的情况,说会驳回买家退货申请并打款给商家,但第二天又突然改口,说之前联系...
商家注意!双11天猫商品主图不得写价格;辛巴快手直播被禁、高途...
值得一提的是,退货宝并不影响商品现有退换货规则,商品是否能够退换货依旧遵循订单原有的售后规则;在商家订购退货宝后,退货包运费场景下的其他产品也不再重复扣费。此外,据淘宝测算,退货宝上线后,全年预计为商家降本规模至少为20亿元,商家的综合平均降幅将达20%。同时,商家还将享受退货宝专属服务标识、活动报名资格...
【数字零售周报】9月第一周:辛巴要替“三只羊”赔付1个亿 快手...
商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本,部分商家最高将获得30%的成本直降。阿里巴巴...
快手上的翡翠可靠吗?买家如何辨别真伪与安全性?
一个值得信赖的不一定商家通常会提供一定的查询退货政策,以保证消费者权益。尽管快手上存在着一些不靠谱的公开商家,但也有一些经营认真、质量可靠的显示翡翠商家。作为消费者,我们可以通过反思上述几个方面来判断商家的中的可靠性。最后,我建议购买翡翠时更好选择一些有口碑的要看商家,例如快手上拥有大量忠实用户的还...
多少商家困在退货里:“史上最优惠618”一周后
恺瑟琳的品牌店主要销售高端礼服,也可为客户量身定制,客单价在千元以上。尽管退货率高到离谱,但只要货能原封不动退回不影响二次销售,她都能接受。压倒骆驼的最后一根稻草,是一单定制服装也要求退货退款。根据平台规定,定制类的产品不接受7天无理由退换货,但在大促期间,消费者仅凭“不喜欢、不想要”,平台便自动...
9·18出海必读|亚马逊美国站推出“仅退款”方案 美国将严管低于...
受影响的产品ID为601099525091794,批号为20231005006,条形码9504047353,由第三方卖家fpvboy销售,爱尔兰共和国约有317种产品受影响(www.e993.com)2024年10月28日。CCPC建议消费者立即停止使用该产品并放在儿童无法接触的地方,Temu平台已联系消费者安排退款事宜,有疑问可联系客户服务部门。
涉嫌直播刷单致合作商家损失千万 快手主播“太原老葛”被立案侦查
近日,新快报记者接到报料称,大本营在广州、拥有6000余万粉丝的快手头部主播“太原老葛”在直播中涉嫌刷单,导致合作商家损失超1000万元,其高额的“坑位费”和退货率还导致合作商家资金链断裂,公司倒闭。涉事商家随后报案,目前,公安机关已立案侦查。有直播电商业内人士告诉新快报...
电商资讯:上半年小红书中小商家GMV同比增长436%...
辛选回应辛巴快手账号直播遭封禁:不影响赔付9月12日消息,主播辛巴母公司辛选集团回应称,辛巴的账号虽遭封禁,但赔付依然会进行,且昨晚已经有一些消费者收到了赔付款。不过对方未透露辛巴何时会被解封。(澎湃新闻)抖音生活服务对“安心游”系列保障进行全面升级...
即日起,1688支持七天无理由退货
具体来看,在商品适用要求方面,“买家定作的,定制类商品”“在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品”“交付的报纸、期刊”均不支持七天无理由退货;七天无理由退货商品适用要求图源:1688平台规则“鲜活易腐类商品”“拆封后易影响人身安全或者生命健康/易导致商品品质发生改变的商品”“一经激活或者...
冰火“仅退款”,何以伤不起?
买家卖家,谁是真正赢家?“‘仅退款’的初衷是好的,能够有效提升购物体验,尤其是针对低客单价的商品,节省物流成本的同时,还能倒逼商家提升产品质量和服务水平。然而,部分人利用‘仅退款’之便进行恶意退款或虚假投诉,甚至形成了职业诈骗团伙,损害商家的合法权益,影响商家的正常经营秩序,涉嫌非法侵占商家资金。”浙江省...