10岁小孩玩游戏任性充值2.5万元 充值费用还能退还吗?

澄迈法院表示,虽然法律法规已经对未成年人游戏充值行为效力有了明确规定,但家长在退款维权时,普遍会遭遇“找客服难”、“客服推诿”、“举证难”、“时间长”、“退款难”等一系列问题。针对未成年人充值游戏的情况,家长可以保留好相关证据,如提供游戏账号聊天记录、账号角色名称、充值时间、游戏时间,甚至游戏时的监控...

孩子巨额充值能追回吗?法官:家长失职有过错,退款比例降低

当涉及未成年人退款纠纷时,按照有关法律规定,无民事行为能力人的大额打赏行为被认定无效并返还打赏金额;也有一些案件由于无法证明充值打赏行为系未成年人所为而不能获得返还;还有的案件则因监护人存在严重过错,难以追回全部损失。此前,北京市第四中级人民法院审结了一起未成年人“二次打赏”案件。一名10岁男孩妈妈希...

未成年时充值游戏,成年后能申请退款吗?

5月28日，中国互联网协会发布的《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》中提出，八周岁以上的未成年人，未经其监护人同意在游戏中进行的大额充值，可以提出退费申请。为响应国家号召，不少游戏公司都增加了支持未成年人退款的条款。然而，这些保障未成年人合法权益的举措，却被一些不法分子利用，变成了诈骗...

成年人充值游戏也能代退款?未成年人退款权益成“职业退款人”诈骗...

未成年时充值游戏,成年后能申请退款吗?广东环球经纬律师事务所律师方梓楠表示,未成年人能够申请游戏退款,是因为其充值消费行为超出了自己的民事行为能力,法律上认为这部分消费是无效的。但是,成年人是具备完全民事行为能力的主体,一般情况下不存在可以退费的情况。如果成年人采取不当的方式,冒充未成年人,虚构事实和材料...

孩子以母亲身份给游戏充值十余万,还能退款吗?法院判决

孩子以母亲身份给游戏充值十余万,还能退款吗?法院判决今年1月施行的《未成年人网络保护条例》规定网络游戏服务提供者不仅应落实实名认证机制、防沉迷等制度,更要为未成年人提供安全健康的游戏体验。近日,北京互联网法院审结一起涉及未成年人用监护人身份信息进行游戏充值的案件,在该案中,法院认定,小华的充值行为未经...

未成年人游戏充值退款后再充值能退钱吗?法院:退款比例酌情降低

家长发现未成年人沉迷游戏大额充值,要求游戏公司退款后,并未及时加强监管,未成年人再次进行游戏充值(www.e993.com)2024年11月20日。5月30日,北京互联网法院发布的《未成年人网络司法保护白皮书》中披露这起案例,经审理,法院认定监护人存在明显过错,二次充值退款比例应酌情降低,借此提示监护人加强对未成年人使用网络行为的教育、示范、引导和监督。

...崩坏、蛋仔派对……“熊孩子”游戏充值十几万,家长能否要求退款?

在电话回访中,张女士听见对方问了孩子很多问题,例如账号、身份证、充值金额、玩游戏的手机、游戏剧情等等,孩子都一一回答了。半个小时不到,张女士就接到客服电话,称“原神充值的51,344元可以退款70%;崩坏充值的31,916元不符合退款条件,不予退款”,理由是“相关信息无法指向未成年人所为”。

新规征求意见稿有争议,未成年人游戏充值恐难全额退款?

·13岁女孩手游充值8千多,家长称不知情要求全额退款·孩子充值“刷礼物”退款后又打赏14万!能全额返还吗?·全额退款、封号,11岁男孩10天充值4万元未成年人玩游戏本就会触动不少家长敏感的神经,当他们眼中的“精神鸦片”同“未成年人充值”这个行为联系在一起之后,更会引来情绪激昂的声讨与问责。

惊呆!11岁上海女孩玩网络游戏,1个月充值7.7万多元!家长求退款,结果

马女士向游戏平台提出退款,但截至发稿,对于“未成年人游戏充值能退多少”“游戏平台和监护人各自要承担多少责任”,双方仍未达成一致。冒名注册疯狂充值马女士和丈夫工作繁忙,女儿一般住在奶奶家,由老人照看,孩子常偷偷用奶奶的手机玩游戏。为了玩游戏,她在微信号上绑定了我的一张银行卡,自己设置了微信支付密码...

以案说法:15岁女孩玩游戏充值数万元 买来的账号导致退款难

虽然此前也有未成年人玩游戏大额充值后退款成功的案例,但由于小逄是买的由他人认证的游戏账号,而这些账号的登录IP、登录设备众多,无法认定都是由小逄单一控制使用,因此小逄一家的退款要求最终以败诉而终。15岁女孩买账号网游戏充值金额达数万元跟不少青春期的孩子一样,小逄也喜欢网游戏,特别是一款名为“欢游...