11个退货快递放家门口被偷,谁该担责?
另外,如果网购包裹丢失,消费者可以直接联系卖家,通常卖家会补发或退款。如果卖家不予处理或处理不满意,可以请求网购平台介入。对于私人邮寄的包裹,特别是未保价的贵重物品丢失后,寄件人可以与快递公司协商赔偿事宜,若协商不成,寄件人可以凭邮寄单号和有效证件到当地快递点索赔,或者直接拨打12315进行投诉。总之,还是建议消费...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
“如果消费者催得紧,就随便找个理由,比如‘仓库被水泡了’‘件寄丢了’,让消费者再等等,或者申请退款。”这样操作下来,商家也不用承担责任。黄娟介绍,商家虚假发货通常有多种掩盖的手段,“揽收和中转很长时间,后续没有物流信息是其中一种方式,还有就是故意写错名址信息”。商家通常会以各种理由告知消费者快递被...
开车900公里上门,只为讨回12双袜子!橙柿调查:“仅退款”与2万名...
商家互助会的规则很简单:自己不能追回的退款,由距离买家最近的同行替你上门。刚开始,由商家在微信群里发布求助需求,“接单”商家在群里接龙。后面刘晓平渐渐摸索出了经验,他创立了一个简易的独立网站,求助也转移到了网站上。商家经过严格审核实名注册后,可获得2个原始积分。每发布一条求助消耗1个积分,而如果完成...
跨境电商另一面:卖家深陷“丢货门”“罗生门”和“求告无门”
国际物流行业资深人士在受访时表示,丢货现象在国外非常普遍。可以说,不丢货才显得不正常。他举例称,客户有100箱货捆在一起,有的快递员为了偷货会从中间偷空,然后再把货物给打散,到了目的地直接放下就走,而仓库方一般不会清点货物数量,而是物流方送来多少货他们就给上架多少。“因为丢货事件太多,所以很多...
“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”
四是商家已发货,有物流信息,但是快递丢失或者快递有异常情况导致消费者没有收到快递,联系商家协商一致后申请退款。五是商家已发货,商品已收到,非因消费者原因导致商品出现质量瑕疵,经与商家协商一致或者为减少物流成本,商家同意仅退款而无须退货。北京理道律师事务所主任律师王久成认为,所谓“仅退款”,通常是买家未...
“航班取消先行赔付”“快递丢失理赔”?小心“客服”诈骗!
如果快递丢失,物流公司一般会将等额货款赔给卖家(寄件人)再由卖家重新发货,不会主动联系收件人进行退款,更不可能提供“退款链接”(www.e993.com)2024年12月20日。凡是接到自称“商家”或“客服”的电话,声称商品需要退款或重新付款时,一定要通过正规流程办理,并第一时间登录官方平台核实真伪。
客服贴心退赔多为铁心诈骗
如果快递丢失,物流公司一般会将等额货款赔给卖家(寄件人)再由卖家重新发货,不会主动联系收件人进行退款,更不可能提供“退款链接”。凡是接到自称“商家”或“客服”的电话,声称商品需要退款或重新付款时,一定要通过正规流程办理,并第一时间登录官方平台核实真伪。消费者可通过“中消协帮您查”小程序查询家电、钟表、...
盲盒不合心意能退吗?网购纠纷如何选择管辖法院…速看!
5先涨价后促销,能退差价吗?可以。“先涨价后打折”“虚假优惠折价”属于一种诱骗他人购买的价格手段,消费者可以保留消费凭证和沟通记录,向卖家要求退货并主张惩罚性赔偿。法条链接:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增...
网购电动车电池遭遇“退货难”:为何商家能寄出,消费者却难寄回?
04专家表示,电池退货难的原因是快递公司不能确定个人客户送寄的电动车电池质量及安全性,尤其是锂电池,存在较大安全风险。05为此,消费者可先与商家协商沟通,若商家拒绝售后或与商家协商不一致,可让平台介入要求仅退款,或拨打12315投诉。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考...
【冬季整训】快递丢失,卖家打电话给你退款?先别信!
接到“卖家”电话说你的快递丢失要给你退钱还能准确说出你购买的物品和收货地址你会质疑吗?警方提示你一定要质疑!近日,市民周女士专程来到哈尔滨市公安局松北分局万宝派出所,将一面写有“人民警察为人民,止付挽损暖民心”的锦旗送到副所长陈延军、民警王李冬手中,感谢民警快速反应,及时阻止了电信网络诈骗案件...