网络商家虚假发货,究竟是为啥
2022年8月29日 - 百家号
张敏建议，消费者遇到虚假发货可采取“三步走”办法：先与商家沟通退款，并保存好聊天记录截图、订单支付物流信息等关键证据，方便后续维权；若沟通无果，可以向电商平台进行投诉或举报；或者向市场监管部门、消协、12315平台等投诉。本报记者黄超(杨梓岩参与采写)来源：人民日报...
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涉嫌虚假发货!欧莱雅被中消协点名!
2021年11月19日 - 百家号
《消费者权益保护法》第八条第一款规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。对未提前告知消费者的预售行为，消费者可以通过平台、商家去沟通，可以去跟平台投诉，也可以向12315等投诉。如何定义虚假发货？属于诈骗行为吗？值得注意的是，虚假发货是指卖家对交易操作了“发货”，但实际上...
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这届年轻人,投诉都不找315了
2021年3月15日 - 36氪
“要投诉,首选当然不是315了。”在90后肖潇眼里,315已经不再是解决问题的首选途径,“网上各种投诉途径,解决问题的速度都比315快。”因为“投诉就找12315”,肖潇相信过315。去年年底,肖潇在线下买了一张螃蟹提货卡,在提货时,却被告知无法提货,他第一时间拨打了12315电话,可电话却一直没有接通。随后,肖潇登录12...
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