男子称花13万买“结婚保”等服务后退款无果,百合佳缘回应

10月8日，百合佳缘一名客服热线人员告诉澎湃公众互动平台“服务湃”（httpstousu.thepaper），会将郑辰的退费事宜反馈至上级部门进行核实，如果他不认可最终的处理方式，可以再次联系“红娘”或平台协助处理。消费者投诉：近日，郑辰告诉澎湃新闻，今年5月24日，他在百合网购买了价格为1999元的“人工相亲牵线6个...

央视315曝光半年后,“百合佳缘”再现“诱导消费、退款难”乱象

之后，郑辰向平台多次要求退款，但每次都被以“订单整合失败”“服务升级”等理由推迟处理。直到10月8日，百合佳缘的客服人员才表示，会将他的退费请求上报上级部门审核。然而，平台迟迟没有给出明确的退款时间和方案，郑辰的退款诉求依然悬而未决。高额收费并不意味着高质量服务。据媒体报道，不少用户反映，在缴纳几...

女子称世纪佳缘、百合网账号注销后仍被自动扣费,沟通四年获部分退款

而2021年发布的《婚恋交友平台服务状况消费调查报告》中也指出过,世纪佳缘、百合网存在包括但不限于退费规则不明确、宣传承诺不兑现、会员信息审核形同虚设等问题。

世纪佳缘 百合网等欺诈消费者 央视“3·15”晚会揭露婚恋平台乱象

被3·15晚会曝光的百合网关联公司百合佳缘网络集团股份有限公司名下累计被处罚37万元,其中因签署《合同解除协议》未履行退款义务,违反《侵害消费者权益行为处罚办法》,被罚32万元。此外,风险信息显示,该公司关联法律诉讼500余起,其中服务合同纠纷超过56%;曾因诱导消费行为等被政府约谈4次。珍爱网关联公司为深圳市珍爱...

话术套路消费者,315曝光的百合佳缘被罚百万

此外,天眼查显示,2023年7月,百合佳缘网络集团股份有限公司也曾因涉嫌对消费者合理退款诉求故意拖延,被北京市朝阳区市场监督管理局罚款2万元、没收违法所得1.88万元;同年8月,百合网旗下北京花千树信息科技有限公司因未在约定日期内退还消费者服务费,被北京市朝阳区市场监督管理局警告并罚款2万元。

世纪佳缘再因虚假宣传被罚10万元,今年累计被罚近百万元

实际上,早在2021年9月26日,江苏省消保委发布的《婚恋交友平台服务状况消费调查报告》中就曾介绍,世纪佳缘、百合网、珍爱网、网易花田、我主良缘等平台存在包括但不限于退费规则不明确、宣传承诺不兑现、会员信息审核形同虚设等问题,严重侵犯了消费者的知情权、公平交易权和信息安全权等合法权益(www.e993.com)2024年11月23日。

被“3·15”点名 婚恋平台仍能正常注册使用

但在2023年3月,京津冀消协组织联合发布“婚介服务”消费调查结果中,“珍爱网”“百合网”“世纪佳缘”等市面上常见的婚介机构仍存在服务机构信息审核不严、“红娘”资质有待规范、实际服务与承诺不符、退款难及泄露消费者个人信息五大类问题。尽管媒体、消协多次对婚恋平台“点名”,但行业内部分企业始终在红线边缘...

婚恋网站“绝配”315:一直在道歉,从未改变过

2021年,江苏省消保委曝光了包括世纪佳缘、百合网、珍爱网等婚恋交友平台存在的信息审核不严、消费者退款遇阻等问题;2022年,安徽省消保委也发布了针对15家婚恋平台不公平格式条款开展的调查报告,世纪佳缘、百合网、珍爱网等婚恋平台均涉其中。2023年3月,北京市、天津市、河北省三地消费者组织联合发布婚介服务消费调...

网友投诉百合网:服务不兑现还让加购 想退款却遇推脱

8月4日,百合网另一位红娘联系吴女士,称可以为其提供专属服务。但吴女士已经对百合网失去了信任,不愿意再接受服务,提出退款。该红娘告诉她,付款后服务已经开始,无法退款。之后,吴女士联系百合网客服,客服同样告知,无法退款。黑猫投诉湖北站多次拨打百合网客服电话,均无人接听。

百合网未服务拒退35000元会员费 网友发帖投诉获退款

百合网:承诺全额退款3月9日,接到陆小姐的发帖投诉,红网记者及时与百合网取得联系,将此事反映给相关负责人。该负责人表示,会尽快处理陆小姐的投诉并且会给予她最终的解决方案。3月11日下午,陆小姐致电红网“消费维权”频道称,百合网已经将全部的款项退还给她,并且已经签署解除协议,对此结果表示非常满意。