美团王兴发内部信:去年745万骑手报酬超800亿元,内部提拔比例已近...
不过,外卖骑手面临的部分困境仍有待解决。9月,网络上再次传出“骑手年龄超过45岁将不符合规范,系统将不再派送订单”的谣言,引发许多骑手的“年龄焦虑”。经媒体实测后发现,“45岁年龄上限”并不属实。美团官方表示,骑手APP内有公开展示的“准入规则”,其中,年龄要求为“身份证年龄在18(含)-60(不含)周岁之间...
美团内部信:无人机配送订单超30万,增量世界第一
如在科技助力方面,美团自主研发的无人机,已在深圳、上海等城市落地了31条航线,累计完成订单超30万单;社会责任方面,去年,在美团平台获得收入的骑手约745万,获报酬超过800亿,此外,全员信中还称美团计划招募6000名2025年应届毕业生。全员信中提到,响应国家发展低空经济产业的号召,美团自主研发的无人机,已在深圳、上...
上海:外卖平台对超时订单酌情免责,按情况调整配送范围
美团:对超时订单酌情免责,根据实际情况调整配送范围美团外卖上海相关负责人介绍,在获悉台风天气即将来临后,当地立即在骑手群内发布预警与安全宣导,同时启动特殊天气应对预案,确保每个骑手配备雨衣、防水套等装备,站点也备齐姜汤、热茶等物品和医药箱,同时为骑手增加天气补贴,并对因特殊天气产生的异常订单,像超时订单等进...
美团,隐于745万骑手身后
网上流传的一份美团外卖骑手扣款规则显示,超时0-6分钟,扣除40%订单配送收入;超时6-12分钟,扣除50%订单配送收入,若超时18分钟以上,则要扣除70%的订单配送收入。据测算,美团骑手平均每单收入约为5元。这意味着只要超时,骑手的每单收入最低减少2元。骑手的配送时间由系统通过精准的骑手位置、订单分配、天气、路况等...
外卖骑手下跪,参与声援被封号?美团官方回应 / Android 系统或从...
针对「封号」传言,美团回应在事件全程,公司未对任何骑手采取封号、限制接单等不利于骑手的负面举措,并表示对于骑手可能遭遇的不公正对待问题,将「一管到底」,会根据骑手诉求配合相关部门调查,切实维护骑手合法权益。《第一财经》针对物业行业对外卖人员管理方式进行了调查,发现物业行业目前还无统一标准。物业费较高的高...
曝外卖员与保安发生冲突下跪,多位外卖骑手被封号,美团紧急回应...
目前,相关骑手伙伴已安全返回(www.e993.com)2024年9月20日。对于此次冲突中骑手可能遭遇的不公正对待问题,美团将根据骑手小哥的诉求提供各类相应援助。而据最新消息,8月12日晚间,美团与饿了么两个平台在杭州西溪世纪中心及附近的外卖服务已经恢复。8月13日凌晨,杭州市公安局西湖区分局也发布了通报:“8月12日中午,某外卖平台一男性外卖骑手王...
愤怒的798条投诉,外卖骑手困在送餐最后100米
随即美团表态,对于骑手可能遭遇的不公正对待问题,将一管到底,并根据骑手诉求配合相关部门调查,切实维护骑手合法权益。骑手们要的不是单个事件的解决方法。送餐的最后100米,往往是矛盾的易发地。今年7月,武汉一名骑手因为订单即将超时闯岗,被保安用安全工具“锁脚”;2021年,湖北仙桃一骑手与保安发生冲突后倒地不...
用户投诉“美团外卖”未收货订单却完成 退款无门
6月16日,河南省的崔先生向“电诉宝”投诉称其于2024年6月15号,运单配送中,美团强制打包订单,运单比较乱,上报第一次出餐慢的时候刚好超时,本来准备取餐配送,这是客户在平台发起取消订单,然后平台客服强制取消,责任方在骑手,和平台沟通,不予通过,强硬扣款,强行甩锅,不给任何理由申诉,导致服务分和金钱受损。
夏令调查| 高温天外卖久等不来,市民、骑手都有“苦衷”!
一家奶茶连锁店店员告诉记者,今天刚刚有一单,因为迟迟不配送,取消了订单,“然后顾客又下了一单,电话打过来让快点配送,我说骑手不上门我们也没有办法啊。”另有商家表示,因为骑手少,系统甚至会远距离调配骑手,“最近两天,经常有骑手从5、6公里外的地方骑过来送2、3公里的订单,真的不容易啊。”因为午后高峰期骑...
扣款花样繁多、收费内容随意!外卖骑手的收入被谁“分”走了?
■据上海一名资深外卖骑手小戴自述,自己曾遇到过一次因投诉导致的“不公平的扣款”。那次送餐的流程都是按照实际订单完成配送,但是在到达目的地之后,他敲门,客户隔着门喊话表示挂门口就行。没想到的是,在订单操作完成之后,客户投诉他送餐地址错误,自己被罚款60元。■骑手小李也提到,最近有次他到达商家以后,...