十一出游订好的酒店被取消 消费者该如何维权?

9月30日,十一第一波出游的人已经遍布全国各地,外出旅游最重要的是安全、开心。携程发布提醒:在旅途过程中,游客因临时变故,导致提前规划的行程无法成行,进而带来一系列退订退款问题,如何才能不扯皮?也有因为商家原因无法入住的,一些游客到酒店后,发现提前订好的房间,被无故取消,该如何维权?旅行社已提前支付部分费用...

在线旅游投诉多 消费者维权难在何处

日前,李先生向消费者网投诉称,因为要到外地考试,他特意提前从携程旅行网在考场附近订了两天房间,没想到,在考试之前,携程突然通知他房间取消了,让他自己再想办法。由于是全省的考试,考场周边房间全部订满了。最后实在没办法,他只好花高价订了一个很远的酒店。多花钱不说,还影响了考试情绪。而更让消费者感到不满...

海量财经丨部分高端酒店线上预订“不可取消”?平台与酒店对此表态...

出门旅游,通过网上旅行平台预订酒店不要太方便,但预退订等问题引发的消费矛盾也不容忽视,特别是酒店预订“不可取消”等条款,受到消费者诟病。9月13日-14日,海报新闻记者通过调查美团、携程旅行、同程旅行、途牛旅游等线上旅游平台的多家济南的酒店发现,预订房间均需交纳全额房款,取消政策也形式多样,有“不可取消”“...

为什么现在酒店退房都不查房了?

有学者专门研究了智慧酒店所带来的一系列变化。其中，入住前集人脸识别、人证核验于一体的登记系统不仅安全高效，还让酒店免去了“找不到人”的后顾之忧。即便后续发现房间有东西损坏或遗落个人物品，酒店方也能精准找到你。另外，智慧酒店的“一键退房”对顾客来说也十分便利。有的酒店客人在线上就能自主退房的功能，...

酒店到店无房超售加价怎么办

第二步:协调解决携程会立即与酒店协调为客人安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价金额上限为原订单首晚房费的3倍。若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会帮助客人预订附近同等酒店,并承担由此产生的差价,差价金额上限为原订单首晚房费的3倍...

携程旅行网订房要花678元 酒店咋才卖300元?

6月17日,隋先生在携程旅行网上预定了哈尔滨的一家酒店,这家福顺天天大酒店在网上被标注五星级酒店,商务间每晚678元,“据说这家酒店在当地很火爆,我就提前在携程旅行网上交了钱,订好了房间(www.e993.com)2024年11月11日。”6月18日,隋先生顺利到达福顺天天大酒店,虽然酒店的样子实在与五星级酒店不相符,但隋先生也没过多计较。“到了第二...

携程发布七夕旅行数据:女性占据订房主导,海南云南承包浪漫之旅

携程平台数据显示,截至8月2日,七夕当日的国内整体酒店预订量和高星酒店预订量相较去年均出现2倍以上的增长,特色酒店和钟点房预订均出现1倍以上的增长,民宿预订量相较去年同期增长近3倍。从七夕的前一周开始,女性用户牢牢掌握订房的主动权。携程平台数据显示,7月25日至今的国内酒店预订中,女性用户的占比超过50%...

8.5折订房却比酒店标价贵一倍涉嫌“杀熟”,携程被判退一赔三

同样的酒店房间,自己还是享受8.5折的钻石贵宾,为什么通过携程APP预定比其他旅客贵一倍?绍兴柯桥区法院日前宣判这起消费者诉上海携程商务有限公司侵权纠纷案,判令被告赔偿原告订房差价,并按房费差价部分的三倍支付赔偿金;在其运营的携程旅行APP中为原告增加不同意现有《服务协议》、《隐私政策》仍可使用的选项,或为原告...

携程旅行去哪设置支付密码 携程旅行设置支付密码方法【详解】

携程旅行是当下非常好用的掌上旅游必备工具,你不但能获得各种旅游的路线,能为你提供各种票务以及酒店、民宿的房间预订!那么这个非常好用的软件我们要怎么在怎么设置支付密码呢?毕竟没有支付密码的话,是很容易被人盗刷的。现在就和小编一起来瞅瞅这篇携程旅行设置支付密码图文教程吧!

两个房间隔成7间放了30多个床位!携程、小猪、木鸟藏了不少“黑...

在北京西路那家没有名字的民宿里,消防安全措施不到位,连灭火器都没有一个,消防通道更是不要提了。接着,记者又在携程上订购了一家名为海之约的青年旅舍,这家青旅位于建宁路61号中央金地广场,距离南京火车站3公里,内部有男女双人间、四人间、六人间。在订房成功后,老板加上了记者的微信,发来消息称,最近南京对...