中国游客在马尔代夫浮潜溺亡,其女友称民宿老板拒绝提供救生衣,中...

10月23日晚,记者上网查询发现,该民宿在携程网已无法预订房间,且删去了原先公开的手机号码,但在Agoda网站仍可以正常预订。10月22日涉事民宿在携程网仍能预订和显示手机号码(左),10月23日则无法预订且已删除手机号码(右)。中使馆:要求马方加紧调查并提交调查报告针对谢某在马尔代夫浮潜遇难一事,10月23日,读特...

携程跟团游惊现安全事故,母女俩斯里兰卡之旅惊现抢劫猥亵

女儿透露，她们选择的是独立别墅双人房，整个别墅只有她们两人入住，而父亲则与其他游客同住在另一幢楼。她们选择跟团旅游，本是为了安全，却没想到会遇到这样的危险。携程平台上的行程显示，10月5日，该旅游产品仍在售卖，价格为10599元起，而事发当晚，她们并无其他选择，只能在这家酒店过夜。事发后，雅拉辛纳蒙...

在线旅游投诉多 消费者维权难在何处

日前,李先生向消费者网投诉称,因为要到外地考试,他特意提前从携程旅行网在考场附近订了两天房间,没想到,在考试之前,携程突然通知他房间取消了,让他自己再想办法。由于是全省的考试,考场周边房间全部订满了。最后实在没办法,他只好花高价订了一个很远的酒店。多花钱不说,还影响了考试情绪。而更让消费者感到不满...

十一出游订好的酒店被取消 消费者该如何维权?

9月30日,十一第一波出游的人已经遍布全国各地,外出旅游最重要的是安全、开心。携程发布提醒:在旅途过程中,游客因临时变故,导致提前规划的行程无法成行,进而带来一系列退订退款问题,如何才能不扯皮?也有因为商家原因无法入住的,一些游客到酒店后,发现提前订好的房间,被无故取消,该如何维权?旅行社已提前支付部分费用...

去哪儿、携程、飞猪谁是“投诉之王”?在线旅游巨头排名揭晓!

但是，由于家庭临时发生紧急情况，张先生在5月3日早晨申请退订。根据去哪儿网的退订规则，他被告知需要扣除首晚的房费。张先生随后与平台及民宿商家进行了沟通，得知如果能够通过代卖方式将房间转租出去，可能会减免部分房费。5月3日下午，张先生通过App发现房间已被重新预定，于是他联系官方客服询问是否可以减免已扣除...

海量财经丨部分高端酒店线上预订“不可取消”?平台与酒店对此表态...

出门旅游,通过网上旅行平台预订酒店不要太方便,但预退订等问题引发的消费矛盾也不容忽视,特别是酒店预订“不可取消”等条款,受到消费者诟病(www.e993.com)2024年11月26日。9月13日-14日,海报新闻记者通过调查美团、携程旅行、同程旅行、途牛旅游等线上旅游平台的多家济南的酒店发现,预订房间均需交纳全额房款,取消政策也形式多样,有“不可取消”“...

为什么现在酒店退房都不查房了?

一些本来定价就很贵的酒店，如北京宝格丽酒店，淡季价格也在六千元左右一晚，客房内可带走物品的成本或也已经包含在房费内，酒店方对于顾客带走“免费”物品的行为也未表示不可。上海宝格丽酒店房间详情说明|图源：携程旅行APP除了比较奢侈的宝格丽酒店之外，价格略亲民一些的亚朵酒店也鼓励顾客“带走”房间内的东西。...

为什么现在酒店退房都不查房了?取消查房的背后……

一些本来定价就很贵的酒店,如北京宝格丽酒店,淡季价格也在六千元左右一晚,客房内可带走物品的成本或也已经包含在房费内,酒店方对于顾客带走“免费”物品的行为也未表示不可。上海宝格丽酒店房间详情说明|图源:携程旅行APP除了比较奢侈的宝格丽酒店之外,价格略亲民一些的亚朵酒店也鼓励顾客“带走”房间内的东西。

七夕有情侣花8.2万订房 携程发布2023年七夕旅行数据

8月21日,携程发布2023七夕旅行数据显示,今年七夕,“浪漫经济”效应再显,多类酒店主题房订单量同比呈现倍数增长。七夕当日的酒店预订热门城市中,长沙跻身全国TOP10城市。被美景围绕的酒店是营造七夕氛围感的利器。携程数据显示,七夕节入住的国内酒店订单中,最贵的一单花费了82400元,双人结伴入住腾冲玛御谷悦榕庄的悦景...

8.5折订房却比酒店标价贵一倍涉嫌“杀熟”,携程被判退一赔三

同样的酒店房间,自己还是享受8.5折的钻石贵宾,为什么通过携程APP预定比其他旅客贵一倍?绍兴柯桥区法院日前宣判这起消费者诉上海携程商务有限公司侵权纠纷案,判令被告赔偿原告订房差价,并按房费差价部分的三倍支付赔偿金;在其运营的携程旅行APP中为原告增加不同意现有《服务协议》、《隐私政策》仍可使用的选项,或为原告...