拼多多为商家新增物流自动拦截服务 微信小店助手APP开启内测丨CEO...
其中,商家包裹拦截由物流服务商基于其基础物流服务能力,判断商家包裹基础物流单是否可拦截,并对可拦截物流单实施拦截。当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,将触发上...
“仅退款”到底让谁受了益?这功能到底还能不能用了?
有商家就因担忧“仅退款”对经营带来负面影响,将退货损失算进成本,提高了售价,也有商家“破罐子破摔”地表示,反正也是要被“仅退款”的,那干脆以次充好得了……可以想像,若长此以往,有正当诉求的普通消费者更是会受到波及。
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
张先生表示,如果客户不想要,可以退货退款,仅退款对小企业来说根本无法承受。案例二商家拒签问题手机“淘宝”却支持8549元“仅退款”8月2日,王先生向电诉宝投诉称,其淘宝店铺一消费者于2024-01-09在店铺购买一台三星W24Flip手机,于2024-06-02申请维修,商家于2024-07-01寄出手机。王先生称,店铺收到...
“仅退款”调查报告出炉 近九成商家持非常反对态度
可见高比例的“仅退款”对商家的盈利造成巨大影响。此外,89.05%的商家对“仅退款”的实施持非常反对态度,7.3%的商家持反对态度,2.12%的商家保持中立,仅0.13%的商家表示支持,而有1.39%的商家表示非常支持“仅退款”。网经社电子商务研究中心特约研究员、浙江泽大律师事务所马恺浓律师称,客户理由明显不合理或者有其...
无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉
商家称非法占有他人财物8月8日,广东省雷先生向电诉宝投诉称,其于2024年08月02日在快手电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,两条违规判罚2300元,平台给买家退款一千多单导致直接损失货款数万元。雷先生称,平台鼓励买家恶意退款,平台通过以短信的方式通知所有已收到货的买家申请退款,买家申请后平台直接给买家仅...
淘宝全面接入微信支付 小红书本地生活业务有新进展丨零售电商周报
日前,阿里1688发布《买家保障服务升级公告》,从9月12日开始实施(www.e993.com)2024年10月27日。为帮助商家提升服务水平,1688新增退货包运费,以及订货、定制订单额外履约保障。面向商家经营减负,平台将调整“仅退款”规则。平台依然会支持买家合理的仅退款申请,但会设置专项资金,出资补贴有高回头率的商家,并提供绿色申诉通道。对于具备“高回头率”的...
电商平台松绑“仅退款”,能保护商家吗?
而抖音则明确规定,商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施。京东平台如商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下,平台有权决定是否同意仅退款。由此可见,各平台原设立的初衷主要是为消费者提供更好的权益保障。但,从目前来看...
松绑“仅退款”,疏远用户,淘天真和商家站在一起了吗?
二是改变“仅退款”规则,对店铺体验分超4.8分的商家会进行“松绑”,是否接受“仅退款”由达标的商家自行决定,平台不会主动介入支持消费者的“仅退款”请求。对于其它分段的商家,平台会依据体验分与行业性质,分别给予不同程度的自主处置权。总体来看,店铺的体验分越高,商家处置的权限也就越大。
“仅退款”案例出炉:淘宝、小红书、快手等十大电商平台上榜
盈利可观商家中,被“仅退款”的比例主要集中在一成和三成左右;略有亏损和亏损严重的商家,被“仅退款”比例明显增加。其中,亏损严重的商家中,有21.15%的人经历过八成的“仅退款”。可见高比例的“仅退款”对商家的盈利造成巨大影响。4.近九成商家非常反对“仅退款”...
快手买的翡翠,没发货能退吗?安全吗?详解退款流程及注意事项
需要关注的定制是,在退货进展中,买家需要关注保护好退货的不影响翡翠,确信不出现二次损坏。同时建议买家在退货时选择保险快递,以防退货途中出现意外损坏或丢失。快手购物的是不翡翠能够在发货前实施退货,买家需在收到翡翠后的如果7天内提出申请,并满足退货需求。退货期间买家需自行承担退货的不支邮费,商家在收到退货...