消费者: 申请退款客服已读不回

根据该小程序页面提示,李栗第一时间提交了退款申请,不过,即便页面上显示“提交申请成功等待商家处理”,但实际上页面上注明的商家处理时间为10天。“申请退款期间,我发出的消息要么客服已读不回,要么处于‘人机’回复状态。”李栗说,等了好几天,好不容易等到申请退款页面有了新动态,上面却显示“商家拒绝当前售后申请...

“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责

一是商家未发货,消费者付款后又申请退款的。二是商家已点击发货,但是平台无法显示物流信息,消费者申请退款。三是商家已发货,并有物流信息,商品已在运输途中,消费者经与商家协商一致拒收快递后申请退款。四是商家已发货,有物流信息,但是快递丢失或者快递有异常情况导致消费者没有收到快递,联系商家协商一致后申请退款。

“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”

四是商家已发货,有物流信息,但是快递丢件或者快递有异常情况导致消费者没有收到快递,联系商家协商一致后申请退款。五是商家已发货,商品已收到,非因消费者原因导致商品出现质量瑕疵,经与商家协商一致或者为减少物流成本,商家同意仅退款而无需退货。北京理道律师事务所主任律师王久成认为,所谓“仅退款”,通常是买家未...

10分钟内被骗5万多,“双十一”网购的你可长点心吧!

冒充电商物流客服退款诈骗诈骗分子通过不法渠道获取受害者购物信息,然后冒充购物平台客服或快递客服来电、发送短信,以订单异常或快递丢失为由,诱骗消费者在虚假网页上填写银行卡信息以办理退款手续。实际上,这是诈骗分子为了盗取资金而设下的圈套。(上图这种集合平台可能是虚假平台,不是李逵而是李鬼)虚假购物平台诈骗...

翡翠买了没发货可以退款吗-翡翠买了没发货可以退款吗怎么退

在云南旅游购买的玉器要退货退款时,可以根据自身情况选择适当的退货方式。一种方式是将玉器带回云南旅游购买地点的实体店,向售货员申请办理退货退款手续。另一种方式是利用快递服务将玉器寄回云南旅游购买地点的实体店,注意选择可靠的快递公司并妥善包装好退货物品。

如何顺利使用顺丰快递服务,提升寄件体验

如果用户在使用顺丰服务过程中遇到问题,可以联系顺丰客服申请退款(www.e993.com)2024年11月28日。需要提供相关的凭证和订单信息。4.3如何投诉服务问题?(4.3HowtoComplainaboutServiceIssues?)用户如对顺丰的服务不满意,可以通过客服热线或官网提交投诉,顺丰会及时处理并给予反馈。

买了三包玉米糊,物流十天无更新 买家:我申请退款 商家:我“背锅”

物流无更新申请退款商家道歉2小时11月10日,谢原通过抖音商城购买了三包400g的东北玉米糊,总价29.9元。等待十余天后,物流信息仍没有丝毫进展,谢原也没有生气,想着申请退款就不再追究了。11月21日下午,根据该商城相关退款流程,谢原申请了在线极速退款,选择的退款理由为“快递信息长时间未更新”。

双肩包承诺“隔日达”却4天无物流信息,申请退款被索“进口税”

近日,安徽的张女士向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,她在天猫国际“doughnut海外旗舰店”买了两款双肩包,在购买时看到产品页面显示“隔日达”“晚到必赔”,然而等待4天后,其中一个包包却迟迟未显示物流信息。她向商家申请退款后,被告知需要支付37.45元的“进口税”才同意退款。

快递不更新、不补发、不退款……宝洁、欧莱雅、太平鸟等品牌集体...

“从头到尾没见到我的货,申请退款还不通过。东西不发,钱也不还吗?”近日,消费者周女士向北京商报快消八谈报料称,自己‘双11’期间在宝洁官方天猫旗舰店购买商品后,物流状态停留在“已揽收”多日未更新,宝洁客服承诺为她重新补发商品但不提供单号。

网购宠物收不到,买家退款还被拒

最终,法院判决店家退款,并承担案件受理费。快递宠物需做“检疫”一般快递不能“接单”案件承办法官茆倩娣12月15日接受记者采访时表示,动物活体不同于普通商品,在运输过程中需要有相应的安全防护,除了要进行检疫,还对温控等运输条件有严格要求。该案中,店方存在故意隐瞒寄运商品为动物活体,违反法律规定直接通过普...