黑猫投诉超4000条,车辆安全问题成神州租车投诉重灾区

在黑猫投诉平台上,多名消费者指出,神州租车并未按照规定及时对租赁车辆进行备案,导致消费者在使用车辆过程中无法通过交管12123app等官方渠道处理违章,进而面临高昂的违约金和罚款。神州租车的这种做法,不仅违反了相关法律法规,更是对消费者权益的赤裸侵害。图片来源于:黑猫投诉平台事实上,若车辆未能及时备案,一旦发生交...

黑猫投诉平台有效投诉量突破2000万 完善消费服务生态版图

我们也始终认为,只有全方位提升全社会的消费安全知识、明确各方权利义务的边界,改善信息不透明、不对称才是保护消费者权益、提升消费环境的长远之计,多年来一直围绕这个大方向拓展自身服务的内核和外延,今后也将继续与各方一起携手,为消费环境高质量发展贡献一份力量。最后,黑猫再次提醒广大消费者黑猫投诉是一个公益...

黑猫投诉发布《2023年消费者权益保护白皮书》

黑猫投诉通过对2023年260余个消费类微博热搜数据盘点,分类汇总整理出消费者最关注的三类问题:食品安全问题、旅游住宿纠纷、直播带货乱象。食品安全问题俗话说“民以食为天”,食品安全与每个消费者的健康息息相关,因此也一直是大家关注的焦点,极易引发大众讨论。据黑猫投诉不完全统计,微博平台2023年全年与消费维权相关的...

5499元直降5千!美容仪降价大清仓,网友:黑猫投诉平台忙得不行

上下嘴皮子一动的功夫，明星也不是医生、不是检测机构，他们并不能完全保证产品的安全、可靠和有用。讲到这，关于美容仪究竟该买还是不买，这就得看你自己的消费需求。如果觉得自己确实用得上，有需求也不嫌价格贵，那就可以考虑；如果只是为了试试看，那还是希望你不要盲目消费。其实市面上类似的美容产品还有很多...

周黑鸭如何回归「鸭王」?

另一方面,周黑鸭食品安全问题多发。在黑猫投诉下载黑猫投诉客户端平台上,有消费者投诉称在周黑鸭中吃到异物、鸭锁骨变质长毛。虽说这些投诉周黑鸭积极回复处理,但食品安全是食品企业生存的底线,这些投诉也影响周黑鸭后续复购。图源:黑猫投诉针对网友提问,周富裕很坦诚地回答道:一是自己这几年对工作有所懈怠,二是周...

舌尖上的预制菜:餐厅为何3分钟就能出餐?这些坑你需要知道

“我刚下单，商家3分钟就做好出餐了，很难让人相信这是现做的(www.e993.com)2024年11月26日。”在黑猫投诉平台上，消费者接连发出这样的质疑。国内一二线城市多位消费者也对记者表示，很多连锁中餐厅、酒楼都有着较快的出餐速度，让他们感到不太正常。一些年轻的消费者甚至表示，会默认这些商场里的餐厅做的都是预制菜，所以现在尽量不在外面...

黑猫投诉平台治理公告(2023年10月)

坚决打击仿冒账号,保护消费者财产安全:10月平台共收到仿冒账号类线索反馈3条,均为仿冒黑猫投诉及黑猫投诉合作方类线索。同时平台在日常运营巡查中发现并处理仿冒账号9个,均为仿冒企业客服账号。上述仿冒账号分布于黑猫、微博、QQ、微信、邮箱等多个渠道,平台已对相关账号进行封禁处理,涉及其他渠道的,黑猫已向相应...

趣店、淘菜菜等平台被投诉 消费者四问预制菜

日前,有消费者在黑猫投诉平台上投诉称在趣店购买到了“早产”预制菜产品。投诉信息显示,消费者在趣店购买到了过期产品,商品生产日期乱印,明明是7月29日的发货物流信息,7月30号收到,包装显示生产日期显示的却是7月30日。还有消费者投诉,在趣店购买的未拆封的商品里面准备食用时,发现边角有一点黑,仔细一看是一只...

黑猫投诉平台有效投诉量突破800万 多形式构建消保新生态

同时作为一个全国性的消费者服务平台,黑猫已经在全国设置了20个地方站,下沉到各个省市,重点帮助当地消费者解决消费纠纷。持续深化消费服务内核全方位守护消费安全在今年315期间,黑猫投诉全面开启“‘诚’就消费新环境”为主题的315特别策划活动。面向全社会征集消费纠纷线索,向各合作媒体共享消费纠纷案例及平台投诉...

湖南消费维权联盟丨黑猫投诉平台发布部分违规账号处理名单

通过平台日常巡查及用户反馈,运营团队发现有部分账号以黑猫投诉工作人员或企业客服等仿冒身份发布“付款即可优先处理”等虚假信息进行引流,导致用户受骗利益受损。同时还存在部分用户通过盗用他人消费凭证等方式发布虚假投诉,严重影响企业声誉及正常经营秩序。为给广大消费者及商家提供安全、健康的沟通渠道,维护平台运营秩序...