提前扣费、难以取消,自动续费“陷阱”花样多
提前扣费、难以取消,自动续费“陷阱”花样多掌上春城讯你踩过自动续费的“坑”吗?近期,某网友取消网盘季度会员续费功能后,超期仍被自动扣除的话题受到广泛讨论。如今,各类App及网络平台相继提供首月开通减免、10元体验30天会员等订阅制会员服务,并增加自动续费功能;且首次订阅时强制性开通,运营商通常注明次月“可手...
App自动续费不提醒,用户:提前说声很难吗
记者在某第三方投诉平台搜索“自动续费”,跳出的投诉超过15万条。投诉内容主要包括:App开通自动续费后从未被提醒就扣费;自动续费机制不合理,已经关闭自动续费却仍扣费;未到期限提前自动续费扣款;自动续费提醒发到App消息框等,用户难以发现;长时间未登录甚至已删除App,仍在自动续费且没有任何短信提示。记者注意...
找不到、不提醒、提前扣费...App自动续费这些坑你踩过吗?
微信支付客服向记者表示,只要在扣费前一天取消即可,“若合约显示每个月10号扣费,那么只要在10号之前取消,自动续费业务就不再进行。”然而,一些平台并不按常理出牌,喜欢提前扣取费用。此前,上海消保委对App自动续费情况进行了调查。测评的12款App中,大部分App自动续费扣费时间节点设置在到期前1天,少量App的扣费...
“被自动续费”的“弯弯绕”管不住吗?
将于今年7月1日生效的《消保法实施条例》进一步明确了自动续费的显著提请消费者注意义务,并对违反者设定了更严厉的罚则——由市场监管部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上5倍以下的罚款,没有违法所得的,处以30万元以下的罚款;情节严重的,责令...
APP自动续费提前扣款合理吗?中消协:违反公平交易原则
目前,有一些App、视频网站的自动续费扣款时间往往会提前,消费者如果取消自动续费,也需于到期前几天进行,这与很多消费者理解的到期取消明显不同,因此往往错过了取消时间。这种提前自动续费的情况是否合理?对此,中国消费者协会投诉部副主任郭耀宗明确表示,相关平台以及经营者的这一行为违反了公平交易原则,侵害了消费者合同...
App自动续费、提前扣费……这些“哑巴亏”,你吃过吗?
宋鸣楚称,中央网信办、市场监督管理总局1月29日公示起草的《信息安全技术互联网平台自动续费服务要求》提出,互联网平台应在每次自动续费前都告知用户,并取得用户明示同意;未取得用户明示同意的,应终止自动续费服务并不再扣费(www.e993.com)2024年9月17日。这一规定进一步明确了消费者拥有续约或者解约的选择权,有效平衡了交易双方的权利义务。当然,...
B站会员提前3天扣款,App“自动续费”在套路消费者?有无违反自愿...
上海市消保委前述调查称,在测试的12款主流App中,包括饿了么、蜻蜓、Keep等大部分App自动续费扣费时间节点设置在到期前1天,消费者只要在到期前1天手动操作取消。但是也有少量App的扣费时间节点较为模糊。有个别App提前3天就扣费,如B站在微信、支付宝购买渠道需要提前3天。
订阅容易取消难 一些APP仍在自动续费、提前扣款
对此,记者调查发现,一些APP仍存在自动续费、提前扣款、退订退款难等问题。免费试用“忽悠”你西安市民小高最近在某视频APP上看到注册后可免费体验3天会员,非常欣喜。免费试用了3天后,平台告知仅需要6元就可以获得15天的会员,小高立即办理。然而,在15天还没有完全到期的第15天下午,平台就从小高的微信账户里扣了25...
为收钱,急成这样?B站被曝光:会员自动续费提前3天扣费!另外11款你...
可以看到,爱奇艺、喜马拉雅、饿了么、Keep等大部分APP自动续费扣费时间节点设置在到期前1天,消费者只要在到期前1天手动操作即可取消。但是也有少量APP的扣费时间节点较为模糊,例如优酷是在到期前1-3天,芒果TV是到期前48小时和到期后,而B站竟然提前3天就扣费了。
B站会员提前3天自动续费 会员自动扣款是否可以追回?
11月23日,上海市消保委发文称,扒了12款APP自动续费扣款期限后发现,大部分APP的时间节点设置在到期前1天,B站扣款最早,提前3天。上海消保委认为这种做法一定程度上违反了自愿公平原则。视频网站提前自动扣款是否合理?会员自动扣款是否可以追回?戳视频了解民法典如何规定。