愤怒的798条投诉,外卖骑手困在送餐最后100米
实际上,部分情形之下,外卖平台对骑手设置了减轻或者免于判责的规则,比如联系不上顾客,骑手能在外卖平台上报申请免责,但他们也会权衡维护权益的付出和收益。专送骑手林力最大的愿望是顾客能够及时取餐,“能不能在骑手打电话之后(及时)到门口取一下,或者及时帮我们开门,最重要的是不要让我们联系不上人。骑手...
骑手的苦难与中产的焦虑,谁能拯救谁?
在被保安拦下来的时候,他强调自己曾经作为一个消费者可以自由出入豪华的购物中心;在被顾客指着鼻子羞辱的时候,他试图反抗;在顾客因为超时取消订单之后,他愤怒地把手中的鲜花砸在墙上;在顾客随手把垃圾递过来时,他选择轻蔑一笑;在给昔日的同事送咖啡时,他选择逃避。然而,这样做带来的后果是投诉、差评和罚款。●“...
美团外卖被指太疯狂 多为骑手投诉 拼多多等电商平台投诉多
不过,相较于其他电商平台,美团外卖的主要投诉者为骑手。“美团众包乱扣钱,利用乱派单,给你派反方向单来恶意罚款,给你派反方向单超时了还要罚款,派路线不合理的单子取消罚钱,不接单罚钱,还有王法吗?有谁能帮帮骑手!没地方申诉!霸王条款!一天扣几十,一年扣几千!”“美团无视国家法律,制定霸王条款,...
高温天外卖订单久等不至,奥体附近商家:等三个小时没骑手接单
丹枫路上的可莎蜜儿(奥体店),老板正在给顾客打包面包,“今天工作日,外卖订单不多。周末的时候订单比较多,骑手明显供不应求,周末下单后至少半个小时才有骑手接单,也出现过等3个小时的极端情况,甚至一直挂着没有骑手接单的情况。”老板表示,等得太久,有些顾客就直接取消订单了。老板也问过外卖员,是因为天气太热...
...可以申请美团送外卖吗,美团外卖:逾期几个月还能申请成为骑手吗?
所以,即使用户存在逾期情况,依然可以在美团订外卖。美团的法律逾期通常指的合同是支付行为,与订外卖是不同的指在。美团外卖作为一个专为用户提供外卖需求的骑手平台,并且为用户提供了多种保障措,以保护用户的日常生活权益。因此,用户可以放心在美团订外卖,享受高质量的发货外卖服务。
外卖骑手与“系统”对话
外卖骑手边送外卖边关注实时派单信息(www.e993.com)2024年9月20日。视觉中国■外卖员的职业心态与选择正在转变,并非只会默默接受系统派单的工具人。他们有人是“刺儿头”,遇到bug就投诉;有人决定“不惯着系统”,做自由的玩家;还有人尝试与平台对话■平台也期待骑手能够通过“养系统”来降低劳动过程中的不确定性,完善和更新数字技术。算法的初衷...
扣款花样繁多、收费内容随意!外卖骑手的收入被谁“分”走了?
■据上海一名资深外卖骑手小戴自述,自己曾遇到过一次因投诉导致的“不公平的扣款”。那次送餐的流程都是按照实际订单完成配送,但是在到达目的地之后,他敲门,客户隔着门喊话表示挂门口就行。没想到的是,在订单操作完成之后,客户投诉他送餐地址错误,自己被罚款60元。■骑手小李也提到,最近有次他到达商家以后,...
美团外卖辟谣“45 岁以上骑手不再派单”,这一谣言曾多次出现
11月5日晚,网络上流传一张“配送服务年龄到限”通知的截图,提及“>45周岁”以及“因您已不符合美团及配送商服务规范,也为了您的安全,系统将无法再向您派送订单”等说法,引发热议。这是真的吗?上海辟谣平台记者了解到,美团骑手的类型分为众包和专送两种,前者是兼职,后者为全职。众包骑手只需要提供健康证,...
...回应下雪天点外卖:“不点我们怎么挣钱”!下雪天你会点外卖吗?
对于顾客来说,如果雪天着急吃饭,完全可以提前订餐;哪怕延迟送达,也应多一分耐心,少一分催促,不要随意投诉差评。下单备注一句暖心之语,外卖送达时道声“辛苦了”……多些真诚体谅,更能熨帖人心。对于平台来说,尊重外卖小哥自主选择权,更应做好安全保障工作。比如,延长配送时间、剔除超时差评、开启免罚措施、增加...
外卖小哥点个赞!美团智能头盔投放市场:这下处理订单安全了
美团智能头盔投放市场:这下处理订单安全了6月24日消息,由美团研发的智能头盔已在广东、湖南、辽宁、宁夏等地区批量投入市场。该头盔主要面向美团外卖骑手,随后将在全国范围内全面普及。除了满足四项国家安全检测标准,该头盔最大的亮点是增加了佩戴检测、自感应尾灯、蓝牙耳机、麦克风、快捷按键等模块,其中部分功能直接...